エルセーヌ 痩身エステ（エステサロン）の口コミ・評判

11/7までエルセーヌに30回コースで通っていた者です。
結果もしっかり出ていたので最後まで通う意思がありました。

しかし、突然会社都合で全店閉店すると従業員の方から告げられました。残り10回分残っていたのでその後の対応を聞いたら、
｢閉店した後にこちらの法律事務所に全てクレーム、返金等の対応を委託したのでこちらにご連絡してください｣
と言われ、その通り案内された法律事務所に後日連絡したら
｢複数件そういったご連絡いただいていますが弊社で依頼がされていない｣
と驚愕の回答。

その後すぐエルセーヌのお客様相談に電話してみましたが繋がりませんでした。
閉店した旨も公式サイトに書いていない。今でも体験申し込みができる。

どういうことでしょうか？

私が通っていた従業員の皆さんは本当にいい方々ばかりだったので通って一緒にダイエットゴールしたかったのですが、会社がこのようなものなので次新しく開店しても行かないです。

ダイエットの目的で通っていました。いろいろお得なプランがあると紹介されて、3つのコース契約していました、、一回あたりの金額は18000円前後ですが、週に2,3回のベースが良いと言われました。週3回で計算してみると、月額は20万以上になりますので、私は週に2回、3週間通いました。しかし、あまり効果が感じられず、スタッフからは高額なドリンクなどを勧められたので断りました。その後は週一回程度で通っていましたが、やはり効果は感じられず、解約を決意しました。2023年11月に解約し、12月にエルセーヌから4月中旬に返金が行われるとの連絡がありました。しかし5月になっても返金が行われず、書かれていた連絡先に問い合わせても連絡が取れませんでした。仕方なく店に直接行って話をしたところ、ようやく連絡があり、2週間以内に振り込みを行うと言われました。しかし、結局は返金が行われず、現在6月下旬になっても返金がありません。非常に驚きました。

以前、通っていましたが、マッサージでアザが増えて、高額サプリやドリンクをキャンペーンで安いですからと2年分で約100万円買わされ、コースが無くなる前に次々販売されました。
結果も出なくて解約を申し入れたら。スタッフさんに「あなたは一生痩せない体質で私たちのせいではないです。ご苦労様。」と嫌み言われ、本社の人も返金は順番待ちで最低半年後と言われ、実際は１年経っても一円も返金されません。電話しても繋がらず、メールしても無視。もう警察に被害届け出すか悩んでます。

体験で伺いました。
はっきりと体型について色々言ってくれるので、大変勉強になりましたし効果も多少はあったので契約してもいいかなと思ったのですが以下を加味して結局契約しませんでした。
・ 施術中に見せられる「痩せるビデオ」が宗教的で怖い。家でも見てください的なこと言われて怖かった。
・更衣室があまり衛生的じゃない。髪の毛結構落ちてました。シャワー室もついさっきまで知らない人が使ってた感すごいし。
・契約したら追加でサプリ系を買わされる雰囲気があった。

いい点もあったので、上記を受け入れられる人はいいと思います。
・接客が丁寧。年配の方でしたが年の離れた私にも終始丁寧に接客してくれた
・部位ごとにサイズを測ってくれて、こちらの理想を聞いたうえで施術内容を考えてくれた
・ コースで契約すると一回15000円前後と、他より安め

30万のコース契約。
宗教じみて怖いなと思ったが、体験やはじめのスタッフさんがかなり良い人だったので痩せそう、と信用してしまった。
始めて一か月、良いなと思っていたスタッフさん退職。（給料未払いらしい
会社的として信用できなくなり解約決意。
ここからがさらに最悪。

①『2-3か月で返金振り込みする』
→返金されず。
②『会社が別会社に業務譲渡になったため対応が遅れる。6月中に返済期日連絡する。』
→手紙がこない。
③『７月末日までに連絡します。』
→８月に手紙が来る　『12月末に返済する』
④12月末　
→当然ながら返金無し、連絡も無し
　
メールのやり取りをして店舗にも苦情を入れました。
約束守らないし、手紙も内容薄いです。
お金無いみたいで、これからも集客してお金を返さないといけないから営業は続けるそうです^_^
本気でやめといたほうが良いですが契約してくれる人がいないと私たち被害者にお金返ってこないみたいです^_^

消費者センターにも電話しましたが、こんなクズみたいな対応だとしても『返す意思がある』らしいのでなんとも、的な感じでした。
待っているのも、考えるのもとにかく鬱です。
返金20万弱ですが精神的にきつい。

立川店に通っていましたが突然の閉店、吉祥寺店で解約の手続きをしましたが1年半以上待っても返金はされていません。
電話は繋がらず、メールのやり取りは何度かしましたが最終的には公的機関を介して連絡しろとのこと。
SNSでは私より後に解約した人がしつこく返金の連絡をしたところ返金されたと知り、対応の不誠実さに憤りを感じています。
返金の件は、みなとみらい総合法律事務所というところが引き継ぐそうで「最大2年かかる」と電話が。
もっと早い可能性もあると言われたけど、いままで散々返金期日を延ばされたので信用できず話が進められませんでした。

現在3/15回目に通った段階です

結婚式のためのダイエットをしていますが
運動で変化がなさすぎて、痩身エステとして名高いコチラに決めましたが
正直何とも言えないという気持ちです。

体験から行きましたが
その際に痩せた人たちの一覧が載った冊子を見せられたり
体重や体脂肪、ウエストや二の腕などあらゆる所を図られ
今の自分の体型がこの状態である
というのをレーダーチャートを使って（カラオケの採点でよく見る五角形のグラフみたいなもの）見せられます

理想とする形と自分の今をグラフにして見せてくるという目で訴えてくるというのはすごく効果的だと思います。

他のサロンは口頭だけだったのに対し、コチラは数字や図など見てわかるものに刺激をされるので尚更営業が上手いなぁと思いました。

施術に関しては何とも腑に落ちないものがあります。
独自のものが多い（特許を取得したものを使ってる）事も宣伝されたので
独自 = 他に比較するものがない状態 = 信用できるデータがない　と言う事になるのではないかな？

映像やサプリも独自なので、上の説明と同じ感想です。

マッサージも痛いです。でも痛いと効果があるんだと思いやすい。
実際筋肉使って筋肉痛になるのは筋肉を使ってた証拠なので、マッサージも効果があると思いやすいのかなと。


ただ、良かったなと思う点ももちろんあります。

先程のレーダーチャートも、自分の体の状態を可視化すると言う点では良い情報です。自分で始める時に、わざわざ図を書こうなんて思いつきません。

他にもノートを渡されて3食と体重、行ったマッサージなどを記録して提出するよう言われます。
記録することを余儀なくされます。

これは自分1人だと続かないけど、言われたらやると言う人には効果的です
書くのがめんどくさい人は、食べるものを減らすので食事制限になるのかなと（食べて書かないだけも出来ますが、痩せたくて入ったのであれば可能性としては少ないかなと）

（そのノートには担当者さんがコメントを書く欄があるのですが、担当者さんが忙しいからなのか、コメントをつけてもらったことがありません笑）

マッサージも背中や腕のマッサージを1人でやるのはやはり大変です。
それをやってくれるのはやはりありがたい面だとも思います。


以上の感想をまだ3回目までを受けた身として感じました。
3回では効果を感じられないと言う気持ちもあるので、もう少し続けてみようと思います。

参考になる口コミになれたらと思います。

痛みも楽しめる方、お金と時間が有り余って使い所ない方は試してみるといいかもです。


［金額］
施術一回、1万7千くらいです。
20回33万5千で契約しました。

［施術・効果］
施術はリラックス効果ゼロで、ゴリゴリマッサージや電気を使ったマッサージで激痛に耐えるものです。あとは、謎の動画を集中してみながらのサウナで、これもサウナ後にお水をとらせてもらえないのでいつも頭フラフラになってました。
毎回水分1キロほど落として「これで減りましたね！」という感じですが、翌日にはかなり体重戻ります。
それで長期的に減量効果があればいいんですが、私は3ヶ月通って減るどころか体調を崩したので辞めました。
色々怪しいサプリ(しかも1万円近く高額)を次から次へと買わされそうになります。

［環境］
上野店通いましたが、とても混むので待ち時間長いです。
90分の詐術に対していつも180分は拘束されました。
週二回以上通うこと求められるので、平日になんとか仕事切り上げて行っても終わるのは22時近くで、そこから家に帰るのも大変でした。
お店は古くて、タオルもガサガサです。それで汗を拭いて度々蕁麻疹が出ました。

［解約］
解約なかなかさせてくれません。
6月頭に解約申請して、10月半ばになってもいまだに返金ありません。また、経過についても、
・「解約申請書をお送りする」と言って1ヶ月経っても送られてこないので再度電話したら、「うっかり送り忘れてた」
・「9月末には返金する」といって過ぎても返金も連絡もないので電話したら「担当不在で折り返し電話する」が一向に電話こない。

こんな感じで、返金からのらりくらり逃げようとします。
解約は、契約から◯ヶ月以内という制約があるので、解約考えてる方はしっかり管理してください。