辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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対応悪すぎ
給湯器が、調子悪いので訪問して来てもらったら、シャワーヘッド興味ありませんか？って
追い炊きできなくて困ってるのに、え？！ってびっくり
とりあえず、見積もりお願いします。って言ったら
土曜日なので週明けには見積もり出しますって言って、5日経過しても何の電話も無い
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洗面台レバー式蛇口交換
疑問に思っていた事も説明していただき解決でき、交換後も水漏れがないか時間をおいて見ていただけて硬い蛇口もレバー式に変えたので使いやすくなり良かったです。
交換した器具の下が汚れたままで新しい物に交換していただきましたが、本当は洗剤等で拭いていただきたかったです。
専門の方が汗だくで交換していただいていましたので自分が神経質なのかもしれないので言い出せなかったです。
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在庫確認が出来ない
給湯器が経年劣化で故障した為、至急で交換の見積り・在庫確認のお願いをしたところ、在庫確認は業者が現地を見ないとわからないと言われました。設置可能な商品の型番等はわかっているので、在庫がない場合は時間の無駄になるので先に調べてもらいたかったのですが、それをお伝えしても、そういう体制をとっていないとの事でした。スピードを謳っている割には非効率だなぁという印象です。
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ぼったくり
＜イースマイルの手口＞
トイレ便器の下から水漏れしていたので呼ぶと、最初は概算で35000円くらいですねと言うから
ではお願いしますと告げると…
ただ実際に開けてみないと分かりませんがと言って、開けた後中も腐食しているので全取り替え
ですね！と言って88000円を要求してきた（怒）
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助かりました。
トイレのタンクに水がたまらなくなり朝一番で出勤しながら電話をし対応してもらいました。休みで家にいた主人曰く、とてもコンプライアンスもしっかりしていたとのこと。
トイレも13年経っており、今回の修理がどこまで待つかわからないというのも納得。壊れる前に、今日来た方にお願いしようかというはなしになってます。オペレーターの方も対応よかったです。ありがとうございました。
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