東京電力エナジーパートナーの口コミ・評判 34ページ目

ここの会社のカスタマーは新規契約のみ対応よいがそれ以外は全て酷い対応です。カスハラどうの言うけど、そういう対応だからそうなってるってわかってないですね
多少の誤差なら他社をすすめます。私は変更しました。

愛想が悪いし、こちらから問い合わせをした質問に答えず、どうだと思うのかと聞かれました。あちらに乗せられるままに質問に答えましたが今思えば調べるのが面倒だったか、ただの意地悪だったとしか思えない。最後に案内した人の名前を言うものだと思いますがあの人は言わなかった。そこもおかしい。録音されて残ってるんじゃないかな。教育見直して欲しい。

シングルマザー世帯でギリギリの生活をしています。コロナ禍の分を上乗せで払ってますが、私が病気になりパートを休みがちになりまとめて払うのが困難になり1ヶ月づつ今後は支払いたい旨を相談しましたが、無理の一点張り。

話してるのも怠そうで、こちらの話を最後まで聞かず「きりまーーす」と言って切られました。
周りでも東京電力は酷い会社だと口を揃えて言っています。
値上がりばかりし、福島原発の責任も取らず最低な企業だと思います。

支払い期限前に払ったのにも関わらず解約手続きを一方的にされた。
更新されたプランは前よりもとても割高なプラン。
電話で期限前の支払をしたと伝えても、もう決まっていることですのでの一点張り。
こちら支払い忘れた過失もあるけど、何のための支払い期限なのか。
さすが噂の東京電力様です。

引越しをしたときに、電気代の見直しをしようと思ってサービスを利用しました。サービスはとても充実していましたし、電気代だけではなく、ガスもセットになっていたので、時間をかけずに手続きができて良かったです。私はインターネットではなく、電話で相談をしながらサービスを決めましたが、スタッフが親切に対応してくれたので、助かりました。また、私が住んでいるエリアは、セット割が適用されたので、昔のプランよりもかなりコストを抑えることができて、満足しています。

先月分のお支払い期間を一日間違えてしまっており、仕事から帰ってきたら、電気がとめられていました
問い合わせ番号に電話かけても、時間外だめだったので、
緊急の方に電話かけてみると、勝手に解約になっており
今月分（まだ支払い期限は先）を払わないと、再開できません、今月分をお支払い頂いたら電話くださいといわれ、すぐに支払い後再度電話したら『そーいった料金についてはわかりかねます』の一点張り。『さっきはなした担当〇〇さん出してください』っていっても『それもわかりかねます』って。
しまいには『作業員をいまから伺わせます。停電してるかもしれないので』と。
はい？そもそもの話がずれてるよね。

男性の方の電話対応悪すぎて腹が立ちました。
言葉遣いがなってない。
言い方キツすぎるし、なんでそんな言い方しかできないのって感じ。
ありえない

クレジット引き落としなど変更作業がすごい大変。電話でしか受け付けなく、電話の受付日時の枠が狭いので繋がりづらい電話したで書類送付を申し込んで、書類が届いて送ってやっと変更できる。

解約する際に少なくとも申請の10日後に解約可能だと言われました。もう引っ越しして住んでないのに追加で電気代とガス代がかかってしまうのは仕方ないので契約する時、参考してください。
オススメしません。

土曜日の8時台に御社コールセンターと名乗るオペレーターから、携帯電話がかかってきました。こちらの契約番号や名前の確認もしないで、いきなり「電力料金が上がるので、新しい契約プランを案内したい」とのこと。唐突で時間帯も不適切と思い、苦情を申し立てたら電話が切れました。このようなセールス的な勧誘をコールセンターの業務でやっておられるとしたら、東電さんの良識を疑います。