JCBカードの口コミ・評判 3ページ目

結婚を機にカードの整理をし解約した直後、銀行口座の名義変更が原因で引き落としができない事態になりました。MyJCBには入れないので、ハガキをもらって電話をし事情を説明。名義変更は数週間かかるため、振込にしたいと伝えるとそれはできないと。その後名義変更は担当が違うので、、、と担当が変わりました。すると変わった担当が、名義変更は2週間かかるため次回の引き落としに間に合いません。また遅延損害金が発生しますがいいですか？と一言。振込はできないのか再度確認すると、担当でないので代わります。とまた違う窓口に回されました。コールセンター担当1人でこんなにも裁量がないカード会社は初めてです。（というか管理能力がないので分けてる？）たらいまわしにされて20分経ったので、一回そちらで整理した後にこちらに電話してほしいと伝えて切りました。今どき、遅延した利用料金は振込（しかもその時点での遅延料も記載してある）ところがほとんどなのに、、、、、二度とＪＣＢは使いませんし、お勧めしません。

もう解約します。20代からメインカードとして使っていて、ゴールドカードの年会費が安いと言うのもあって我慢してたけど、JCB最悪。セキュリティが毎週のようにかかって、最悪の時は一回解除したのにまたセキュリティエラー。解除の電話連絡しても音声認識のの応答だけど、業務時間外になると、通信環境が悪いと勝手に切られる。最低。

ある加盟店との間にぼったくりのトラブルに巻き込まれました。セキュリティデスクに電話をし複数回にわたり状況の詳細を伝えましたが、杓子定規の受け答えに終始、結局加盟店側の言い分のみを書き連ねた書面が数週間後に送られてきました。調査すると言われ長い間放置された挙句、送付状もなく、宛名が殴り書きで誤字まである始末です。ただの決裁代行屋さんであり、会員の立場には全く寄り添ってくれません。担当者の方の対応はサービス業としての常識はずれもいいところで、敬語も使えません。正社員を名乗っていましたが、にわかに信じがたいほど常識のない方でした。この件で弁護士さんにも書面を見てもらいましたが、失笑ものでした。最悪の気分です。

オンラインショッピングのセキュリティ解除の連絡をしました。

私「JCBは年会費安いから使ってるんだけど、このような（セキュリティ解除の）やりとりを毎回やらなきゃいけないの？」
窓口男性「（ちょっとくすっと笑い）はい、そうですね…」
私　電話をガチと切る

アメックスプラチナの年会費は33,000円で倍くらいだけど、同時で使ってみて対応良ければJCB捨てる。

10日引き落としに間に合わなかったので、その日にコンビニからカードで支払い
後日、返済されておりませんと連絡
カードで入金しましたがと言うと、それは補填扱いで、引き落としでないと返済扱いにはならないの一点張り、オペレーターに繋がるのも遅いし、繋がったら繋がったで同じ話しの繰り返し、昔のサラ金よりたち悪いです
速攻で解約しました

コールセンターの対応悪い
電話繋がらない(10分以上待つ)
要望には答えてくれない
他社に比べるとサービス悪い
作らない方がいいかな。
審査受けるならサービスとか色々検討するべき

タクシーチケットを購入。注文後の確認メールが届かず、１週間以上届かないので、注文が通っていなかったのかと思い、再度注文しました。すると今度は直ぐに確認メールが届いたので、やはり最初の分は、ちゃんと注文されていなかったと思っていたところ、最初の分と、後からの分が続けて配達されてきました。最初の分は、見落とされていたのかと、問い合わせをし、後からの分はキャンセルしたい旨を伝えたところ、謝罪よりも、キャンセルは受け付けておりませんとの返答。お客様情報が無いので分からないので、最初の注文番号を送れと言う内容。確認メールも来ていないのにどうして注文番号がわかるのか。対応が悪すぎて気分がわるくなりました。

請求のことで分からないことがあるから聞いているのに、いかにも嫌味のような答え方(40-50代ぐらいの女性)
「うちは関係ないので」の一言で終わり
不安の中電話したのにも関わらず一瞬で突き放され、がっかりした
その後別の方に話を聞いたら親身になって聞いて下さり対応してくれて、すごく嬉しかった

国産ブランドだから応援はしたい。
が、基本還元率が良くない上に、JCBを使えない店（ネットショップ含め）に割と多く遭遇する。

沢山利用すればステージが上がってポイント還元が増えるが、如何せんメインとしては前記の機能面で弱いため、かなりもどかしいカード。
ステータスもポイントも中途半端な印象を受けた。

JCB一枚では生きていけないため、二枚持ちは必須。そうなったらVISA＋AMEX等の方が使い勝手が良いしステータスも得られる気がする。

わからなくて電話したのに確認してない私が悪いと遠回しに言われた。
凄く上から目線で対応されました。
態度も凄く悪く、めんどくさそうに話をされ、とても不愉快というか不快な気持ちになりました。
振込先がわからなく、電話したのに結果教えてくれなく、お金が用意できたらまたかけろと言われました。