「強引なセールスがある」という口コミが気になる!3部位のヒゲ脱毛コースのみでも契約できる?
みん評調査員が、実際に新宿本院に無料カウンセリングに行った際には、高圧的、強引だと感じるセールストークはなかった。おすすめとして案内された料金・メニューの中から、必要のないオプションを伝えると、希望の内容で見積書を作ってくれ、後日、電話でコース変更やオプション変更等の確認をした際も、特に強引と感じられるセールスはなし!
みん評の口コミを見ると、
契約時にスキンセットのオプションの勧誘が凄く何とか契約をという圧を感じました。 引用:https://minhyo.jp/gorilla-clinic-beard
契約寸前で思いとどまりましたが、その瞬間猛烈なセールストーク。気持ちを強く持っていないとあのまま契約してましたね。 引用:https://minhyo.jp/gorilla-clinic-beard
など、かなり強めのセールストークにとまどったという意見が複数ありました。
ゴリラクリニックでのセールストークの実態について、詳しく調べるため、みん評調査員が実際に無料カウンセリングに行ってきました。
今回、みん評調査員が潜入したのは。ゴリラクリニック新宿本院です。
受付には男性1名、女性2名が座っています。受付では男性スタッフに、その後女性カウンセラー、男性医師に対応してもらいました。
私は過去にヒゲ脱毛を10回程度していて、ヒゲも薄くなったと感じていたので、「ヒゲ脱毛 完了コース(3部位)6万8800円(税抜)」のみを申し込もうと、カウンセリングでその旨を伝えました。
カウンセラーは「ヒゲが濃いですね」と言い、他の部位の2コースと時間制限解除、笑気麻酔、スキンケアのオプションを料金表とともに案内。その合計金額は31万3500円(税込)でした。
予定していたよりも随分高い金額です。
そこで、案内されたコースの中から複数のオプションを指定し「これは要らない」と伝えると、特に引き止められることもなく、その内容で見積もり書を作ってくれました。
また、後日、新宿本院に電話し、再度、自分の希望する施術コースを伝えましたが「可能です」という返事が返ってきました。
無料カウンセリングでは、強引なセールストーク、不快な態度はありませんでしたが、「とりあえず」おすすめとして約30万円のコースを案内するという、マニュアル的な対応をされたという印象を受けました。
また、女性スタッフによるセールストークが苦手な人は、プレッシャーや圧を感じ契約してしまう人も居るかもしれないと感じました。
その他スタッフ、医師について、対応・態度が悪いと感じたことはなく、親切な対応でした。
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