東京電力エナジーパートナーの口コミ・評判 35ページ目

ほんとに困って電話してるのに、やっと繋がったと思ったらコールセンターのオペレーターの態度の悪いと。
何様ですか？
他に換えようかなぁ。

オペレーターに繋がるまで少々お待ちくださいと言われ1時間以上待たされた挙句 結局電話に繋がらず 電話対応も全てにおいて残念
ゴミ東京電力のせいで3日間も電気なし生活しないといけなくなった責任とれよ

電話たらい回し

遠方の実家に住む家の片付けで、滞っていた電気料金の精算を依頼したら。お悔やみの言葉もなく、請求書だけボンと送りつけてきた。こちらから精算したいと申し出たのに、いつまでに払わないと法的措置を取ると脅してきた。酷い対応でした。選べるなら他の電力会社から供給受けます。

今年の1月の電気代が未納だからといって今更振込用紙が来たが金が無いから10月末まで待ってくれと伝えても10月8日までに支払わないと送電を止めるの一点張り。8月末に未納してるという内容の封筒送ったらしいが手元に届いていない。挙句の果てには消費者金融で金を借りて支払わないといけないのかと聞くとそうですねとしかいわない。マンションが一括で東電と契約しているから仕方無しに東電を使うしかないがこんな消費者金融で金を借りて電気代を払えと言う会社を変更できるなら変更したい。

電気＋ガスのセット割があるというので入りましたが、先日聞きたい事があり問い合わせの電話をすると、本人かどうか怪しまれ、料金支払いの確認が取れないと。はぁ？！引き落としの手続きもし、5ヶ月も料金払ってるのに！なぜそれくらいの確認も出来ないのか。私の聞き方が悪かったんでしょうか？非常に不愉快な思いをしました。最悪。

お客様センターの対応が最悪です。
20分近く繋がらない上に、待たせる事が多い。
急いでいるとお伝えしたはずなのですが…

何度かけても、自動音声のリピートのみ
15分近く待ったのに、かからずストレスがかなり溜まる
なんという対応なんだこれは...終わってる

普段の生活を送るうえで、欠かすことのできないものの一つがガスなどの光熱費だと思います。このプランには、Amazonプライムがついてくるんです！しかも、ガスとAmazonプライムを別々に契約するよりもかなりお得な値段で利用することができるんです。ホームページ上で簡単に申し込むことができたので、面倒くさがりな私でもあっさりと契約することができました。

まずカスタマーセンターに繋がらない
支払い変更したいだけなのに別のところに電話しろとたらい回し、システムちゃんと説明してくれないと何もわからない、ややこしすぎ。
支払ったら勝手に送電できるようにしてくれ、何回も電話しないといけないのと繋がらないのでストレス