いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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そもそも契約がされてなかった
そもそも地元の電力会社のサイトのweb契約だと思って引っ越し○続きドットコムから手続きしたのが間違いでした。
そこではエネ○ス電気で契約をすすめていきますと言われたはずが、なぜか届いたのはこの会社の書類。まぁいいやと思って手続きをしようと思ったが、ログインIDとパスワードがSMSに送られてこない。電話で問い合わせたところ、後日郵送すると伝えられたが3週間経っても来ず。そして挙げ句の果てには、地元の電力会社から「電気の契約がされていない」という紙が届く始末。ずっと無契約の状態だったみたいです....
私も馬鹿だったと思うがあまりにもいい加減すぎて....
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オペレーター対応
コロナ禍で職を失い、子供もいて、支払いが遅れてしまい、オペレーターさんに、支払いが厳しいと話をしたら、全額払って下さいと言われました。生活が困難で保護を受給ができたのですが、その前の滞納してる、電気代を全て払ってと言われました。じゃなきゃ、電気は停止しますと言ってきました。1ヶ月分づつでも払っていくので待って下さいと言ったのですが、保護受給されたのですから全額返済と言われました。
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とにかく電話がしつこい。望んでないのに勝手に転居情報を営業に使われる。
ガスとセットでお得になると夜昼仕事中構わず電話をかけてきます。電話しないでって言っても、転居予定と言っても無視です。
迷惑電話に登録して事なきを得たのですが、転居手続きをしたら、今度はネットとセットでーと電話してきました。転居手続き関係の電話だと普通思いますよね。非常識にも程があります。
電気供給業社は変えれるのですね。地域によって変えられないと思っていた私は情弱でした。
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くらしTepco 誤表記ばかり
くらしTepcoの消費金額・電力量は殆どが誤り
と言うか、いい加減な値を表記。誤表記ばかり。
過去の値がコロコロ変わる。
変更料金などは、結果が出てから反映されるので
シミレーションなどはまるっきりできていないので
参考にならない
無能なサイトである
ろくに管理もできず、料金だけ上げる東京電力らしいといえばそうだか
これが日本最大の電力会社とは
恥ずかしくて仕方がない
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通話できない
通話できない
平日17時台で、
10分、20分、15分
かけたがつながらず
インフラ関連から手を引いて欲しい
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サイトが最悪
サイトが使いにくすぎる上に電話がつながらない
よくある質問が的を得てない
サイトを作り変えるべき
センスがなさすぎる
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電話窓口の人間が最低
0120-995-113に手続きの電話をしたのですが、対応する人が最低でした。
まるで機械が話してるようで、こちらの気持ちを一切理解しようとせず、同じ回答を機械のように繰り返す状態。
また、面倒くさそうな喋り方で、はっきり喋らず、聞き取れないことが多々あり、聞きなおすと、本当に面倒くさそうな態度。
いくらお役所のような会社とはいえ、せめてこちらが不愉快にならないような最低限の教育はしてもらいたいです。
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対応に疑問
電気メーターの確認をお願いしたくてフリーダイヤルに電話。
希望日と希望時間を伝えたら当日出向前に連絡しますとのこと。
事前に時間を決めたいと申し出るとそれはできない、当日にならないとわからないと。なぜでしょうか。たかだか点検にこちらが1日家で待機し、いつくるかもわからないそのシステムが不明。
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カスタマーセンターに繋がらない
請求書等に関する問い合わせをしようとしても、記載された番号にかけても録音した音声しか出ず、番号を入力しても間違っていると伝えられる始末。確認して入力してるのに意味不明。
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契約情報がない（笑）
東電を長年に渡って契約しているにも関わらず、東電側に私の契約情報はないらしい
顧客データベースの検索システムが恐ろしく杜撰なつくりと推察できる
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