辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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話してて不快しかない
支払いに関してオペレーター側のミスがあった為、伝えたら確認不足を認めず話を続け謝罪を一切しない。こちらの話に被せて話を続ける人、敬語をちゃんと使えない人もいる。とても気分が悪かった。カスハラと言われる時代ですが、カスタマー側にも理由がある。ずさん。
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イライラしてるのが伝わる
この度、ペーパーレス化するそうなので支払い変更などの問い合わせしました。
色々わからない点があったのでうかがったらオペレーターの方がイライラしてきているのが伝わってきました。
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対応が悪すぎる
電話にていろいろ確認したいのに繋がらないし、やっと電話にでたら女性の方で電気の知識もあいまいで
技術の方を呼んでくれないしこちらの電話を教えて電気のことをわかる人に電話をかけてくださいっていっても一向にかかってきません。話にならない！
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時間だけかかり解決しないコールセンター
つながるまで13分待ちました。オペレーターに用件を伝え、回答まで3回も確認の保留。結果、何も解決しませんでした。
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チャット使えない
チャットで回答しても、堂々めぐりで前に進まない。
最初の質問がずっと繰り返される。
最悪。
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契約しないほうがいい
引っ越しの際に解約の連絡手続きを一ヶ月前に電話で行っていたにも関わらず、連絡をうけていないとお金を請求されました。
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ほんと最悪。
どんな教育されてるのだろうと驚きます。
オペレーターによって言ってること違います。
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オペレーターの知識が乏しい
なんでしょう、本人確認ができないので回答ができないと突然いわれました。今まで言われたことがなかったので怖くなりました。
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