freee（フリー）の口コミ・評判 15ページ目

アフターサービスが最悪です。後悔しています。
問い合わせがわかりにくいのと、問い合わせを送っても同じこと(マニュアル)しか返って来ず、全く役に立ちません。
弥生にすればよかったと思います。

会計処理の知識がなかったのでプレミアムプランにしました。
まず、電話サポートですがマジ使えないです。
専門的な相談になると人によっては心身的に相談に乗ってますが
たいていは税理士に相談してくださいと突き放されます。えっなんでってなりましたが責任取れないのでと言われました。電話の対応に差がありすぎてショックでした。
どうしたらいいか分からず税理士に頼むお金もなく途方にくれました。
プレミアムの意味がないです。
使ってみた感想は
安いプランで税理士、会計士に頼んだほうが良いなと感じます。
私自身はもうやめたいですが。
評価1もつけたくない

管理画面のわかりやすさと、操作性の良さを税理士さんにすすめられて使い始めました。カードと連携させて使えること、仕分け表示がわかりやすいところ、品目や部門を色分け出来るところ、管理番号で表示できるところが使いやすいです。たまに、自動でカードと同期できないことがあり、手動で同期するととても時間がかかってしまい、エラーかと思うことがあります。また、最近登録した項目の検索タブに少し変更があり、以前より使いにくく感じますが、総合的には満足しています。

簡単に伝票入力出来るというが、経験のある人は操作しなくてもわかると思うが結局全部自動は無理。
操作性が超初心者向けでやり辛い。補助科目は取引先と品目に代わり、これも扱いにくい。、メモタグとかいらない機能が沢山。
質問は、電話は予約して数日後となるので、結局チャットになる。タイミングにより担当の当たり外れが激しい。そして、簡単な質問も一時間見ないといけない。かなり不効率。

３年目でスタータープランに変更したら、そこから半年間二重支払いが続きました。問合せてもカード会社に問合せるよう言われました。カード会社からはプラン変更の確認メールを証拠に戦えると教えて頂きましたが、メールが見当たりません。freeeに確認したところメールは送らないとのこと。証拠がないので戦えないまま。色々なところに問合せを続けています。回答はとにかくこちらでは分からないとのらりくらり。泣けます。

働いている事務所の経理担当者が退職し後任者がいなかったので、小さな会社だし人件費削減もかけて、素人でも操作できる会計ソフトをと探しました。中でも一番操作がしやすそうだったのがfreeeです。システムの無料説明会（五反田）にも参加し、これなら続けられるとの確信を持って始めました。サポートも丁寧で日々の作業はマスターできました。決算など専門的なことはfreeeを得意とする会計士さんも紹介してくださったのでストレスなく続けることができています。満足していますよ。

とてもわかりやすい入力画面になっており、簿記の知識がなくても帳簿をつけることができます。日々の支出も発生したらすぐにスマートフォンなどから入力することが可能で、入力を習慣にしてしまえばプレッシャーを感じることなく支出の管理ができます。また仕事をした際の請求書もすぐに作成でき、直感的に入力ができるので便利です。社印も画像を読み込んで捺印可能です。青色申告も初年度のみ入力する数字が多いですが、一度作成すればそのまま引き継げるので、翌年からは日々の入力を忘れないようにすれば何も困ることがありません。

やっぱり安いだけある
使いにくいと言うか見にくい
これでは明瞭、整然な会計はできない

これまで手書きで記帳していましたが知り合いの税理士にwebから簡単に記帳できるサービスがあると勧められたのがfreee でした。データはweb上に保管されるので消えてしまうなどの心配が無く操作もしやすく使いやすい印象を受けました。調べた所他の会計ソフトはほとんどが購入してから更新が必要になるのに対してfreeeは更新が無く新しいバージョンを使えるので親切だと思いました。またわからない事もリアルタイムのチャットで質問できる所も良かったです。初めて会計ソフトを使う初心者に非常に便利だと思いました。

他の人も書いてるように、サポートが無能すぎる

これでチャットでの優先対応とかを売りにしてるのはふざけてる