東京電力エナジーパートナーの口コミ・評判 38ページ目

電話は1時間以上待たされやっと繋がったと思ったら他に引き継ぎしますとまた３０分程待たされ支払い出来たらまた電話してくださいとなこと中々繋がらなく30分以上待たされ何度電話しても中々電気使えなくカスタマセンター終わって繋がらなく連絡なしに停止された。寒い日だったので風邪が悪化し熱まで出て来て最悪です。もっとお客の事も配慮して欲しい

口座引き落とし手続きの為、契約して1週間しても用紙が届かないから電話をしました。
しかし、いつ送ったか確認しているのにずっとお客様確認がどうのとかしばらく、保留。
わからないって言ってるのに調べる方法も教えない。
聞きたいことはそれだけなのに。
意味わかんないことずっと言っていて本当クソ。
こっちも時間ないなか問い合わせしてるんだからすぐ答えろよ。

料金未払いがあるのか確認。
ないと言われる。
通電？送電？をたのむも
この電話では違うと言われ
いろんなところにかけ、たらいまわし。

オペレーターが悪い訳では無いが
内容の把握もせず
ふりまわされ、へとへと。
マンションの契約でここしか契約できないので
引越しも視野に入れてる。

請求書が届いていないにもかかわらずいきなり未納の通知。そちらの落ち度の可能性もありますよね？？コールセンターは一向に繋がらない。
そもそも東電なんて二度と関わりたくない。
解約しました。さよなら。

最悪です。住所を間違えて送られてきたので、訂正の電話をしたら謝りもせず。なかなか繋がらないし、繋がったと思えば悪態。

自動音声になるのは仕方ないが、面倒くさくさせて電話切らせようとしてるようにしか思えない。

何回キーパッドの1番をタップさせるんだ？？
効率考えてくれよ。

今東京電力から電話ごかかってきて今忙しいくて電話対応出来ませんって言ったら無言でブチッと切られた。
常識だとかけた相手が切ったの確認したら受話器置く事になってるのに、それさえおろそかにしてお客様を不快な気持ちさせてる東京電力の対応はおかしい。
ウチだけかな？

引越し当日に電気が使えるよう一ヶ月ほど前からやり取りしていたが、結果引越し当日に契約がされておらず、電気が使えない状態だった。その後電話とメールでやり取りをするも謝罪はあるものの、非を認めず対応がひどい。二度と利用したくない。

吐いたツバを平気で飲む会社
オペレーターと責任者の言ってる事が違いすぎる
オペレーターが言葉使いをはじめとして知らない
嘘を平気でつく！

たらい回しでその度に初めから内容を説明しなければならなかった。感じ悪いし、無能だし、東京ガスに契約を変えて正解。