辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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とにかく対応先わからず、最悪
引っ越しの電力を工事会社から変更しようと思っても、すこしまちがえたたけで、まったくやり直し聞かず、対応窓口もない。システム可はいいけど
問い合わせ窓口くらい、もうけてほしい。
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オペレーターに繋がるのに時間かかり過ぎ
オペレーターに繋がるまで少々お待ちくださいと言われ1時間以上待たされた挙句 結局電話に繋がらず 電話対応も全てにおいて残念
ゴミ東京電力のせいで3日間も電気なし生活しないといけなくなった責任とれよ
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カスタマーセンターの徴収部署の対応
繋がってすぐ対応してくださった方はまともな対応でしたが、徴収の部署に代わってから対応した女は上からな物言いで腹が立ちました。
あんな態度ではカスハラされても仕方ないのでは？と思ってしまいますよ。
理不尽にキレるのではなく、キレる原因を作るような対応でしたから。
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信じられない。
契約者も同居人もコロナとインフルで外に出れないのにその人に対して外に出て支払えって…。酷い言いようで更にメンタルくる言い方でした。あまり東京電力さんはお勧め出来ませんね。対応が酷すぎる。。。
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カスタマー対応とシステムがクソ
まずカスタマーセンターに繋がらない
支払い変更したいだけなのに別のところに電話しろとたらい回し、システムちゃんと説明してくれないと何もわからない、ややこしすぎ。
支払ったら勝手に送電できるようにしてくれ、何回も電話しないといけないのと繋がらないのでストレス
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ポイントが全て無駄に・・・
ポイント残高更新のお知らせというメールが来た。
中身を見ると全て有効期限が発行月の月末。
しかもポイント交換は３００点以上でないとできない。
８月は２００点あったが月末までに３００点以上に増やせない。
これまでのポイントが全てパーになっているしこれからも使えそうもない。
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コールセンター最悪
なかなかつながらない、
手続きが分かりづらいと伝えたら
サイトに書いてあると思いますけど。と言われた。
悪いイメージしかない。
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とにかく最悪
二重にカード引き落としされてるのに、コールセンターに問い合わせたら、サイトに登録して明細見ろの一点張り。仕方なくサイトに登録すると、「次回の検針日以降からしか明細でません」との表示…
必要な情報は見れず、お金も帰ってきません。
もう縁切りたいです
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