freee（フリー）の口コミ・評判 16ページ目

他の人も書いてるように、サポートが無能すぎる

これでチャットでの優先対応とかを売りにしてるのはふざけてる

最初は会計を年契し、その後営業担当者よりキャンペーンで割引になるので人事労務も連動してコントロールしませんか。サポートもバッチリです！と初心者が喜ぶ提案があり契約したが、自力での設定が厳しく、サポートを依頼するが、のらりくらりな対応...苦情を伝えると解約してもかまわないと突き放した返事。
稟議を通し導入までしたのを悔いるばかり。

初心者に出来るって書いてあるけど、まったく意味わからない。
チャットでは無理がある。

フリーランスになり、会計の知識もあまりないので経理業務が滞ってしまうかもと悩んでいたところ、こちらのソフトをクチコミで知りました。
自動的に仕訳処理をしてくれるので会計処理が知識がなくても使えるところにとても助かりました。
随時アップデートが行われるため、ソフトを買い直さなくても良いというところも魅力でした。
会計ソフトとしても青色申告にも対応した確定申告のソフトとしても使える上、様々なサポートも行っていてとても頼りになりました。

個人事業を始めるために、最初はMFクラウドの利用を考えていました。しかしfreeeは開業手続きから一貫して簡単に利用することができ、ＦＡＱなども充実しているため、素人でも悩まずに使用できています。
好き好きだとは思いますが、損益レポートが１月からの通しで見たいものをデフォルトが６か月になっているのが少し困ります。
見積書や請求書についてはとても利用しやすく、そのまま取引への反映もしやすいため特に便利だと思っています。

インボイス制度対応で導入寸前までいきましたが、結局経営者判断で導入を断ったのですが、そのあとも何度も電話があり、おまけに担当者が変わったから、と、何も聞いてないのに長々と挨拶や質問を電話で話してきて、私は仕事中だったので、導入予定はなくなりましたし今仕事中なので営業はお断りします、と言ったのに、営業ではありません、と、話を聞かずにさらに色々質問をしてくるので、答えずに断ったら鼻で笑う感じで印象悪く電話を切られました。なんかちょっと残念です。

電話サポートのないプランを利用。
チャットサポートは現在3時間待ち（確定申告期限3日前）でつながらない。
システム仕様上の問題なのか否かの切り分けのために問い合わせたいが
チャットサポートにつながらない。
とりあえず、私は乗り換え先を探すことにしました。

間違えて有料契約してしまい支払い完了。すぐキャンセル依頼するとすぐ「クーリングオフは適用できない」と表示。　1万数千円をドブに捨てた

請求書の管理の為にいれたが、文字化けしてお客さんに送れない。
請求書の一部が文字化けしてるむね伝えても、３日たってやっと、こちらでは確認できないと連絡がきただけだ。
本当に失敗した。

24時間いつでも確定申告という広告に安易に手を出してしまった。なかなか前に進まず出来ると信じて年会費を払ってしまった。半日かけても結局出来ず、問い合わせの返答に数日かかった。その間に税務署窓口で1時間もかからず終わってしまった。こちらで出来ることはなにもないので解約返金をお願いしても、もちろん答えてくれるわけもなく。よくわからないサイトに安易に支払いをしてしまい、勉強代だと諦めるしかなかった。