東京電力エナジーパートナーの口コミ・評判 37ページ目

最悪です。住所を間違えて送られてきたので、訂正の電話をしたら謝りもせず。なかなか繋がらないし、繋がったと思えば悪態。

自動音声になるのは仕方ないが、面倒くさくさせて電話切らせようとしてるようにしか思えない。

何回キーパッドの1番をタップさせるんだ？？
効率考えてくれよ。

今東京電力から電話ごかかってきて今忙しいくて電話対応出来ませんって言ったら無言でブチッと切られた。
常識だとかけた相手が切ったの確認したら受話器置く事になってるのに、それさえおろそかにしてお客様を不快な気持ちさせてる東京電力の対応はおかしい。
ウチだけかな？

引越し当日に電気が使えるよう一ヶ月ほど前からやり取りしていたが、結果引越し当日に契約がされておらず、電気が使えない状態だった。その後電話とメールでやり取りをするも謝罪はあるものの、非を認めず対応がひどい。二度と利用したくない。

吐いたツバを平気で飲む会社
オペレーターと責任者の言ってる事が違いすぎる
オペレーターが言葉使いをはじめとして知らない
嘘を平気でつく！

たらい回しでその度に初めから内容を説明しなければならなかった。感じ悪いし、無能だし、東京ガスに契約を変えて正解。

やり方が汚い！
東電から他社に乗り換えをしました。
その際期中で解約すると解約金を取られる契約でしたので、解約金を払わないで済むよう
契約更新の1週間前には解約の手続きをとりました。
それなのになぜか解約金の請求が。
東電窓口に問い合わせると、「そういう契約なのです」という事でした。
訳がわからん。やり方が汚い。ふざけてる。

オートロックマンションで工事の立会い希望有りとメールに書かれていたので13〜17時までずっと待ってましたが来ない。事前連絡も頼んでいたのに17時半を過ぎても全く来ず、電話してみると10分待たされた上に工事の必要無いマンションとの回答でした。
立会いの場合は自動メール返信等で済ませないでほしいです。人の時間を無駄にしないでほしい。

開通日を変更したく、電話をしました。
訳あって2回に分けての対応になりましたが、お二人ともとても丁寧でした。引き継ぎもしっかり行われていたため、話がスムーズに進みました。

支払いに関して　料金の確認　連絡したらかなり待たされ繋がったと思ったら別の番号にかけてと言われ、また待たされ、また別の番号にかけてと言われまた待たされ、結局解決出来ませんでした。

番号１つで解決できないのが不思議、プランよってかける番号が違も違うみたいで　　かなり面倒