freee（フリー）の口コミ・評判 16ページ目

これまで手書きで記帳していましたが知り合いの税理士にwebから簡単に記帳できるサービスがあると勧められたのがfreee でした。データはweb上に保管されるので消えてしまうなどの心配が無く操作もしやすく使いやすい印象を受けました。調べた所他の会計ソフトはほとんどが購入してから更新が必要になるのに対してfreeeは更新が無く新しいバージョンを使えるので親切だと思いました。またわからない事もリアルタイムのチャットで質問できる所も良かったです。初めて会計ソフトを使う初心者に非常に便利だと思いました。

解約したはずが請求がくる。
電話対応なし
３年前に会社員にもどり解約したはずなのにカード会社に請求がきていた。なぜメールを送りました。しかし現在のメールアドレスで送ったらひも付けされていないとの返答です。
当時の事などわかりません。
どこにいえば？

最初は会計を年契し、その後営業担当者よりキャンペーンで割引になるので人事労務も連動してコントロールしませんか。サポートもバッチリです！と初心者が喜ぶ提案があり契約したが、自力での設定が厳しく、サポートを依頼するが、のらりくらりな対応...苦情を伝えると解約してもかまわないと突き放した返事。
稟議を通し導入までしたのを悔いるばかり。

初心者に出来るって書いてあるけど、まったく意味わからない。
チャットでは無理がある。

フリーランスになり、会計の知識もあまりないので経理業務が滞ってしまうかもと悩んでいたところ、こちらのソフトをクチコミで知りました。
自動的に仕訳処理をしてくれるので会計処理が知識がなくても使えるところにとても助かりました。
随時アップデートが行われるため、ソフトを買い直さなくても良いというところも魅力でした。
会計ソフトとしても青色申告にも対応した確定申告のソフトとしても使える上、様々なサポートも行っていてとても頼りになりました。

個人事業を始めるために、最初はMFクラウドの利用を考えていました。しかしfreeeは開業手続きから一貫して簡単に利用することができ、ＦＡＱなども充実しているため、素人でも悩まずに使用できています。
好き好きだとは思いますが、損益レポートが１月からの通しで見たいものをデフォルトが６か月になっているのが少し困ります。
見積書や請求書についてはとても利用しやすく、そのまま取引への反映もしやすいため特に便利だと思っています。

見積書・請求書　まとめて印刷できない、いちいちPDFにしてから１枚づつの印刷になる。
複製をするときも、ただ押すだけで本当に複製になったのか不安になり毎回確認しないといけない。
この複製をうっかりわすれると上書きされてしまうので注意しないといけない。
プランによっては電話での相談が出来ない。電話でサクサク解決したいが
仕方なくチャットでの質問をしてもチャットではお決まりの返事しか返ってこない。
以前の会社のソフトが素晴らしかったからなのか
はっきり言って、まったく使えない。

チャットサポート、LINEサポート、どちらも役に立ちません。そもそも自社製品を理解していないし、納税方法も今じゃ色々あるのに、わかっていないようで、納税方法は3通りです！とか言っちゃう。こちらの聞きたいことは答えてもらえず、わかりきった事だけを案内してきます。それはわかるんだよーってことばかりです。どっかのバイトなのかもしれませんね。

インボイス制度対応で導入寸前までいきましたが、結局経営者判断で導入を断ったのですが、そのあとも何度も電話があり、おまけに担当者が変わったから、と、何も聞いてないのに長々と挨拶や質問を電話で話してきて、私は仕事中だったので、導入予定はなくなりましたし今仕事中なので営業はお断りします、と言ったのに、営業ではありません、と、話を聞かずにさらに色々質問をしてくるので、答えずに断ったら鼻で笑う感じで印象悪く電話を切られました。なんかちょっと残念です。

電話サポートのないプランを利用。
チャットサポートは現在3時間待ち（確定申告期限3日前）でつながらない。
システム仕様上の問題なのか否かの切り分けのために問い合わせたいが
チャットサポートにつながらない。
とりあえず、私は乗り換え先を探すことにしました。