日本HP/オンラインストアの口コミ・評判 13ページ目

仕事用に新しいPCを探しに大型店へ、
販売員からSurfaceとDynabookの説明を受け、
CPUの世代が古いので、セカンドマシンにと言われ、
CPUが古くないものは１８万円近くしたので、
買わずに帰り、ネットで半分ほどの値段でした。

納期が２ヶ月という書き込みに、
不安もありましたが、６週間ほどで届きました。

ワードやエクセルが遅いということもなく、
移動中でも、タブレットのように抱えながら、
メールチェックができています。

値段を考えると、お買い得感があり、
壊れなければこのまま長く使いたいです。

3月中旬に学割を使ってノートパソコン注文。代金支払い後現在欠品の連絡があった。3月下旬に1ヶ月半程度お時間がかかる。と連絡がきたので困るなあと思って問い合わせしたのだけれど、回答もらえず、電話も通じないと状況です。4月26日現在納期未定です。大学で始まるWEB授業に間に合いそうにない。少し高額でもほかのメーカーにすればよかった。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
他社より安く子供が使うために購入

【良かった点】
購入価格

【気になった点】
4月上旬に注文し、6月下旬に到着。こんなに遅いとは思わなかった。子供も呆れていた。
7月中旬故障。片言の外人が修理受付で噛み合わないことあり。
現在、修理待ち。連絡なし。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
利用することはない。安さに釣られてはいけない。

一年程前に買ったパソコンの領収書再発行を依頼すると、電話終わって再度電話がかかってきて、「聞き忘れたのですがその時のお支払い方法はなんでしたか？」と聞かれ忘れたと言うと「ご自身で購入されたのに忘れたんですか？」と言われ流石に一年前で忘れますと言うと「そうですか。まあ大体でいいんですけどね。」と言われ電話を切られた。大体でいいのに再度電話くるとか大丈夫か？と思う

欲しいモデルを注文しようとしたら在庫無しで取り寄せの表示。
急いでいたので5日で納品と書いてある別モデルを購入。
購入後のメールで『これから在庫を確認します』とのメッセージ。
翌日、翌々日と引き続き在庫が無いメールに『お急ぎの場合は5日で納品出来るモデルが下記サイトに…』とのメール。
ふざけてるでしょ？
元々5日で納品出来るモデルを買ってるのに。

2月27日にspectre 15 を注文その時点で納期が
3月中旬　1週間後にメールで3月下旬になりますと
3月26日にメールで4月下旬　4月23日連絡が無いので
電話したらオペレーターから5月下旬以降と
普通　納期遅れるのだったらそっちから連絡ないか
みなさんの書き込みにあるとおり　納期がずさんな
会社だと分かりました。
また　5月下旬になったら6月になりますとなるんだろうな

windows10のPCを注文したのに、届いたPCをセットアップしたら11だった！
カスタマーに連絡したら、工場出荷時に11で出荷した状態だと。
注文と違うので取り換えか返品対応してくれと言ったら、法人購入だから、どっちもできない、と！！

こっちに全く非がな無いのに！　　意味がわかりません！

おまけに、10の入ったPCと、32GBのUSBメモリを用意すれば、10に戻せると・・・

なぜ、非の無い私が、面倒なことやらなきゃいけないんでしょう？

もう一度連絡してみよう・・・

購入したものはhpの omen 875-0086 で、2020/5/10に注文し6/2に届くことが確定しました。
様々なhpの口コミを拝見しましたが、目立ったのは納期に数ヶ月かかるというものでした。製品によってはそういったことが起こり得るようですが、全てではないと思います。参考になれば幸いです。

今回パソコン購入したけど、対応最低でした。
常に上から口調で納期が遅れるのはしかたない、ホームページに書いてある、の一点張りで柔軟性なし、製品やコスパはめちゃいいから残念。
しかも納期は購入してから２ヶ月以上のらりくらりおくれた。
問い合わせして折り返し電話するといわれかかってこない。
渋々こちらからかけると、わすれてました。とあやまりなし。
で、ご用件は？と言われがっかり。

とにかくすべての対応がひどく納品予定が1ヶ月半、3ヶ月、4ヶ月と伸びていきます。納期を問い合わせて返答が来てからもさらに今度は納期未定とのメールが突如届くので問い合わせたところ、担当者から「謝罪する。気持ち値引きしたよ」との消去し忘れたのか顧客に送ってはならないメモのような一文が書かれた返答が届きさすがに信用できずキャンセルした。結局最後まで納期は未定でした。