エルセーヌ（エステサロン）の口コミ・評判

30万のコース契約。
宗教じみて怖いなと思ったが、体験やはじめのスタッフさんがかなり良い人だったので痩せそう、と信用してしまった。
始めて一か月、良いなと思っていたスタッフさん退職。（給料未払いらしい
会社的として信用できなくなり解約決意。
ここからがさらに最悪。

①『2-3か月で返金振り込みする』
→返金されず。
②『会社が別会社に業務譲渡になったため対応が遅れる。6月中に返済期日連絡する。』
→手紙がこない。
③『７月末日までに連絡します。』
→８月に手紙が来る　『12月末に返済する』
④12月末　
→当然ながら返金無し、連絡も無し
　
メールのやり取りをして店舗にも苦情を入れました。
約束守らないし、手紙も内容薄いです。
お金無いみたいで、これからも集客してお金を返さないといけないから営業は続けるそうです^_^
本気でやめといたほうが良いですが契約してくれる人がいないと私たち被害者にお金返ってこないみたいです^_^

消費者センターにも電話しましたが、こんなクズみたいな対応だとしても『返す意思がある』らしいのでなんとも、的な感じでした。
待っているのも、考えるのもとにかく鬱です。
返金20万弱ですが精神的にきつい。

ダイエットの目的で通っていました。いろいろお得なプランがあると紹介されて、3つのコース契約していました、、一回あたりの金額は18000円前後ですが、週に2,3回のベースが良いと言われました。週3回で計算してみると、月額は20万以上になりますので、私は週に2回、3週間通いました。しかし、あまり効果が感じられず、スタッフからは高額なドリンクなどを勧められたので断りました。その後は週一回程度で通っていましたが、やはり効果は感じられず、解約を決意しました。2023年11月に解約し、12月にエルセーヌから4月中旬に返金が行われるとの連絡がありました。しかし5月になっても返金が行われず、書かれていた連絡先に問い合わせても連絡が取れませんでした。仕方なく店に直接行って話をしたところ、ようやく連絡があり、2週間以内に振り込みを行うと言われました。しかし、結局は返金が行われず、現在6月下旬になっても返金がありません。非常に驚きました。

昨年11月に解約しました。理由は閉店するからです。36回くらい残ってたので、消費しきれないため解約しました。もう5か月経ちましたがまだ返金されません。お客様センターは出ないため近隣のエルセーヌに電話して本部に繋いでもらいました。今月末には振り込みますと言っておきながら振り込みなし、また本部に連絡すると出ない、仕方なくまた近隣のエルセーヌに電話して本部に繋いで貰いましたが更に期限を先延ばしにしようとする。
ホントに悔しいです。

ブライダルエステの体験を1000円でできると書いてあったので予約しました。
翌営業日に電話があり、日程調整をしたあとに気になる部位を聞かれて「背中と二の腕」と答えると「ウェディングドレスで見える部位ですよね、結婚式を控えてるんですか」と言われました。
友人の結婚式に行くのでパーティードレスを着て気になったからと伝えましたが、自身の結婚式が近いのではないかと何回も疑われました。
そのあとにいつまでに痩せたいか聞かれたので、強いていうならその友人の結婚式（4週間後）と伝え、自分の結婚式をすることになったときに検討したいから、前もって体験がしたかったと伝えました。ですが「この体験は17万円のコースに入ることを前向きに検討する人しか受けられない」「今回の体験をして17万円のコースに入らない可能性があるなら体験を断る」と言われました。
気になる部位を答えた時から、すごく気分が悪い対応でした。
高すぎる買い物なのでまずは体験だけしてそのあとに検討するのが普通だと思うのですが、そのコールセンターの方は一度も行ったことがない状態で17万円の契約を前向きに検討してからでないと1000円の体験はできないという口調でした。
もういいですと電話を切りましたが、おそらく行っていたら帰れない勢いで勧誘をされていたのだろうと思います。

シンプルにぼったくりでした。
立川店で契約したのですが閉店をしたみたいで
閉店の連絡もなし。
窓口に電話しても1週間一生出ないので
別店舗に連絡するという手間を...。
別日に折り返し電話きたのですが謝りもなく
閉店した旨を伝えられ返金対応してもらいました。
しかし当時契約した内容の値段と返金の内訳が全く違い
その返金も謝罪もなし。
謝罪しないんですか？って聞いても長々お話されるだけでした。

いわゆるぼったくりです。

施術やモチベーションも上がりかなり良かったのですが
詐欺みたいな事されてとてもがっかりです。

これから契約する人はやめた方がいいです。
ちゃんと契約時に色んなもの追加されサービスとか
言われるんですけど実は違うところにプラスでかかってたりするので一つ一つ値段確認したほうがいいです！
でも1番は別のところで契約した方がおすすめです！

通っていた店舗が閉店となり、近い店舗へ変更するか残りのコース分を解約手数料なしで解約するかの選択でしたので、解約を申し出ました。他の方が解約の際、なかなか手続きをしてもらえなず困っている話しを聞いていたので、記録が残るよう通っていた店舗のLINEで手続きを依頼しました。本部から書類が届くといわれましたが、1ヶ月しても届かず、サイド問合せたところ、来週到着との回答でした。 そこから、さらに２週間経っても届かないため、問合せましたがLINEの既読もつかず、直接問合せダイヤルとお客様相談室に電話してますが、全く繋がりません。。 施術や効果のまえに、企業としてサービス業務として不安を感じます。

どうしても痩せたいと思って通いましたが、スタッフの教育が全くなっていません。
昔の体育会系なやり方、煽り方で、通うことが苦痛でした。
しかし、痩せたい一心で、言われた通りに自宅でも努力しましたが、思うように体重減少しないと、担当から、私の努力が足りないというような高圧的な言動があり、やる気も失せました。
他のスタッフからも、「どうしてこんなに太っちゃだたんですか？」と施術中にお肉を掴んで、ぼそっと言われたり。
スタッフは、大部屋で大きな声で他のお客さんのことや私のことも話すので、個人情報ダダ漏れです。
卑下するような口ぶりも、とても気分が悪かったです。
ドームサウナでは、水分も制限されて貧血状態。
電気で脂肪を刺激する機械も、あり得ないほど強い刺激に調節されました。
あまりの目に余る態度を指摘すると、その後の施術は店長がメインでしたが、スタッフ全員の、なんとも言えない空気感が漂っていました。
シャワー室の排水が詰まっていて、髪の毛、水が溜まっていること、しばしば。衛生面も、どうかと思います。
設定した期間までに何キロ落としたいという明確な目標がありましたが、結局、最後には自分で食事をコントロールして体重減少。
思ったほどの効果はありませんでした。
きっと苦痛で嫌々ながら通っていたこともあるでしょう。
私には全く合わなかったです。
昔の体育会系のノリが好きな方には、良いかもしれません。

効果も出ないし、スタッフさんは高圧的で怖いし
あまりにも割に合わないので解約したら、半年経っても返金されない
電話で問い合わせてやっと書面で何か届いたと思ったら、返金額も間違えている（5回しか言ってないのに8回行ったことにされていた）
なぜそうなのか？と聞くと店舗に確認すると言ってから再度書面が送られてきたのは更にそこから半月後
しかも返金されるのは、3か月後の予定とのこと
そして3か月経過しても返金されず、問い合わせると来月までには返金するとのこと
結果、半年経過した今でも返金されていません

届いた書面も封筒には全て手書きで宛名など書かれていて、とても企業から届いたものとは思えない

こんなに酷い対応、人生で初めてで、良い勉強になりました。

通って1年ほどになります。
50キロほどから最大で10キロ近く落とすことができました。
10キロ落ちた時に周りから痩せすぎて…と言う声がおおかったので、今は42-44キロほどをキープしています。少し食べすぎてしまったり、旅行に行った後にリセット目的で通っていますが、増えてもすぐ落ちやすい体質にはなっていると思います。
忙しくて月に1.2回しか行けないこともありますが、それでも体重をキープできるのは体質改善や骨格改善してくれたのが大きいのかなと思っています。

⭐︎1つマイナスな部分は自社製品のサプリやドリンクが高額なため、普通の方はコース代とサプリ代はずっと続けるのは難しいのでは？と思います。
ウェディングや短期間で痩せるために必要なら分かるのですが、何ヶ月、何年とは続けられないくらい高い値段設定だと思っています。

痩身、全身痩せで申し込みました
大部屋で、他の方とも同じフロアで、個人的な会話も筒抜け
ロッカーも狭くて、シャワーも2つしかなく、しかも不衛生な場所も多々あり
基本的には発汗、EMS、マッサージの施術ですが、終わった後に体重が減るのは水分では
家での食事も気をつけて、マッサージもしなければ直ぐに戻ります
2回目から、高額なサプリメントとかドリンクの勧誘が始まりました（1ヶ月で10万円ぐらい）
施術中の天井にも、サプリメントの効能が貼ってあり、施術だけでは不十分だと説得されました
ボディの施術のはずなのに、フェイシャルにも誘導されたり、顧客の自由にさせてもらえません
施術中も、ずっと勧誘ばかりで、全くリラックスできませんでした

私はサプリメントが合わずに、結局解約しましたが、返金には半年ぐらいかかると言われました
他の皆さんの口コミでも返金されない方が多いので、国民消費センターに連絡しようと思ってます
お勧めしません