日本HP/オンラインストアの口コミ・評判 15ページ目

5月初旬に注文して、数日後に6月中旬以降の納品との定型分メール連絡。
メールで問い合わせるも、回答すら混み合ってるとの返信で、対応しない。
こんな対応で企業として大丈夫ですか？

あらゆる製品にはサービスセンター等の間接費も乗っているはず。

こんなサービスで間接費を乗せて売れる神経がヤバイ。

電話窓口での対応は、折り返し連絡は来ない、言葉の使い方が変、対応してやってる上から目線ですかね。みんながみんなではないです。良い対応の人もいます。

単純に、対応してくれる人の非モテの要素だと思います。
モテ要素のある人は、対応上手いですからね。

いい人にあたればラッキー。
ＨＰには、それくらいの期待のほうが楽です。

入金が済むまで在庫の件には何も触れず、振り込みが終わって入金確認してから「在庫不足しております」のメール。
やり方が汚いんだよ。その後のサポートでも上から目線の担当の回答には呆れてしまうほど不誠実！
対面販売だったら絶対殴ってやる‼︎‼︎

HP 14s-dk0000 エントリーモデル（追加オプションなし）

・オーダー日：2020/04/25
・正式の受注：2020/04/27
・製品の欠品：2020/04/28
・納期の案内：2020/05/11
・納期の案内：2020/05/15　入荷未定。納品まで1ヶ月半程度。

誤動作が多すぎてストレスがたまる
今回は買ったばかりのパソコンを動きが悪いので２階から投げ捨てた
日本からこのメーカーは追放しよう
このパソコンも踏みつぶして捨てる
あーイライラする

5月中旬に注文し入金。
届いたメールが、現在欠品中！！
コールセンターへ問い合わせると、７月上旬ですが一週間後また確認して連絡しますとの事。
一週間後に連絡もらったところ８月上旬との事。
舐めてんの？？

欠品中！！入荷未定と書いとけ！！
キャンセルしました。
やり取りがめんどくさいので購入はお勧めしません！！！！

HPの３年の延長保証にしましたが、3年２ケ月で壊れました。コールセンターも保証期間切れですの一点張り。こんなことなら、追加料金まで払って延長保証にしなきゃよかった。
そもそもパソコンが3年経ってすぐ壊れるなんて、３年で壊れていい方以外HPの購入はお勧めしません。。

大手メーカーということと、希望スペックのパソコンを予算内で見つけることが出来たので利用しました。オンラインでの購入は初めてでしたが、手続きなども特に不便なく、概ね良かったと思います。ただ1点だけ残念だった部分もあります。それは、配送に関するメールが遅かったです。一般的なオンラインショッピングと同じ様に、発送した時点ですぐメールをもらえると思っていたのですが、中々届かず、不安になりました。追跡番号を知らせるメールになるので、もう少し早く送って欲しいと思います。

こんなメーカー.....、パソコン初めて。
ノートパソコンを購入しましたが、散々待たせて、
一週間もせず、メモリーエラー......。
HPに修理に出したのに、連絡なし。

二度と、HPには、関わりたく無い。

納期が遅いのは言わずもがな、サポート対応等全てにおいて遅い。
後、毎週のように大変申し訳ございません～想定を上回るご注文～納期は未定というようなメールを送ってきて平気で2ヶ月、3ヵ月待たせてるのにサイトを見れば同製品をセールで1～2万円ほど安く売ってるを見て大変不快になる。