いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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カスタマー対応とシステムがクソ
まずカスタマーセンターに繋がらない
支払い変更したいだけなのに別のところに電話しろとたらい回し、システムちゃんと説明してくれないと何もわからない、ややこしすぎ。
支払ったら勝手に送電できるようにしてくれ、何回も電話しないといけないのと繋がらないのでストレス
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ポイントが全て無駄に・・・
ポイント残高更新のお知らせというメールが来た。
中身を見ると全て有効期限が発行月の月末。
しかもポイント交換は３００点以上でないとできない。
８月は２００点あったが月末までに３００点以上に増やせない。
これまでのポイントが全てパーになっているしこれからも使えそうもない。
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コールセンター最悪
なかなかつながらない、
手続きが分かりづらいと伝えたら
サイトに書いてあると思いますけど。と言われた。
悪いイメージしかない。
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とにかく最悪
二重にカード引き落としされてるのに、コールセンターに問い合わせたら、サイトに登録して明細見ろの一点張り。仕方なくサイトに登録すると、「次回の検針日以降からしか明細でません」との表示…
必要な情報は見れず、お金も帰ってきません。
もう縁切りたいです
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会社としてシステムがクソ。
電話のスタッフさんは丁寧でいいが会社としてのマニュアルが整っていなかったり、ホームページが分かりづらい。電話が全然繋がらないから対応が遅いしもう2度と契約しない。他の人も大手で電気を契約したほうがよいと思います。
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最悪でした
電話対応が最悪。
もう2度と使いません。
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最悪最低なカスタマー
太陽光発電所の送り先の名前を法人にしてほしい内容を伝えただけなのに売電契約を解約され売電先が無い状態にされました。さすがに非を認めたのは良いが、今度はその損失を計算するのに1週間かかり、振り込み日は二週間経ってもわからないの一点張り。この会社完全に縦割り会社でダメなのかもしれません。
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ウザい営業でんわ
頻繁に、ガス電気一体化を勧める、営業電話がかかってきて大変に迷惑です
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