東京電力エナジーパートナーの口コミ・評判 31ページ目

　ここは、以前からたらい回しの対応。去年は新築のために敷地内にあった電柱撤去を依頼しても、当社のではない、NTTのではないかとか…指定された番号へ電話してもたらい回しで責任転嫁…
　今日も問い合わせするため、ハガキに記載されていた番号へかけると5分以上またされたあげく、カスタマーセンターのスタッフに事務的に塩対応され、こちらではありませんと。どうなってるの？この会社…よく経営できてますね！

旧来の従量電灯だとかに比して、多少は得になる。ポイントは煩雑なので興味がない。気になったのは特に新プランへの勧誘というか案内がなかったこと。　何も知らないまま旧い料金で支払っていた。ただ、自由化直後は各社のサービスが色々多くて信用できるのか不安もあった。そんな中で一旦東京電力を使うのは間違ってなかったと思う。

今までコロナで支払い猶予してくれていたのが解除になったのか１週間に１回支払いの未払い分の請求書が来るようになった
しかも期限がその日もしくは１日後とか
それだとひと月で５ヶ月分の電気代を払うことになるんですけど
こういうことするなら猶予しないほうが楽だったな

自分たちが完璧に正しいという態度で接される。一方的にこちらが間違ってるような対応をされたが、結局は東電側の情報が最新でなかったためであった。
嫌に気持ちになった。

なにしろ電話がつながるのに時間がかかる。やっとつながってもたらい回し状態で３０分以上待たされる始末。電話の対応がどうのより待ち時間を短くする方法を考えて欲しい。口コミを見ても皆さんお怒りなのはお分かりでしょう。大きな会社なのだから対処するべきではないですか。

電気料金の件で分からない事があったので電話をしたら対応してくれた女性が愛想悪くガッカリしました。
最後に上司をお願いしたら同じ様でしたので諦めて電話をきりました。
他の企業さんと対応が全然違いますね。

クチコミにあるようにオペレーターにつながるまでに相当な時間を要したということはないですが、オペレーターの男性の態度が威圧的で非常に不愉快でした。
もう二度と契約しません。
大手企業ですので、オペレーター電話対応の質も相応なものにされた方が良いかと思います。

コロナの影響で、職を失って必死な時にこちらを発見して、腹に背は変えられないと利用することにしました。
以前、ネットオークションにて、売買をしていた経験はありましたが、もう半年以上前のことだったので、少し不安はあったものの、登録や初めてのお客さんとのやり取りも意外とすんなり出来て、やり取りも全て文章なので、対面が苦手な自分に向いてると思いました。
また、自分の不要になった、物が売れたのと、相手の方が大切にしてくれるというリサイクルという両面で、嬉しくなりました。まだまだ、始めたばかりですので、分からないところもあるかもしれませんが、続けて行きます。

オペレーターの人件費を削減しようと自動音声で対応させた結果、余計に手間と時間を客に強いるって終わってる会社だと思います。
こういう会社とは縁を切った方がストレスがなくなるので、他の電力会社と契約を結びました。

電話しても全く繋がらない。
たらい回しにされた挙句、繋げられた窓口全てにおいてわからない、対応できないと言われる。
ふざけてるのか？
東電側に落ち度があるのにまるでこちらのせいだと言わんばかりの口ぶり&どうしようもできないの一点張り。
契約の電話の際は印象がとてもいいが騙されてはいけない。