東京電力エナジーパートナーの口コミ・評判 40ページ目

サポートセンターのサービスがひどすぎる

待ち時間がながすぎる。ダラダラ話をして、質問に対して全く答えになっていない返答をしてくる。

既に書かれている方もいますが、平気でこういうことする会社です
しかも指摘すると逆ギレ
「払わなかったのはそっち」どうしろと
「気付かない方が悪い」職務放棄も甚だしい
「電気はタダじゃない」話題をすり替えるな

なんなんでしょうね

オペレーターの態度が威圧感あってすごく不快でした。
日本人なのか外国人なのかよくわかりませんが
なにを話してるのか聞き取れない。話し方も
ただただ不愉快でした。契約名義の変更をwebでも
できるのか聞いたところ、できると思いますよと
自信のない感じで話になりません。まだ慣れていないのか
そこらへんもわかりませんがもう少しどうにかならないものか
話しててもイライラするだけなので早々に電話を切りました。
とにかく感じが悪くて残念です。

男のオペレーターものすごく感じが悪くて腹が立った。
説明もきちんとしてくれなくこちらから聞くとそういうのもありますよみたいな言い方で上から目線でものを言われ頭にきた。
こんな感じの悪いオペレーターに当たったのは初めてでした。
本当に手続きをしっかりやってくれたか心配です。
もう少し丁寧に説明をしてくれるように指導してほしいです。

転居に伴い利用開始申込みを実施。
現地で電気使えないため、コールセンターに連絡。
場所が特定出来ないため、使えないとのこと。

数日前に住所伝えましたよね？
利用開始日伝えましたよね？
ビジネスとして最悪の対応。
いつ私は電気を使えるのだろうか？
社宅でなければ、即契約変更したい！

生活保護世帯７万で何もかも物価高騰の中、措置で遅れながら払っていたけど電気料金だけで¥36000…食べて行く現金も無いのに明日止められる。半分払って止められるなら払わなければご飯食べられた。苦しいし悔しい！国も助けてくれなかった

電話が酷い。
電話に出てくれるまで15分以上かかりました。

オペレーターの対応は他の人よりマシだった。

契約内容の変更をしたく、連絡したが対応が悪すぎ。オペレーターでこんな悪い対応されたのははじめてでした。

太陽光発電所の送り先の名前を法人にしてほしい内容を伝えただけなのに売電契約を解約され売電先が無い状態にされました。さすがに非を認めたのは良いが、今度はその損失を計算するのに1週間かかり、振り込み日は二週間経ってもわからないの一点張り。この会社完全に縦割り会社でダメなのかもしれません。