いい話ばかりじゃ、わからないから。
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押売り業者
イースマイルはこちらが無知だと付け込んでくる業者です。
トイレの流れが良くないため、点検を依頼。
症状をまともに確認もせず、トイレが古いから交換しか方法はないですねと即答。
すぐに見積を作成し始め、値段が高いのと型落ち品を提示されたので、こちらが渋っていると、そのまま見積だけ置いて、そっけなく帰っていった。
この間ものの10分程度。
その後は別の業者に丁寧に色々と1時間くらい、症状から対応まで説明してもらえたので、そちらにお願いしました。
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怖い
トイレタンク内の修理で依頼しました。
コールセンターの女性には、家の事情のため第二希望までの時間を伝えたら、大丈夫ですだけの内容で電話を切りました。
希望時間の前に電話が入りましたが、家の事情のため出られるず、こちらから連絡しようとしていたところ、直接来られて驚きました。家の事情がまだ終わっていなかったので、第二希望の時間でお願いできるか聞いたら、「今、家にいるじゃないですか」と威圧的な口調と態度で言ってきたのでビックリしました。
とても怖くなり、夜間ということもあり家の中へ案内しました。
見積もりから修理作業中に、また威圧的な態度行動だったらどうしようと不安でなりませんでしたが、こちらはyesmanでいたので問題なく終わりました。
修理後も問題なく使用でき感謝いたします。
しかし、支払いのときに玄関外でお願いしようとしたところ、「暗くて見えませんよ」と威圧的な態度口調で言われ、更に怖くなりました。依頼する前にクラシアンとどちらにしようか迷っていて、口コミを参考にしてここの業者を選んだ故に、こんな怖い態度での応対があるんだなと驚きました。
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ぼったくり業者
2ハンドル混合栓の開閉バルブ部の交換を頼んだら見積が約2万円、片側の交換でいいのに、両側交換しないとダメとか言って、知らない人だとぼったくれます、こんな商売してるところには、絶対使わない方がいい、ちなみに工具は持ってたのでAmazonで部品注文して610円で交換時間も10分程度。
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高圧洗浄除去作業について
この度は、高圧洗浄除去作業をしていただきありがとうございました。その実施して頂いて感じた事を素直に書かせていただきます。
・確か家一軒まるごと配管清掃しますと、現場確認の
方は言われていましたが、実際の作業の方はトイレ
はして頂けませんでした。（今回は台所配管の詰まり
依頼でしたが、見積もりではそう言われていました。）
・作業は、1時間10分で終わりましたが、やはり見積もり
通り8万8千円（税込）でした。こんなご時世とはいえ
ほー結構いい商売なんだなと感じました。
まあこの点はいいんですけど・・・
以上になります。今後は詰まらない様に、日々自分
で気をつけて管理、清掃などしていきたいと思います。
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ぼったくりかもしれません
トイレの詰まりで問い合わせをしました。
ここはぼったくりだと思います。
電話でおおよその金額を問い合わせても実際に現地で見てみないと金額はわからないの一点張りで話にならないので電話を切りました。
他の業者さん問い合わせたら、「プロの水道修理業者なら電話でもおおよその金額を伝えますよ。ポンプ、ワイヤー、高圧洗浄、それぞれの金額をちゃんと伝えない業者はぼったくられます」とのこと。
そして、丁寧に教えてくださった業者さんに頼んで、ワイヤーで2万円で直してもらえました。
みなさんもお気をつけください。
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すぐ来てくれるが高額
トイレのつまりで利用。年末に1時間弱で来てもらったので単純なつまりでも相場の2倍なのはまあ納得。ガラケーがなくなるからスマホを仕方なく持っているような高齢者（両親）にQRコードを読み込んで見積や契約書を保存させるのは不親切だと思いました。それでトラブルが解決してから40分もスマホの説明や関係のない蛇口の交換も勧めたりしてました。見積からトラブル解決の所要時間（30分）より長く滞在してました。他社は小型のプリンターで印刷してその場でくれます。そうしたことで時間を稼いで、難しい案件だったから時間もかかって金額も高額になったと本社に説明しているのかと疑問に思いました。もう利用しません。
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対応最悪でした
無料見積とのことで、依頼したがきた担当の態度がとても悪かった。全く排水口を確認することなく、部品も分からないのでうちでは対応できないですと3分で帰っていきました。呆気にとられましたが、客に対する態度がほんと悪かった。二度と依頼しません。
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キッチン シンクの排水溝
洗浄してもらってから数日経ちましたが、今のところ問題なく水が流れています。
しかし洗浄当日、シンク下の引き出しの両サイドのプラが割れて破損されていました。
しかも片方は奥の方にしまわれて隠されていました。
意図的に破損とは思っていませんが、正直に依頼者・会社に報告するべきです。
現場の作業員にきちんとした指導が行われている会社ではないと感じました。
そして真っ当な作業員でもなかったと思います。
もう2度と利用しません。
※お客様コールセンターに連絡し、直してもらえることになっていますが、破損して隠して依頼者に報告しなかったことについての謝罪はありませんでした。
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洗面台の交換は業者を選んで‼︎
洗面所の蛇口の付け根から水が吹き出した。
水道局に問い合わせると
「外の止水栓を閉めて業者を呼んでください。」
と言われ止水栓を閉めて業者を呼びました。
１時間ぐらいで業者が到着。
早速、見てもらったら
「洗面台が25年前のだから部品が無い。」
新しい洗面台にしないと無理です。と言われた。
カタログを出して来て
「今なら、この洗面台なら２日で取り付け出来ますょ」
「この商品なら今日の出張費と取り付け工賃、処分代込みで
175,000円と安く出来ます」
安く出来ると言うならお願いします。と契約。
後々調べたら
洗面台等は安いし取り付け工賃の割高の
業者だった。
即座の対応を希望するなら良いのではないでしょうか。
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しつこい
水漏れ修理に対して約2万円．約5万円．約10万円以上と３パターンの修理内容を提示された。
約２万円の修理を依頼したところ、根本的な修理をした方がいいと何度か高額修理を勧められた。
一方的であり大変不愉快な思いをした。
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