ゴリラクリニック（メンズ脱毛）の口コミ・評判 4ページ目

ヒゲ脱毛とくすみ治療プランを受けています。

ヒゲ脱毛は今12回終わり、青髭だったものが数秒の髭剃りで終わるレベルに。
脱毛の痛みはすごいあります(輪ゴムでパチンのレベルではなく、施術後に冷や汗びっしょりレベル)が、効果は確実にあります。
予約がいっぱいでなかなか予約できないのが難点ですね。

ほかにメンズリゼで全身脱毛していますが、メンズリゼよりスタッフの質(感じの良さ等。特に受付と医師。)は圧倒的に良いです。
ヒゲ脱毛の値段はゴリラクリニックが安めですが、その他の部位の脱毛に関してはメンズリゼ 等の方が安いです。
恐らくゴリラクリニックのスタンスとして、ヒゲ脱毛を安めに設定し、追加で他のものも契約してもらってトータルで回収しようという戦略だと思います。
ただ、こんなプランがあるよという提案はありますが、ダンディハウスみたいに契約の勧誘は一切ありません。少し割高感はありますが、(スタッフの質等を知っているから)安心してトータル的に任せられるというメリットはありますので、良いクリニックだと思います。

お勧めしません。
髭脱毛ですが、三点での脱毛を申し込むと間違いなく頬や首も目立つのでやりましょうと言われます。ここで一気に15万以上まで値段が跳ね上がるので
安く済ませたいことは時間制なり某大手のように他に良いクリニックがあります。
また手間ですが、ケノンという手もあります。Youtubeになってみた方の動画が多くありますので参考にしましょう

次は看護師の問題です。
担当者で言ってることがバラバラです。このレーザー機器は回数重ねて効果が出るのでまだ数回は実感がありませんと言われていたのに、担当が変わるとそんなことはありませんと言われます。
実際の施術も腕のバラツキが激しいと感じます。

予約も絶対に9週間間隔で髭の状態の個人の差など見ていません。
以前はサービスが良かったような記事が多くありましたが、最近は不評なのはその通りです。

受付にいくとスキンケアクリニックなど興味のないサービスの紹介も多く煩わしいです。

１カ月前に予約しようとしても取れない。
遠方に住んでおり、何とか時間を合わせて通おうと努力しているが、
何も融通は効かない。
もちろん解約返金は一切受け付けられない。
予約が受け付けできない側に非があると思うのだが・・・

設備や従業員の人数に対して明らかに契約を取り過ぎているが、
何の対策もせずにただ芸能人を広告塔にして儲ければいいという
企業理念がうかがえる。

金さえ先払いでもらえば、後は患者が通うだけ損失ですからね。
それが態度に丸見え。

横浜院に４年間で平日午前通い放題プラン、１３万（？）、メディオスターを使用し続けました。これから検討しているかたへ感想を伝えたいです。
・効果→期間、費用から考えると全く効果がない。特に鼻下と口下、顎はほとんど変化がみられない。
・対応→受付の方の対応は毎回マニュアル通り、不快感を覚えることはありませんでした。
・施術･･･人それぞれやり方にばらつきがあります。同じ機械、同じ部位なのに終わる時間が１０～２０分と非常にばらつきがあります。光を当てる速度や場所も毎回異なり、効果が出ないのは腕もあるのでは？と思わせる要素が多い。男性スタッフが一番丁寧で指名したかったが、そういう制度はなかった。
・予約→皆さんがおっしゃるように、当日の予約キャンセルで２か月後は本当につらい。
・その他→全コース終了後、開始時にとった写真を見せてもらえない、診察もない。コース後のアフターケアがまるでない。


総評
初めてひげ脱毛をしようと思う方は本当におすすめしません。別のクリニックで効果がない方は、試してみては？と思います。
ひげ脱毛は大変高価です。ホームページの印象だけで決めてはいけません。複数の医院・サロンでしっかり話を聞いて、判断してください！

横浜院にヒゲ脱毛で４年ほど通っています。
接客に関しては高額料金を取るだけあってスタッフは美人揃いだし丁寧な対応です。しかし肝心の脱毛効果は１ヶ月ほどしか続かず、青ひげまみれの顔に戻ります。「一時的な痛み」と思って我慢してましたが、先程鏡を見て４年前と変わらない口周りに絶望しました。
個人差があるのはわかります。でも１０万円も払って効果なしじゃ流石に物申したくなります。せめて体験コースを導入するべきですよね。

現状、脱毛目的でこのサービスを利用するには相当博打です。行くならお金をドブに捨てる覚悟で行くべきですし、そうじゃない方は他の店を使った方が良いと思います。

実際に入会して脱毛を進めていましたが、カウンセラーの対応、看護師のスキル、クリニックの制度には本当にがっかりしています。

①カウンセラーは何を聞いても個人差があるからといって何も具体的な回答はしてくれません。しまいには、やるの？やらないの？とプレッシャーをかけてくる始末。お客のことを全く考えていない、最悪のカウンセリングでした。

②看護師のスキルも最悪です。
シミがあるので、そこは避けて欲しいと伝えましたが、そうすると脱毛されないけどいいか？と聞かれ、その看護師の説明ではシミには何も影響ないからというので、照射をお願いしたら、案の定、シミのところが火傷。。その看護師に確認するも、人それぞれだからとの説明のみ。
本当に最悪だと思います。
ちなみに、男性の看護師は良い方もいました。

③制度が最悪
申し込みの際は通い放題とうたっていたが、結局は8週に1度しか通えないし、しまいには勝手に10週に1度しか予約取れないとかに変更してきます。

また、体調不良で日程を変更する場合は1回分消化されて、次に予約できるのはまた10週後とかになります。
体調不良って事前に分かることではないのに、この制度は本当に最悪だと思います。

男性で脱毛を考えている方がいらっしゃったら、絶対にお勧めしません！！

他社の脱毛を受けたことはないので、比較はできないですが、
一般的な接客業としてサービスを受けている感想になります。

①料金について
高い。回数制限ではまず効果は得られないため、
無制限を選択することにはなると思うが、
平日15時までの施術ということで社会人には難しいし、
結果的には25万円くらいになる。

②予約について
取れない。回数無制限のコースだが、毛周期の関係で基本的には10週先にしか予約できない。
10週目に予定があると前の週にはずらすことができず、
(相談しても一切耳を傾けてはくれない。マニュアルで指定されているような対応)
翌週以降になるので、4年という期間だが受けられる回数は本人次第でどんどん少なくなる。利用者側としては4年契約のメリットは一切ないように受ける。

③施術について
痛みはあるが、麻酔等があるので、基本的には我慢できるレベル。
日焼けの具合等で出力のレベルが下げられるので効果が実感できない回もある。(そのような場合も次回の施術は10週間先)
土日の施術は平日と比べると雑。予約が多い分、事務作業の側面が強くなる。

④効果
出ているような気がするが、劇的な改善をしているわけではない。
4年という年月で継続しながらでないと効果は実感できないと思う。
なので、脱毛をする際には4年という年月でいかに脱毛の回数を増やすかが重要であり、予約が取れないや、振り替えの対応などは考慮する必要がある。基本的には自分ではスケジュールを決めることができず、先方の言いなりになる必要があることも知っている必要がある。

⑤その他
・予約の変更は前日の20時まで。当日キャンセルは10週間施術が受けられず、次回10週間後の施術となる。
・15分を過ぎた場合の遅刻についても上記と同様でキャンセル扱いになり、次回の施術は10週間後。
・15分未満の遅刻の場合、施術は受けられるが、全部位できない場合には、できなかった部位をその週に振り替えて行うことはできず、
すべての部位を脱毛したという扱いで次回は10週間後の予約。


⑥総括
サービス業、接客業として見たときに人と接するというよりも、
いかに自分たちにとって有利に儲けるかとしか考えていない組織だと映る。
(予約の融通の利かなさ。マニュアル対応。決められているから仕方ない。といった姿勢。そこに対しての努力はなく、自分たちがするのが面倒臭いからしないという姿勢。)
基本的にはお客さんに寄り添うという姿勢を感じることは少ない。
(施術者の方については割と親身になって施術してくれる人が多いイメージ。ただし平日のみ。)

施術後に、あまり効果がなかったらしく、毛がダメージを受けずに残ることがある。
ちなみに、毛が束で残ることが多いです。

その原因は『施術漏れ』と『反応漏れ』に別れるという。

施術漏れは、機械が当たってないこと。隣の毛も残ってるとこの判断になる。
→施術ミスして、ただで残った毛に機械を当ててくれる

反応漏れは、機械を当てたが反応がなかったこと。隣の毛が生えてないとこの判断になる。しかし、その隣が生えてて、結構反応してない毛が残ってもこの判断にされる事が多い。
→こちらは、施術ミスじゃないから機械を当ててくれない。

で、私はかなり毛が残ったので、再対応を依頼したら、
え？って思う対応を取られた。
反応漏れだから、対応しません。。。
バイトか？機械当てるだけのサービスか？
脱毛してくれることが目的では？
そのくらい高い金だしてるぞ？
当てるだけの料金価格じゃないぞ？
かなり高い金払ってるのに、何そのサービスって思う。
反応漏れって、毛が反応しなかったじゃなくて、どちらかというと、機械が反応してないでしょ？
特に連続照射するタイプのメディオスターに、その反応漏れがおきてるし。ヤグレーザーでは、照射漏れはあるが反応漏れなんであまりないし。

ちなみに、文句を言うために上司を呼ばしたら、20代くらいのサービス業のなんたるかもしらない若造が、淡々とそのルールを自信満々で言うだけ。

ぽかーん。

もういいや、ここ絶対来ないと決めました。

施術内容や効果にはまあ満足してますが、追加費用払って時間限定解除しても土日は予約が埋まって最短で予約が取れない。

都内の幾つかの院もどれも埋まっていると言われる時もあり、キャパ足りてないのに客を増やすだけ増やして、既存顧客へのサービス品質を疎かにしている。

アフターフォロー期間は、期間中にどんだけ詰め込んで回数こなせるかが肝なのに、院側の問題で次回予約まで期間が空くようなことが続けば、実質的に施術の上限回数を減らされているのと同じ。

顧客側にキャパ不足のコストを支払わせている状態は最優先で解決すべき問題。
問題の根本解決ができないなら回数保証や返金するなり対応策を出すべきでは？

先日、予約していた施術を無断でキャンセルされました。
非常に不快な思いをしました。
ゴリラクリニックは通常予約時間に来院しなかった場合、
通常は回数が消費されます。

今回はゴリラクリニックがすっぽかしたにもかかわらず、
交通費の精算のみで対応しようとする電話対応にはがっかりしました。

その日は予定を入れないように調整していました。
施術後の注意点として汗をかくことや飲酒を控える必要があり、
私自身もその後の予定を調整していました。
そのような背景があるにもかかわらず、ただの交通費だけでは到底納得がいきません。