日本HP/オンラインストアの口コミ・評判 12ページ目

Pavilion（パビリオン）１３.3インチを2021/1約8万でHP日本オンラインから購入、月一回位しか使用していないのに2022/9顷に電源を入れるとPC画面がちらつきしながら画面ガ暗くなり明るくしたり現象が発生。H社のサポートセンターへ解消方法を確認したところ基板交換必要、交換料金約20万位とのことで8万で購入したPCなのに修理代が20万かかるの？と聞き返すと料金表からの金額です、頭が使わないメーカーの対応です。やはり日本メーカーのNEC製PCがいい。5年でも正常日本動作してくれる

新しいパソコンの購入を考えていましたが、こちらのサイトを見てやめました。というか、こちらのサイトに書いてくれた人に感謝しています。親のパソコンを買ってあげようと思っていて、高齢なので、アフターフォローがきちんとしていないと嫌な思いをするところでした。知人にここの口コミサイトを見せたら、その親が、HPの修理対応で安い商品だから買い替えてと言われたようです。修理代金は商品代より高くはなかったので、なんでそういうことを言ったのかわかりません。安くはない商品なのでよかったです。

12月にHPノートパソコンpavilion15-eh0000を注文。納期確認チャボットでは2月下旬以降納品。その後毎月納期調べ、4月では5月以降の回答。受注しておきながらいつまでも納期が分からない。不安と怒りで4月15日キャンセルする。消費者をだましているとしか思えない。HPダイレクトを消費者庁に訴えたい思いです。2度と使いたくない会社です。

注文してから早2カ月が経過したが、未だ納品されていない。定期的にメールが届くが自動配信。お詫びと謝罪しているが、誠意の微塵も感じられない。2カ月経つのに未だ納期未定とほざいている。有名ブランドに胡座をかいた殿様商売。管理体制もずさん。これでよく商売が出来るなと思う。私も販売業務に従事しているが、こんな商売は通用しない。クレーム出しても無駄。コンピュータが自動配信して来る。こんな企業がまかり通っていい訳がない。あなたが最大でも1ヵ月待てなければ絶対にここから買わない事をお薦めする。最悪のPCメーカー！

　2020年5月にDesktop PC(HP190-0203jp DTPC)を購入したが、購入当初から真ともに起動せず、起動のたびに勝手に再起動や自動修復を繰り返すので、その都度初期状態へ戻していたが、遂にセーフモードでも起動しなくなり７月に引き取り修理に出す羽目になった。購入以来2ケ月間殆ど使用できず、修理にも1ケ月余も要しているらしい。China組み立て製品はそれほど初期不良品が多いのか。
　未使用期間があるので改めて修理・返送日付での保証書の発行を頼んだが拒否された。
　HP製品の購入時には原産国の問い合わせ・確認などが必要。

先月買ったENVY x360で２つのキーが不良品だった。
[esc]キーにカケ、[f2]キーが成型不良。
どちらも前から見ると気付き難いので発見が遅れた。
実用上、特に問題はないので返品交換などはしないが、品質管理がなってない。
初のｈｐでこんなのを引くとは・・・。

ネットで購入しました。
最悪です。1月に購入して3月になっても納期の連絡がこないので問い合わせたら、あと何か月かかるかわかりませんだってよｗｗｗｗ。じゃあなんで売ってるんだよ！
注文殺到中の大人気商品ですのでって言いやがって価格コムで調べたら50位にも入ってない商品のくせして。挙句の果てには納期が未定でお困りのお客様はこちらをご購入くださいってゴミみたいな売れ残りの在庫をめちゃくちゃ高い値段で買わせようとしてくる。
人の足元を見て詐欺みたいな商売してる絶対買わないように！

エントリーモデルのデスクトップPCを購入、オプションでマイクロソフトのオフィス（買い切り）を付けました。届いてから2週間程し、設定していたら、オフィスのプロダクトキーが入っておらず、サポートに電話したところ、欠品対応は一週間以内と言われました。今回は何とか対応頂きましたが、欠品対応一週間以内てありえない、、
新規で買う人や現行が壊れて急いで買い替えて少ないと思うので、かなり不親切だと思いました。
ハードは良いけど、もう二度と買いません。

サポートがあまりよくない。
・サービスの統一性や一貫性がない。
・終始上から目線の対応、質問に対して早く切り上げたいイライラ、
　総合的に態度が悪かった。
・修理受付拒否にもかかわらず、どうやって受付できるかも説明してくれませんでした。
（レンタル保証期間内）
・個人でも、法人でもお勧めできません。

１ヶ月以上の納期で購入したが、２度目の納期連絡で３ヶ月以上掛かることが判明し、
その後キャンセルしたが、返金は受理後１ヶ月以上掛かると言われ、他のメーカーにしたくても
支払ってしまったお金が戻らなく大変困っています。
窓口対応についても出来ないの一言だけ、誠意も何もありません。
選んだ自分が悪かっと思っています。