東京電力エナジーパートナーの口コミ・評判 37ページ目

何度かけても、自動音声のリピートのみ
15分近く待ったのに、かからずストレスがかなり溜まる
なんという対応なんだこれは...終わってる

普段の生活を送るうえで、欠かすことのできないものの一つがガスなどの光熱費だと思います。このプランには、Amazonプライムがついてくるんです！しかも、ガスとAmazonプライムを別々に契約するよりもかなりお得な値段で利用することができるんです。ホームページ上で簡単に申し込むことができたので、面倒くさがりな私でもあっさりと契約することができました。

まずカスタマーセンターに繋がらない
支払い変更したいだけなのに別のところに電話しろとたらい回し、システムちゃんと説明してくれないと何もわからない、ややこしすぎ。
支払ったら勝手に送電できるようにしてくれ、何回も電話しないといけないのと繋がらないのでストレス

とにかく最低なコールセンター！対応悪い！少々お待ちくださいと言われ20分…同じ内容で何度も問い合わせして毎回違う返事！イラつく！

どんな教育されてるのだろうと驚きます。
オペレーターによって言ってること違います。

電話のスタッフさんは丁寧でいいが会社としてのマニュアルが整っていなかったり、ホームページが分かりづらい。電話が全然繋がらないから対応が遅いしもう2度と契約しない。他の人も大手で電気を契約したほうがよいと思います。

昨年9月に電気代の払い方が分からす、何度電話しても繋がらず電気を止められ冷蔵庫の中身が駄目になりAU電気に変えましたが、また請求書が来たので不審に思い電話しても全然繋がりません。この会社はどうなっているのでしょうか?
　コネで入った社員を全員入れ換えるか高い給与を半額にしなければならない、半額になっても働きたい人は沢山いると思います。

いつまで電話ひっぱんねんはよでんか。
金かかるんやろが。
何回かけさすねん2000円以上かかっとるやんけ
待たせるなら電話で金とんな

電話にていろいろ確認したいのに繋がらないし、やっと電話にでたら女性の方で電気の知識もあいまいで
技術の方を呼んでくれないしこちらの電話を教えて電気のことをわかる人に電話をかけてくださいっていっても一向にかかってきません。話にならない！

温水器の修理のめ一時的に深夜電力をとおすために、フリーダイヤルに電話したら、ここの部署ではないと、4回も言われ、別の部署に4回もかけなおしました！
3回目の時は、2回目の部署にまた、電話しなおしてください、との事、マジできれました。
同じことを何度も話をしているのに話が通じない。
改善してほしいです。