本音本音

freee(フリー)の口コミ・評判 17ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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こちらで出来ることはなにもなかった

24時間いつでも確定申告という広告に安易に手を出してしまった。なかなか前に進まず出来ると信じて年会費を払ってしまった。半日かけても結局出来ず、問い合わせの返答に数日かかった。その間に税務署窓口で1時間もかからず終わってしまった。こちらで出来ることはなにもないので解約返金をお願いしても、もちろん答えてくれるわけもなく。よくわからないサイトに安易に支払いをしてしまい、勉強代だと諦めるしかなかった。

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他のサービスにすれば良かった

個人事業のプレミアムプランにしたが、電話サポートも使いづらく予約が取りにくい。
部門ごとに確定申告したかったができなかった。払い損。

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サポートがひどい

レスポンスが非常におそい。質問内容の理解力が乏しい。回答が的を得ない。
そのために延々と時間ばかり経過していきます。

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2年も無駄に支払ってしまった

廃業して、iPhoneのサブスクリプションから停止をしたが、認められず、更新日から8日たってメールで連絡したが、解約方法の案内と支払いするようにとの連絡がありました。

何にも使わなくても支払わなければならないかと、ため息しか出ません。

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ヘルプページが特にひどい

利用法をヘルプページで検索するも、該当件数が500件以上出てくる 500件からさらに探せというのか?めちゃくちゃひどい 
請求書読み込みも遅く、画像が荒すぎて、拡大表示しても文字が読めないことが多すぎ
とにかく使いにくい
普段の仕事や自分自身では絶対に使いたくない

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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