東京電力エナジーパートナーの口コミ・評判 32ページ目

クレジット引き落としなど変更作業がすごい大変。電話でしか受け付けなく、電話の受付日時の枠が狭いので繋がりづらい電話したで書類送付を申し込んで、書類が届いて送ってやっと変更できる。

解約する際に少なくとも申請の10日後に解約可能だと言われました。もう引っ越しして住んでないのに追加で電気代とガス代がかかってしまうのは仕方ないので契約する時、参考してください。
オススメしません。

土曜日の8時台に御社コールセンターと名乗るオペレーターから、携帯電話がかかってきました。こちらの契約番号や名前の確認もしないで、いきなり「電力料金が上がるので、新しい契約プランを案内したい」とのこと。唐突で時間帯も不適切と思い、苦情を申し立てたら電話が切れました。このようなセールス的な勧誘をコールセンターの業務でやっておられるとしたら、東電さんの良識を疑います。

そもそも地元の電力会社のサイトのweb契約だと思って引っ越し○続きドットコムから手続きしたのが間違いでした。
そこではエネ○ス電気で契約をすすめていきますと言われたはずが、なぜか届いたのはこの会社の書類。まぁいいやと思って手続きをしようと思ったが、ログインIDとパスワードがSMSに送られてこない。電話で問い合わせたところ、後日郵送すると伝えられたが3週間経っても来ず。そして挙げ句の果てには、地元の電力会社から「電気の契約がされていない」という紙が届く始末。ずっと無契約の状態だったみたいです....
私も馬鹿だったと思うがあまりにもいい加減すぎて....

コロナ禍で職を失い、子供もいて、支払いが遅れてしまい、オペレーターさんに、支払いが厳しいと話をしたら、全額払って下さいと言われました。生活が困難で保護を受給ができたのですが、その前の滞納してる、電気代を全て払ってと言われました。じゃなきゃ、電気は停止しますと言ってきました。1ヶ月分づつでも払っていくので待って下さいと言ったのですが、保護受給されたのですから全額返済と言われました。

ガスとセットでお得になると夜昼仕事中構わず電話をかけてきます。電話しないでって言っても、転居予定と言っても無視です。

迷惑電話に登録して事なきを得たのですが、転居手続きをしたら、今度はネットとセットでーと電話してきました。転居手続き関係の電話だと普通思いますよね。非常識にも程があります。

電気供給業社は変えれるのですね。地域によって変えられないと思っていた私は情弱でした。

くらしTepcoの消費金額・電力量は殆どが誤り
と言うか、いい加減な値を表記。誤表記ばかり。
過去の値がコロコロ変わる。
変更料金などは、結果が出てから反映されるので
シミレーションなどはまるっきりできていないので
参考にならない
無能なサイトである
ろくに管理もできず、料金だけ上げる東京電力らしいといえばそうだか
これが日本最大の電力会社とは
恥ずかしくて仕方がない

通話できない
平日17時台で、
10分、20分、15分
かけたがつながらず

インフラ関連から手を引いて欲しい

サイトが使いにくすぎる上に電話がつながらない
よくある質問が的を得てない
サイトを作り変えるべき
センスがなさすぎる

雑な対応、話しの途中で同じ話の繰り返しと言ってタイミングで電話を切ってしまう。ちゃんとした人は切らずに対応、面倒くさい人は何度掛けても同様に話しの途中で電話を切ります。このような苦情相談窓口はありませんか