JCBカードの口コミ・評判 2ページ目

ザ・クラスを利用していて、とあるパソコン系のオンラインショップを利用したところ、「お取扱出来ないクレジットカードです。別のカードで再入力するか、お持ちのカード会社へお問合せ下さい。(エラーコード：7246）」とChromeおよびEdgeで表示された。
そのときはJCBとそのサイトのサポートに問い合わせたところ、そのサイトではセキュア3Dが2.0になっていないと言われ、JCBに問い合わせたところ2.0に対応していると言われた。
後日（本日11/19)にそのサイトで再度購入手続きをしたところ、また同じエラー。
JCBに問い合わせたらそのサイトに問い合わせてと言われた。個人的にはJCBとそのサイトで調整しろよ！と言ったところ、そのサイトは利用者側で対応して欲しいみたいなことを言われた。
いやね、ザ・クラス会員でこの対応はもう無いと思った。
オペレーターの人には悪くないと思ったが、JCBという会社のスタンスがよくわかった。

私は長年使っていたJALカードからの乗り換えを検討していて、試しにと並行してJCBゴールドカードを1年間、配偶者カードと共に持ってみました。1年後結局ポイントの還元率が良くなかった為退会をする事にしました。
退会時に年会費がかからない様、退会のタイミングをオペレーターに確認しました。そしたら、親カード会員の夫から連絡が必要と案内を受け、後日連絡しましたが、結局アナウンスのみの退会で出来たので安心してカードを2枚カットし破棄しました。
にも関わらず2ヶ月後に年会費の請求が来たので、慌てて電話しました。結局、配偶者カードしか退会できておらず、親カードの退会が必要で、再度旦那様と同席の上お電話下さいと言われ、また返金についてもご相談に応じますとの事でした。
後日夫と一緒に電話をし、男性のオペレーターが出て、夫の了承の上で今までの事情を私が全て話し、夫は何も分からないので妻の私に話して欲しい旨を伝え、一旦折り返しになり電話を切りました。
ここからですよ！このオペレーターの性格の悪さが露呈するのは…。数分後に電話がかかって来て、私が出て、今までの対応履歴と上席に確認したので一旦、旦那様に変わって欲しいと言われました。それで代わり、何も分からない夫に延々長く説明していました。経緯説明と返金には応じれない事を上手く交え、分かりづらく年寄りを騙す様に説明していたのです！事前に私に回答して下さいと言っているにも関わらず、何も分からない事を良い事に私とは向きあわず、夫に返金の件も全て話すオペレーターに怒りを覚えました。
確かに聞いていない夫も悪いんですが…
結局その流れで夫は退会してしまい、年会費の11000円は返ってこない上、後1年間の継続も出来ませんでした。2ヶ月間のみの継続で、年会費11000円を取られるのは酷く、泣き寝入りしかありませんでした。
どうして私にもう一度代わって話してくれなかったのか！返金出来ないなら継続も考えていたのにと、ここが悔やまれてなりません。
もう絶対にJCBカードを契約する事はないですが、ただ1つ分かったのはJALカードの対応が素晴らしかったという事です。勉強になりました。

プロパーのゴールドカード利用です。
心当たりのない利用履歴があったため、その調査と、理由が判明するまでの当方決済口座からの引き落とし保留を申し入れました。
まず電話口の人がこちらの決済保留の要望には何も答えず、自分たちの都合で「不正利用等であれば次回決済で調整するので、直近の引き落としはいまの(心当たりのない利用込みの)額を引き落とす」と言い張る。
直近引き落とし日までまだ半月あるのにこれはないでしょう。

何度もそれは同意できない、と繰り返したところ「要望は担当部署に伝えるが、間違った請求だと確定しない限り引き落としはされてしまう。」と。

他ブランド(DやAやV)で異常な請求があった時はすぐに引き落としを保留して調査を始めてくれましたが、サービスレベルの違いに驚いています。

こういう馬カば鹿しいやり取りの費用(ナビダイヤル利用料)が利用者課金というのも違和感を感じます。

カード自体には不満はありませんが、初年度のみ無料やいくら以上使ったら～という条件については口頭の説明のみを鵜呑みにせず書類をしっかり熟読し確認するべきです。町中やパスポートセンターでの営業から契約するにはやはり説明不足な点があるように感じました。
後日、年会費の請求についてオペレーター？の女性から電話があり、契約時に営業の方から聞いていた話と違うように感じその旨を説明し質問したところ、怒ったような早口で「請求書に書いてあります」の一点張りでとても怖かったです。こちらが何を言っても同じことをキツい口調で繰り返すだけなので会話が通じず要領を得ませんでした。私が納得できず言葉に詰まるとオペレーターの方も無言を貫き折れて私から話始めるまで1分近く無言の状態が続きました。
お金がかかる事だからこそ少額であっても確認をしたかったのですが、企業の電話対応としてありえない対応をされ、怒るような話し方はやめて欲しいとお伝えしても「そのつもりはありません」と言われ本当に非常識な方でした。
結局、請求額をお支払いし退会することで納得しましたがその途端に今度は態度を変え「ありがとうございます！」「すみませんでした！」の繰り返しで早く電話を切りたいのが見え見えです。
また、内容の理解について行き違いがあったことについてはひたすら「契約書にあります」の繰り返しのみで一言も謝罪や理解を示すような言葉はありませんでした。

この方だけの問題かもしれませんが、やはり今後何かある度にこのような不快な思いをしたくないのでこちらのカードは退会し、常識的な電話対応をしていただける会社と契約することにしました。

私はJCBカード会員ですが、クリスマスに使用しようとJCBギフトカードをネットで注文したところ、注文受付完了メールが届いたにもかかわらず、約定の発送予定日になっても発送連絡のメールがなく、どうなってんだろうと翌日ギフトカードデスクに電話して問い合わせた。そしたら、まだ発送できてないと言われたので、納期の約束が違うんじゃないのかと苦情を申し立てところ、現在多数の注文をいただいており、いつになるかわからないとの予想外の答えが返ってきた。それだったら、なんで昨日のうちに私に対してその旨の連絡をしなかったのかと問い詰めたら、じゃあキャンセルしますかとういうバカげた回答。クリスマスケーキをケーキ屋さんに事前にお金も払って注文して、引き渡し当日にお店にケーキを受け取りに行ったらケーキがまだできていなくていつになるかわかりませんのでキャンセルしますかと言っているのと同じ。
こんな無責任な会社じゃ取引するのをやめようと思う。

人生初日本人が運営するオンラインショップで詐欺に遭い、(google mapやyahoo地図の店のコメントで同様の被害に遭われてる方のコメントで発覚）

翌月引き落とし予定になっていたのですぐに電話。窓口の人からは支払い拒否はできないけど調査しますと言われ調査２、３週間後に担当より電話しますとの事。詐欺ショップに支払拒否できないってそんな訳ないでしょ？と思い後で自分で調べたらチャージバックできるので（商品届かない、キャンセルメールしてるのに返信もない場合支払いに同意しない、返金要求できる権利がある）さらにこの時点で支払確定してたので再度電話したらまだ調査中で改めて担当から連絡するとだけ。

他の被害者がAmazonpayで支払ってたので救済で返金してもらえたという口コミが多かったのでめちゃくちゃJCBで後悔した瞬間でした！対応遅すぎるし、こんな詐欺ショップに加盟店になってるのもちゃんと調べないんですかね？？？この件が一件落着したら解約考えてます。

オペレーターの対応が遅すぎるし、殿様対応です。
トラブルにあって、気持ちが凹んでいるのに、すみません、こちらでは対応出来ませんの一点張りです。
トラブルにあった時は、最悪だったので、オススメしません。

なぜ、私がこの投稿をしたかというと、同じトラブルで某カード会社は、即対応してくれて、トラブル解決したからです。
補償金をすぐ出してくれるかも考えた方がいいです。


ポイント還元も重要ですが、トラブルに強いかも皆様、考えた方がいいです。

あまりにも、悲しかったので、🌟もつけれないです。

どこのカード会社も同じだが、加盟店とのトラブルの際にまったく役に立たない。電話口で何度も詳細情報を聞いてくるので助けてもらえるのかと思ったら、単に要領が悪いオペレーターに当たっただけだったようで、あっさり「加盟店の規約通りです」どう考えたって加盟店側の規約違反、下手すれば詐欺と言われても仕方ない内容なのに、子供の使い以下。どうせ役に立たないのなら「やってるふり」は時間の無駄だからやめてほしい。いざというとき加盟店の口車に乗るようなカード会社なら、年会費や還元率で優位な他社カードにした方がよほどマシ。それにしても日本の消費者保護法はまったく保護になってない。ひどい国だ。その国発のカードがJCBだから推して知るべし。海外に行くときもJCBだけじゃ不安だから、結局、他ブランドが必要になる。やめた、やめた。年会費１万プラス最低利用金額100万の値打ちなし。

現在離婚調停中になります。立証出来るかはわかりません。
まだ離婚してないので嫁になりますがクレカを申し込みしました。家族カードで夫「私」のカードを作りました。引き落とし先を私に出来るのです同意書は完全に嫁の字です。最低でもスマホに連絡と確認と勤め先への連絡して同意取って欲しい。家族に詐欺されて離婚ってカードの審査があまい！ただの詐欺の手伝いしてるだけ、しかも主のカードじゃないので書類も同意書の私が書いたとされる所以外はマーキング、幸いに日付でなんとかなります。引き落とし先の人には酷い扱いです。約450万です。酷いです。
せめて消費者金融なみの審査にしないとお金のトラブルの原因だと思います。

20歳の頃にとりあえずで作ったクレジットカードをずっと使っていたので、使い勝手のいいクレジットカードがないか見直していたところJCBカードWに行き着きました。
通常のJCBカードよりポイント還元率が2倍（1％）で、Amazonやセブンイレブンだとさらに3倍になるのでかなりハイペースにポイントが溜まります。スマホのアプリも見やすくて、管理しやすいなという印象です。
デメリットとして感じるのはJCBブランドがたまに使えないサービスがあること。今まではVISAを使っていて使えなかった記憶がないのでそこは少し残念に思いました。あとJCBのサイトかアプリを一度経由してからショッピングサイトを訪問しないとポイントアップの対象にならない場合があるのでそこだけ注意が必要です。たまに忘れそうになります。
使い始めて3ヶ月以上経ちますが、上記以外のデメリットは今のところ見当たらないので、とても満足しています。入会時に39歳以下という年齢制限があるのですが、条件に当てはまる人にはおすすめです。