エルセーヌ（エステサロン）の口コミ・評判 2ページ目

通っていた店舗が閉店となり、近い店舗へ変更するか残りのコース分を解約手数料なしで解約するかの選択でしたので、解約を申し出ました。他の方が解約の際、なかなか手続きをしてもらえなず困っている話しを聞いていたので、記録が残るよう通っていた店舗のLINEで手続きを依頼しました。本部から書類が届くといわれましたが、1ヶ月しても届かず、サイド問合せたところ、来週到着との回答でした。 そこから、さらに２週間経っても届かないため、問合せましたがLINEの既読もつかず、直接問合せダイヤルとお客様相談室に電話してますが、全く繋がりません。。 施術や効果のまえに、企業としてサービス業務として不安を感じます。

効果も出ないし、スタッフさんは高圧的で怖いし
あまりにも割に合わないので解約したら、半年経っても返金されない
電話で問い合わせてやっと書面で何か届いたと思ったら、返金額も間違えている（5回しか言ってないのに8回行ったことにされていた）
なぜそうなのか？と聞くと店舗に確認すると言ってから再度書面が送られてきたのは更にそこから半月後
しかも返金されるのは、3か月後の予定とのこと
そして3か月経過しても返金されず、問い合わせると来月までには返金するとのこと
結果、半年経過した今でも返金されていません

届いた書面も封筒には全て手書きで宛名など書かれていて、とても企業から届いたものとは思えない

こんなに酷い対応、人生で初めてで、良い勉強になりました。

通って1年ほどになります。
50キロほどから最大で10キロ近く落とすことができました。
10キロ落ちた時に周りから痩せすぎて…と言う声がおおかったので、今は42-44キロほどをキープしています。少し食べすぎてしまったり、旅行に行った後にリセット目的で通っていますが、増えてもすぐ落ちやすい体質にはなっていると思います。
忙しくて月に1.2回しか行けないこともありますが、それでも体重をキープできるのは体質改善や骨格改善してくれたのが大きいのかなと思っています。

⭐︎1つマイナスな部分は自社製品のサプリやドリンクが高額なため、普通の方はコース代とサプリ代はずっと続けるのは難しいのでは？と思います。
ウェディングや短期間で痩せるために必要なら分かるのですが、何ヶ月、何年とは続けられないくらい高い値段設定だと思っています。

スタッフさんが三人一気に辞め、お洗濯お掃除の人も契約満了になったとかでいなくなり全然回っていないです。
一人で三人の施術、掃除、受付までやられている日もありました。
ベテランスタッフさんの対応も良くすごく頑張っているし、効果も感じられているので続けたい気持ちはありますが、予約とりづらくなってもいるので悩みます。
会社側に問題ありなんじゃないでしょうか。

どうしても痩せたいと思って通いましたが、スタッフの教育が全くなっていません。
昔の体育会系なやり方、煽り方で、通うことが苦痛でした。
しかし、痩せたい一心で、言われた通りに自宅でも努力しましたが、思うように体重減少しないと、担当から、私の努力が足りないというような高圧的な言動があり、やる気も失せました。
他のスタッフからも、「どうしてこんなに太っちゃだたんですか？」と施術中にお肉を掴んで、ぼそっと言われたり。
スタッフは、大部屋で大きな声で他のお客さんのことや私のことも話すので、個人情報ダダ漏れです。
卑下するような口ぶりも、とても気分が悪かったです。
ドームサウナでは、水分も制限されて貧血状態。
電気で脂肪を刺激する機械も、あり得ないほど強い刺激に調節されました。
あまりの目に余る態度を指摘すると、その後の施術は店長がメインでしたが、スタッフ全員の、なんとも言えない空気感が漂っていました。
シャワー室の排水が詰まっていて、髪の毛、水が溜まっていること、しばしば。衛生面も、どうかと思います。
設定した期間までに何キロ落としたいという明確な目標がありましたが、結局、最後には自分で食事をコントロールして体重減少。
思ったほどの効果はありませんでした。
きっと苦痛で嫌々ながら通っていたこともあるでしょう。
私には全く合わなかったです。
昔の体育会系のノリが好きな方には、良いかもしれません。

通ってた店舗の閉店に伴う返金なのに、閉店して4ヶ月近く経つのに未だに返金ナシ。
当初予定の振込み日に振り込まれず電話をしても手続き漏れだったので10日〜2週間後に振込むと言う話だったが振り込まれず。
電話をすると調べて折り返すとの事だったが、電話なし。
再度こちらから電話すると担当者が居なかったので明日連絡する、と言うも連絡無し。
いい加減にも程がある。
公的機関に相談しようと思っています。

2023年7月に解約したが未だに返金なし
平気で返金期限を破るとんでもない会社です
何回電話しても今月末には返せるの一点ばり
担当者が1人しか居ないとかで
その人が休みの時は誰も電話取らないし代わりに誰も対応もしない
最悪なところに契約してしまいました

痩身のために50回程度のコースを契約し、17-20回程度通ったものです。
ものすごい強い圧でマッサージ(肘で尻を押す)したり、ドームの形をしたサウナに入ったり(水分摂取禁止)などといったよくわからない内容でした。体重が増えたら、増えちゃいましたね？なんでですか？と店員が言ってきて不快な思いもしました。
上記のような内容に不信感があったこともあり、解約をしました。
もともとすぐにお金が返ってくるわけじゃないとのことでしたが、期日の二ヶ月後になっても返ってきません。
本当に不信感があります。
こんなところ絶対に契約しないほうがいいです。

ここの体験には6~7年前に行ったのですが未だに衝撃すごくて忘れられない。
意味のわからない動画見せ続けられ、頭の中で動画にでてくるものを唱えてくださいとか言われ(そんなんで痩せるわけねーだろ)施術は大広間の他のお客様がいるところでやられ。
そもそもスタッフはこの施術おかしいと思わんのか？洗脳されてないか？ここ低評価すぎて潰れそうなエステサロンだな…と思った

5月に解約申し出をして、返金額の書類が届いたのが6月。そこに返金予定は9月中旬から10月中旬予定と書いてあったが、10／中旬でも返金されない。8月に問い合わせ窓口にメールしたが返信もない。本当に酷い会社だと思った。DVDは5000円でコース料金に含まれており、you tube で見れると言われたので、じゃあDVDいりませんと言ったが金額が引かられることもない。とにかくお金にルーズすぎて会社として信用ならないし、返金できないほどの自転車操業かと思うと、突然無くなりそうで怖い。だからコースの契約はしないほうがいい。