東京電力エナジーパートナーの口コミ・評判 37ページ目

昨年9月に電気代の払い方が分からす、何度電話しても繋がらず電気を止められ冷蔵庫の中身が駄目になりAU電気に変えましたが、また請求書が来たので不審に思い電話しても全然繋がりません。この会社はどうなっているのでしょうか?
　コネで入った社員を全員入れ換えるか高い給与を半額にしなければならない、半額になっても働きたい人は沢山いると思います。

電話にていろいろ確認したいのに繋がらないし、やっと電話にでたら女性の方で電気の知識もあいまいで
技術の方を呼んでくれないしこちらの電話を教えて電気のことをわかる人に電話をかけてくださいっていっても一向にかかってきません。話にならない！

温水器の修理のめ一時的に深夜電力をとおすために、フリーダイヤルに電話したら、ここの部署ではないと、4回も言われ、別の部署に4回もかけなおしました！
3回目の時は、2回目の部署にまた、電話しなおしてください、との事、マジできれました。
同じことを何度も話をしているのに話が通じない。
改善してほしいです。

電話は1時間以上待たされやっと繋がったと思ったら他に引き継ぎしますとまた３０分程待たされ支払い出来たらまた電話してくださいとなこと中々繋がらなく30分以上待たされ何度電話しても中々電気使えなくカスタマセンター終わって繋がらなく連絡なしに停止された。寒い日だったので風邪が悪化し熱まで出て来て最悪です。もっとお客の事も配慮して欲しい

料金未払いがあるのか確認。
ないと言われる。
通電？送電？をたのむも
この電話では違うと言われ
いろんなところにかけ、たらいまわし。

オペレーターが悪い訳では無いが
内容の把握もせず
ふりまわされ、へとへと。
マンションの契約でここしか契約できないので
引越しも視野に入れてる。

請求書が届いていないにもかかわらずいきなり未納の通知。そちらの落ち度の可能性もありますよね？？コールセンターは一向に繋がらない。
そもそも東電なんて二度と関わりたくない。
解約しました。さよなら。

最悪です。住所を間違えて送られてきたので、訂正の電話をしたら謝りもせず。なかなか繋がらないし、繋がったと思えば悪態。

自動音声になるのは仕方ないが、面倒くさくさせて電話切らせようとしてるようにしか思えない。

何回キーパッドの1番をタップさせるんだ？？
効率考えてくれよ。

今東京電力から電話ごかかってきて今忙しいくて電話対応出来ませんって言ったら無言でブチッと切られた。
常識だとかけた相手が切ったの確認したら受話器置く事になってるのに、それさえおろそかにしてお客様を不快な気持ちさせてる東京電力の対応はおかしい。
ウチだけかな？

引越し当日に電気が使えるよう一ヶ月ほど前からやり取りしていたが、結果引越し当日に契約がされておらず、電気が使えない状態だった。その後電話とメールでやり取りをするも謝罪はあるものの、非を認めず対応がひどい。二度と利用したくない。