東京電力エナジーパートナーの口コミ・評判 32ページ目

電気料金の件で分からない事があったので電話をしたら対応してくれた女性が愛想悪くガッカリしました。
最後に上司をお願いしたら同じ様でしたので諦めて電話をきりました。
他の企業さんと対応が全然違いますね。

クチコミにあるようにオペレーターにつながるまでに相当な時間を要したということはないですが、オペレーターの男性の態度が威圧的で非常に不愉快でした。
もう二度と契約しません。
大手企業ですので、オペレーター電話対応の質も相応なものにされた方が良いかと思います。

コロナの影響で、職を失って必死な時にこちらを発見して、腹に背は変えられないと利用することにしました。
以前、ネットオークションにて、売買をしていた経験はありましたが、もう半年以上前のことだったので、少し不安はあったものの、登録や初めてのお客さんとのやり取りも意外とすんなり出来て、やり取りも全て文章なので、対面が苦手な自分に向いてると思いました。
また、自分の不要になった、物が売れたのと、相手の方が大切にしてくれるというリサイクルという両面で、嬉しくなりました。まだまだ、始めたばかりですので、分からないところもあるかもしれませんが、続けて行きます。

オペレーターの人件費を削減しようと自動音声で対応させた結果、余計に手間と時間を客に強いるって終わってる会社だと思います。
こういう会社とは縁を切った方がストレスがなくなるので、他の電力会社と契約を結びました。

電話しても全く繋がらない。
たらい回しにされた挙句、繋げられた窓口全てにおいてわからない、対応できないと言われる。
ふざけてるのか？
東電側に落ち度があるのにまるでこちらのせいだと言わんばかりの口ぶり&どうしようもできないの一点張り。
契約の電話の際は印象がとてもいいが騙されてはいけない。

電気代支払い忘れると何の電話連絡なしに停電解約される
営業時間外は電話対応しないため未だ停電状態のまま
二度と契約しない

コチラ (病院から退院したばかりの知人に)代理でコンビニ払いをたのまれた。何件もコンビニまわって試したけど
スマートピットの番号は発行しても請求情報処理はされていない。で、本日(金)情報処理はしないで定時でお帰りかな？土日はお休み～のガイダンス・・
処理はしないけどコンビニ払いの番号は発行、期日もしっかり明記、業務は定時で終了です(笑)
処理できないなら
期日つきコンビニ払いの番号なんて発行しなければいいのに
発行したなら 責任もって処理してほしいですねー

初期登録したにも関わらずログインできず何も確認できない。auでまとめていたため今までそちらの明細で確認できていましたが引越しの際に一度解約したらとにかく何をするにもエラーで困っています。金額は他社と比べたことはありませんがくらしTEPCO webはトラウマです。本当に勘弁してほしい。

東京電力グループは問い合わせがなかなか繋がらず、管轄が違うとたらい回しにされるうえ、繋ぐ際にも、相当待たされる。5分で済む内容の話に1時間以上かかる。

お支払い用紙が送電停止間際にギリギリに届くのやめて欲しい。クレジットカード支払いが遅れたら直ぐに送って欲しいです。。
あと、支払いしたのに停止になるのなんなんでしょう？
前に支払いした時はこうはならなかったです。
お客様番号要求されたのですが、こちらの番号が、10桁に対し、13桁を要求されました。どうしようもないです。。
せめて、10桁と13桁それぞれの対応を受け付けて欲しいですね。