日本HP/オンラインストアの口コミ・評判 13ページ目

マニュアル通りの対応でたらい回しにされた挙句、エンジニアの人に電話上で逆切れをされた。
また、修理サポート時の対応の悪さに愕然とした。二度とこのクソメーカーのPCは買わないつもりだ。
パソコン修理を出した際に、修理後の動作確認のために作られたアカウントのせいで何もインストールできず、再度再修理する形になり、無駄な時間とお金が発生し、非常に不愉快であった。

5営業日で配送ってのっていたのに、4月に頼んで、未だに納期未定の連絡あり。なぜ5営業日でって載せたの？それ見てこっちは購入してる！ウェブ授業にも間に合わず！
ネットで注文できる家電量販店のサイトでは納期まで1ヶ月位ってあったのでこれでは遅いとおもって、敢えてhpのホームページから頼んだのに、1ヶ月たってから納期未定って・・二度とこの会社で購入することはありません

納期が遅いとか悪評が目立つ中ですが、私は買って良かったと大満足です。

私が急遽PCが必要となったのですが、私のノートPCを大学生の子供が使っていたので、せっかくならこの機会にと、興味を持っていたゲーミングデスクトップPCを子供用に購入検討しました。

最初にスペックと価格のボーダーは大体決めていたのですが、その中で少しでも安く、少しでも性能の良いゲーミングPCを探してしていると、最終的にHP一択となりました。
更にHPは、導入したかったMicrosoft Officeが50%off、金利ゼロのローンなど、どこのメーカーよりも決め手がたくさんありました。

HPは大手で信頼あるメーカーですか、スペックと価格のバランスが見事です。
また散々に言われている納期も、うちはローンの審査込みでも一週間で届きました。
事前に納期が早いモデルと言うことも調べていたのですが、まさか一週間で納品とは思わす大変満足です。
全てのPCの納期が遅いわけではないようですし、
コロナも落ち着くと安定するのではないでしょうか。

HPはPCメーカーですが、直販での購入が多いと思いまずので、全くの初心者にはやや難しいかもしれませんが、それなりに知識があり、解らないところは自分で調べたりと、ある程度自己解決できる中級以上のユーザーに向いていると思います。

今回初めてHPを購入しましたが、大変気に入りました
、また次の購入の機会も、HPから検討するつもりです。

注文して、即日に銀行振込を完了し、数日経っても連絡なし
不安に思い問い合わせたところ、入金確認はできてますが、納期はかなりかかりますね～との返信
かなりっいつぐらいですか？と聞いたところ、大体、1ケ月ちょっとです～で終わられた。

こんなに納期がかかるのなら二度とHPでの購入はしませんし、入金確認、納期回答くらいこちらが問い合わせる前にしてほしいものです。

仕事用に新しいPCを探しに大型店へ、
販売員からSurfaceとDynabookの説明を受け、
CPUの世代が古いので、セカンドマシンにと言われ、
CPUが古くないものは１８万円近くしたので、
買わずに帰り、ネットで半分ほどの値段でした。

納期が２ヶ月という書き込みに、
不安もありましたが、６週間ほどで届きました。

ワードやエクセルが遅いということもなく、
移動中でも、タブレットのように抱えながら、
メールチェックができています。

値段を考えると、お買い得感があり、
壊れなければこのまま長く使いたいです。

4月下旬に注文。
1週間ごとに納期が未定です。のメールが届きました。
が、急に全額返金されました。にも関わらず、納期未定のメールは来ていて、どうするのか様子を見ていましたが、50日経つとI度返金される？とか。
再度、支払い手続きをしてください。というメール内容でしたので、キャンセルしました。

注文時に欠品中だとか納期未定だとか全然書いてないのに、支払い完了メールの後に、未定のメールが来るって如何なものでしょうか。

3月中旬に学割を使ってノートパソコン注文。代金支払い後現在欠品の連絡があった。3月下旬に1ヶ月半程度お時間がかかる。と連絡がきたので困るなあと思って問い合わせしたのだけれど、回答もらえず、電話も通じないと状況です。4月26日現在納期未定です。大学で始まるWEB授業に間に合いそうにない。少し高額でもほかのメーカーにすればよかった。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
他社より安く子供が使うために購入

【良かった点】
購入価格

【気になった点】
4月上旬に注文し、6月下旬に到着。こんなに遅いとは思わなかった。子供も呆れていた。
7月中旬故障。片言の外人が修理受付で噛み合わないことあり。
現在、修理待ち。連絡なし。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
利用することはない。安さに釣られてはいけない。

4月末にディスプレイを購入、
２か月弱、問題なく使えた。ある時、画面に多数の横線が入り、しかもちらつく。おかしいな、と思い、状況を録画しようとスマホを構えると、症状は急激に悪化、最後は何も映らなくなった。
結局、撮影できたのは、映らなくなり、左に一部線が入った画像だけ。
保証期間なので、交換を依頼した。
そしたら、勝手に壊れることはないので、有償修理なら受けるが、無償交換はしない。
「写真から見ると、何か物理的に、ぶつける、圧迫するなどして液晶が壊れたと判断できる。」
（そうではなく、使っているときに急に勝手に壊れ始めた。ディスプライには、触ってもいないし、何もぶつかってもいない。）
「勝手に壊れることはない、何か衝撃などがなければ壊れない」
「勝手に壊れることはない。」と言いきれないんじゃないの！
ほとんどはそうだというのは分かるが、稀にそういうことが起きたら、その原因を究明するのが、自社技術の進歩に必要ではないか？
自社の製品は、絶対に勝手に壊れないというのは、自己の技術に対する慢心では？
引き取って原因究明するのが、製造技術を発展させる会社の姿勢では？
などなど
言ってはみたが、暖簾に腕押し。
結局、引き取りもしてくれない。
これではまるで私が、難癖をつける悪者。
腹立たしいが、これ以上の進展はない。あきらめるしかないようだ。

HPの製品を買ったのは今回が初めて。
過去の口コミを読むと、様々な不評があるのを知った。もっと早く、この口コミを知るべきだった。
同じ時期に、ノートPCも買って使っているが、こちらは今のところ正常。でも、もし壊れたら、同じ対応になると思うと、憂鬱

一年程前に買ったパソコンの領収書再発行を依頼すると、電話終わって再度電話がかかってきて、「聞き忘れたのですがその時のお支払い方法はなんでしたか？」と聞かれ忘れたと言うと「ご自身で購入されたのに忘れたんですか？」と言われ流石に一年前で忘れますと言うと「そうですか。まあ大体でいいんですけどね。」と言われ電話を切られた。大体でいいのに再度電話くるとか大丈夫か？と思う