日本HP/オンラインストア HPモニターの口コミ・評判

4月末にディスプレイを購入、
２か月弱、問題なく使えた。ある時、画面に多数の横線が入り、しかもちらつく。おかしいな、と思い、状況を録画しようとスマホを構えると、症状は急激に悪化、最後は何も映らなくなった。
結局、撮影できたのは、映らなくなり、左に一部線が入った画像だけ。
保証期間なので、交換を依頼した。
そしたら、勝手に壊れることはないので、有償修理なら受けるが、無償交換はしない。
「写真から見ると、何か物理的に、ぶつける、圧迫するなどして液晶が壊れたと判断できる。」
（そうではなく、使っているときに急に勝手に壊れ始めた。ディスプライには、触ってもいないし、何もぶつかってもいない。）
「勝手に壊れることはない、何か衝撃などがなければ壊れない」
「勝手に壊れることはない。」と言いきれないんじゃないの！
ほとんどはそうだというのは分かるが、稀にそういうことが起きたら、その原因を究明するのが、自社技術の進歩に必要ではないか？
自社の製品は、絶対に勝手に壊れないというのは、自己の技術に対する慢心では？
引き取って原因究明するのが、製造技術を発展させる会社の姿勢では？
などなど
言ってはみたが、暖簾に腕押し。
結局、引き取りもしてくれない。
これではまるで私が、難癖をつける悪者。
腹立たしいが、これ以上の進展はない。あきらめるしかないようだ。

HPの製品を買ったのは今回が初めて。
過去の口コミを読むと、様々な不評があるのを知った。もっと早く、この口コミを知るべきだった。
同じ時期に、ノートPCも買って使っているが、こちらは今のところ正常。でも、もし壊れたら、同じ対応になると思うと、憂鬱

12/17 HP V28 4K ディスプレイ 価格.com限定モデルをHP Directplusから注文
12/17 銀行振込 ¥27,940(+振込み手数料)
12/17【日本HP】ご注文ありがとうございました のメールが届く
12/23【日本HP_Directplus】ご発注製品の納期に関するご連絡 のメールが届く
この度ご注文いただいた製品に関しまして、12/18（土）より発生しております弊社一部システム・ネットワーク障害のため、受注処理に遅れが生じております。との事
12/27【日本HP】正式受注に関するお知らせ のメールが届く
12/27 システム・ネットワーク障害、復旧のお知らせがWEBに掲載された
12/28【日本HP】ご注文の製品の欠品に関するご案内 のメールが届く
ご注文いただいた製品は、ご好評につき現在欠品しております。との事
なお、製品ご利用をお急ぎの場合、下記ページにて5営業日でお届けできる製品をご紹介しております。
とあったのでリンク先のページを開くと、同じ商品が¥29,480で掲載されていた。
疑問に思い電話でサポートに確認したところまだシステム障害が続いていて在庫確認ができないため納期が分からないとの事でしたが、コンピュータの会社でこんなにもシステム障害が続く？
結局キャンセルしましたが返金には2ヶ月掛かるそうです。
振込み手数料の無駄、時間の無駄、日本HPを選んでしまった私が悪いんでしょうね。残念でした。

モニター初期不良で連絡したらカタコトのオペレーターが出て
新品ではなく中古しか交換できない規則と言われ、しかも在庫が無いので
一か月以上待てと言われた。ユーザーのことなと１%も考えていないようだ。
２度と買わない。

商品を代引きで購入し、納期確定の連絡が来ていたにも関わらず納品日の前日に日本HPから電話があり、その日は出れなかったので次の日に電話をしてみると購入した商品は代引きでの対応が不可のため再度支払い方法を変更するか商品を変更してくれと連絡が来る。
代引きでの対応が不可なら注文を受け納品日確定する前に連絡をするのが普通だと思うが納品日前日の連絡というのは遅すぎると思う。そのせいで納品日の予定も無駄に空けてしまい一日が無駄になってしまった。
こちらから折り返しの電話をした際にも、担当の者が他の電話対応しているので折り返しの連絡をしますと言われたのに1時間待っても連絡が来ず結局こちらから再度折り返しの電話をする事にもなった。
対応が何もかも遅すぎて信用が出来なくなったので、今後この会社の製品を買うことは二度と無いだろう。

納期、あって無い会社。問い合わせるたび、納期が遅くなっていく、無限ループの会社です。