東京電力エナジーパートナーの口コミ・評判 35ページ目

オペレーターの方が凄く無礼でした。面倒くさそうで早く電話を切りたそうで、説明もロクにできない。仕事が全く出来てません。こういうところで契約せる気が失せるんですよね。東京電力の足を引っ張りたいんでしょうか？こんな失礼な対応受けたのは初めてです。

何故か支払い済みの月の請求書が郵送されて着ました。
おかしいと思い確認しましたが、支払いに使っているPAYSLEには届いた請求書と同じ金額が同じ請求月分でやはり支払い済みになっていました。
何か手違いがあったのかと確認の電話をしようとしましたが、自動音声のたらい回しと1時間程格闘して諦めて、支払い済みの筈なんだからまた請求書が着たら対応することにしました。

オペレーターがバカばかり…
メーターのチェックお願いするのに、色んな部署に回され20分後はじめのカスタマーセンターに戻され、日時の予約完了。
バカばかり…

解約になる前日に仕事終わりに支払いを済ませ、家に帰ってお風呂でもと思っていたらガスが止まってました。
もう営業時間も終わりだろうと諦め、営業開始時間くらいには復旧してるだろうと思っていたがガス止まったまま。
再開してもらいたく電話を掛けても４時間以上繋がらない。
他に電話しても部署違うと言われ結局同じところに掛けるが全く繋がらない。未だにガスが止まったまま。解約したい

請求先変更の問合せを１時間位カスタマーセンターに電話かけ続けましたが繋がらないのでホームページ見てチャットにて申しつけ（約３０分待機）したら、チャットじゃ対応できないので電話で対応するので掛けてねって言われました。

チャットは相談員が入ってきてもAIとほぼ変わらない対応なので、はじめから電話にしとけば良かったと思わず失笑しました。

忙しいので、電話は対応が難しいと伝え、資料を送ってください。と言ったのに、できません！と言われた。コロナかなのに、対面のみとはいかがなものか…こんな接客今どきもあるんだなー。と早々、電話は切らせていただきました。

ほんとに困って電話してるのに、やっと繋がったと思ったらコールセンターのオペレーターの態度の悪いと。
何様ですか？
他に換えようかなぁ。

オペレーターに繋がるまで少々お待ちくださいと言われ1時間以上待たされた挙句 結局電話に繋がらず 電話対応も全てにおいて残念
ゴミ東京電力のせいで3日間も電気なし生活しないといけなくなった責任とれよ

電話たらい回し

遠方の実家に住む家の片付けで、滞っていた電気料金の精算を依頼したら。お悔やみの言葉もなく、請求書だけボンと送りつけてきた。こちらから精算したいと申し出たのに、いつまでに払わないと法的措置を取ると脅してきた。酷い対応でした。選べるなら他の電力会社から供給受けます。