辛口評価なら、みん評。
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カスタマーセンターが酷い
カスタマーセンターが酷い
たらい回しにされたあげく、ホームページに案内されたがホームページでは対応できないと書かれていた。
その後ホームページからカスタマーセンターに案内された。
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信頼度０
電気＋ガスのセット割があるというので入りましたが、先日聞きたい事があり問い合わせの電話をすると、本人かどうか怪しまれ、料金支払いの確認が取れないと。はぁ？！引き落としの手続きもし、5ヶ月も料金払ってるのに！なぜそれくらいの確認も出来ないのか。私の聞き方が悪かったんでしょうか？非常に不愉快な思いをしました。最悪。
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オペレーターの対応が悪すぎる
オペレーターの態度が威圧感あってすごく不快でした。
日本人なのか外国人なのかよくわかりませんが
なにを話してるのか聞き取れない。話し方も
ただただ不愉快でした。契約名義の変更をwebでも
できるのか聞いたところ、できると思いますよと
自信のない感じで話になりません。まだ慣れていないのか
そこらへんもわかりませんがもう少しどうにかならないものか
話しててもイライラするだけなので早々に電話を切りました。
とにかく感じが悪くて残念です。
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オペレーター態度悪い
男のオペレーターものすごく感じが悪くて腹が立った。
説明もきちんとしてくれなくこちらから聞くとそういうのもありますよみたいな言い方で上から目線でものを言われ頭にきた。
こんな感じの悪いオペレーターに当たったのは初めてでした。
本当に手続きをしっかりやってくれたか心配です。
もう少し丁寧に説明をしてくれるように指導してほしいです。
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殿様商売
転居に伴い利用開始申込みを実施。
現地で電気使えないため、コールセンターに連絡。
場所が特定出来ないため、使えないとのこと。
数日前に住所伝えましたよね？
利用開始日伝えましたよね？
ビジネスとして最悪の対応。
いつ私は電気を使えるのだろうか？
社宅でなければ、即契約変更したい！
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とにかく繋がらない
電話が酷い。
電話に出てくれるまで15分以上かかりました。
オペレーターの対応は他の人よりマシだった。
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電話対応が悪い
契約内容の変更をしたく、連絡したが対応が悪すぎ。オペレーターでこんな悪い対応されたのははじめてでした。
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早く東電やめたい
電話は1時間以上待たされやっと繋がったと思ったら他に引き継ぎしますとまた３０分程待たされ支払い出来たらまた電話してくださいとなこと中々繋がらなく30分以上待たされ何度電話しても中々電気使えなくカスタマセンター終わって繋がらなく連絡なしに停止された。寒い日だったので風邪が悪化し熱まで出て来て最悪です。もっとお客の事も配慮して欲しい
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殿様商売
請求書が届いていないにもかかわらずいきなり未納の通知。そちらの落ち度の可能性もありますよね？？コールセンターは一向に繋がらない。
そもそも東電なんて二度と関わりたくない。
解約しました。さよなら。
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電話対応オペレーター
雑な対応、話しの途中で同じ話の繰り返しと言ってタイミングで電話を切ってしまう。ちゃんとした人は切らずに対応、面倒くさい人は何度掛けても同様に話しの途中で電話を切ります。このような苦情相談窓口はありませんか
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