東京電力エナジーパートナーの口コミ・評判 39ページ目

開通日を変更したく、電話をしました。
訳あって2回に分けての対応になりましたが、お二人ともとても丁寧でした。引き継ぎもしっかり行われていたため、話がスムーズに進みました。

支払いに関して　料金の確認　連絡したらかなり待たされ繋がったと思ったら別の番号にかけてと言われ、また待たされ、また別の番号にかけてと言われまた待たされ、結局解決出来ませんでした。

番号１つで解決できないのが不思議、プランよってかける番号が違も違うみたいで　　かなり面倒

サポートセンターのサービスがひどすぎる

待ち時間がながすぎる。ダラダラ話をして、質問に対して全く答えになっていない返答をしてくる。

カスタマーセンターが酷い
たらい回しにされたあげく、ホームページに案内されたがホームページでは対応できないと書かれていた。
その後ホームページからカスタマーセンターに案内された。

電気＋ガスのセット割があるというので入りましたが、先日聞きたい事があり問い合わせの電話をすると、本人かどうか怪しまれ、料金支払いの確認が取れないと。はぁ？！引き落としの手続きもし、5ヶ月も料金払ってるのに！なぜそれくらいの確認も出来ないのか。私の聞き方が悪かったんでしょうか？非常に不愉快な思いをしました。最悪。

オペレーターの態度が威圧感あってすごく不快でした。
日本人なのか外国人なのかよくわかりませんが
なにを話してるのか聞き取れない。話し方も
ただただ不愉快でした。契約名義の変更をwebでも
できるのか聞いたところ、できると思いますよと
自信のない感じで話になりません。まだ慣れていないのか
そこらへんもわかりませんがもう少しどうにかならないものか
話しててもイライラするだけなので早々に電話を切りました。
とにかく感じが悪くて残念です。

男のオペレーターものすごく感じが悪くて腹が立った。
説明もきちんとしてくれなくこちらから聞くとそういうのもありますよみたいな言い方で上から目線でものを言われ頭にきた。
こんな感じの悪いオペレーターに当たったのは初めてでした。
本当に手続きをしっかりやってくれたか心配です。
もう少し丁寧に説明をしてくれるように指導してほしいです。

転居に伴い利用開始申込みを実施。
現地で電気使えないため、コールセンターに連絡。
場所が特定出来ないため、使えないとのこと。

数日前に住所伝えましたよね？
利用開始日伝えましたよね？
ビジネスとして最悪の対応。
いつ私は電気を使えるのだろうか？
社宅でなければ、即契約変更したい！

電話が酷い。
電話に出てくれるまで15分以上かかりました。

オペレーターの対応は他の人よりマシだった。