dynabook/ダイナブックの口コミ・評判 9ページ目

2012年に購入したウィンドウズ７のダイナブックは4年半で壊れ修理に出したが一週間ぐらいで戻ってきたが電源も入らない状態で返ってきた。修理最悪、サポートセンターの電話対応も最悪

2016年に購入したウィンドウズ１０のダイナブックは2年2か月で壊れて修理出して修理後1年1か月で再度壊れて修理に出さず3年3か月で廃品に

使用時から起動は遅いしお話にならんレベルの品質でサポートセンターの電話対応もやる気のない対応でこれからパソコン購入しようと思う方はダイナブックは絶対購入しないほうが良いかと思う。

同じスペックで他社と比較すると値段も高い

東芝時代はサポートセンターが親切で、3台目を購入しましたが、ダイナブックのサポートはとても事務的で、待たないマニュアルがあるのか、ろくに話しも聞かず切ろうとする。とても残念な対応です。これからダイナブックは人気なくなっていくのでは。

私の不注意ではありますが、キーボードにお茶をこぼしてしまって動かなくなってしまいました。そこでジョーシン（5年間保証には入っていました）を通じて見積もりを出したところ、なんと２０万円もかかると言われました。状況によれば３０万円になる可能性さえあるとまで言われました。全ての部品を変えなきゃいけないという理由でそんな金額を出したそうです。買ってから１年半も経っていないから部品等もそれほど変わっていないはずなのですが。「修理を諦めて新しいのを買いなさい」という暗示なのでしょうね。だとしてもアンタのところのヤツは二度と買わないよ！

購入２年でDVDドライブが故障し長期保証に入っていたので発送すると、DVDドライブの部品破損と難癖を付けられ保証対象外で、有償交換33000円と言われ交換してもらえなかった。某N社の長期保証であれば同様の症状でも保証対象だったのに．．．この他にも購入１年でアプデ失敗でデータ復旧＆再インストールで55000円請求された。一体何のための長期保証なんだろう？修理で収益得てんの？サポートは外国企業になった某N社にも劣るので次機は他社必須だ。

買ってすぐ、起動の遅さを感じました。新しいメーカー新しい機種だったのでこんなものかな？と思いましたが使うごとに遅さが増して、しばらく使わなくなりました。久々に使うと、起動するだけで３０分以上かかり、やっと起動しても、ワードもエクセルも何も立ち上がらず、DVDも起動せず、シャットダウンもまた時間がかかる。もう、触れるのも嫌です。実質的な使用した期間は1カ月ほど、購入して3カ月。TOSHIBAに連絡しましたが対応も最低です。こんなpcを販売しているなんて信じられません。もう、TOSHIBA製品は何も買いたくありません。

ダイナブックG6 2020春モデル
大学生の娘が使用。
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
家電量販店で購入しました。大学生が使用するので、スペックは大学推奨のものと同等にしました。あとは軽いもの。
店頭で見た中では、かなり軽いものでした。色もオニキスブルーは艶消しの黒という感じで落ち着いていてかっこいいです。
PCは全く詳しくないので、アフターサービス重視で日本の企業がいいと思っていました。
【良かった点】
今まで何度かPCは購入していましたが、サポートセンターに連絡することもなく順調に使用していましたが、初めてサポートセンターに連絡することになってしまいました。
しかし担当者が素人の娘にもわかりやすく説明して、対応していただいたおかげですぐ復旧しました。
オンライン授業も始まるので不安でしたが、一気に解決しました。
【気になった点】
休日だったこともあり、サポートセンターへの電話がとにかく繋がりにくかったです。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
まだ、使い始めたばかりなので何とも言えませんが、今のところはダイナブックよかったです。

GZを購入して半年で画面が映らなくなりました。
通常の1年保証なら修理依頼はWEB申し込みは出来るのに、プレミアム保証はWEB申し込みが出来ずに電話での申し込みのみなのも客を馬鹿にしている。

購入して4年ぐらいですが、起動がとにかく遅いです。

文字の変換や画面の切り替えも、使用しているスピードについてこれず、固まっちゃったりします。
困ってサポートに電話しましたが、ウィルスソフトが原因の一点張り.....
マニュアルを読んでるのか？一方的な返答で解決になりませんでした。

デザインは良いのに、実務はがっかり。2度と使いません。

本当仕事にならないので買い替えます。

キーボードの印字が1年で幾つも消えてしまった。
こんなの生産段階での欠陥だと思う。リコールレベルの不良品。
サポートセンターは、「故障でないので有料で交換」とそっけない。しかも、２週間かかる。
ちなみに、アルコールは飲まない。家では石鹸で手洗い。残念。

ボタンを押してログインできるまでに時間がかかり過ぎる。
遅い時は5分かかったりと起動時のストレスが大きい。
とにかく動作が一テンポ遅い、Core5入ってますが
動画編集どころか
ギンプも飛んでいきそうなぐらいファンが鳴り
作業が定期的に止まります。
調子が悪い時は作業妨害レベルで動きません。
パソコンについて詳しい人なら何とか出来るのかもしれせんが、素人では太刀打ちできません。
サポート窓口の対応は非常に親切ですが、それでは補えないレベルで本品が粗悪すぎます。
営業マンはどういうつもりで、
これを最高のパソコンだとセールス出来たのか不思議です。
一つの勉強だと思い買い直しを決断しました。