JCBカードの口コミ・評判 3ページ目

カード利用で不明なことがあったため電話にて問い合わせした。
だけど1人目では解決できず、2人目、3人目までまわされた。
人と人の繋ぎの間結構待たされたし。
5〜10分は待たされたのにかけてるのは自分(客側)
そこまで待たせるなら、人変わるならかけ直してくれてもいいと思った。電話切って話まとめてから対応して欲しかった。
待ってる時間無駄

入会した時にわざわざ電話までして色々と確認し、言われた通りにエントリーなどして3ヶ月で200万以上使ったのに、入会特典のポイントが、意味の分からない理由で全く付きませんでした。まるでこちらに非があるような言い分でしたが、こちらは全く身に覚えなし。。言われても何のことを言っているのか分からず腑に落ちませんでした。
以前はアメックスビジネスを5年使っていました。年会費の高さから検討しANAJCBゴールドにしました。できればずっとこの一枚でいきたいと思っていましたが、こんなことをされたら無理ですね。信頼できるシステムになっていません。
ちょうど、アメックスからダイレクトメールが来ていたので、主人と共に安心感とポイント還元率のいいアメックスに戻ろうと思います。皆さまもお気をつけください。

アマゾンをよく利用するので入会しました。アマゾン以外でも利用すれば還元率高くなると聞いたので頑張って公共料金等にも使いましたが、私のは一般カードで還元率低く、2ヵ月で15万円以上使ってオキドキポイント300くらい（1000円くらい）しかつきませんでした。よく分からず入ってしまった自分が悪いのですが、毎年50万以上使わないと翌年は年会費もあるし還元率も0.5%のまま、との事。アマゾンプライムカードに入ったらその場で7000ポイント付き、楽天カードも翌月までには8000ポイントつきました。両方とも還元率1%で年会費無料。同じ時期にカードを作ったので、jcbのサービスの悪さを感じました。紹介キャンペーンも、あることさえ知らず息子がjcbwに入会しました。他のカードが紹介キャンペーンの告知を沢山してたので、jcbもあるのか？と思ってアプリを調べたら見付けにくいところにありました。もちろん、後からの特典はつきません、と切られました。入会特典貰うまであと3ヵ月以上待たないといけませんが、そのあとどうするか悩みます。

夜遅くに決済のプッシュ通知
即キャンセルにはなっていたが不安になり連絡するも内容は現在の時間帯は分からない、翌日電話をとのこと(利用停止はできた)
0570の有料ダイヤルでたらい回しにされ約50分 誰が払うの？
一人で完結できないなら有料ダイヤルなんて使うもんじゃないと思う
不正利用かどうかも現段階では怪しいので再発行手数料1100円かかりますがよろしいですか？
よろしいわけないし顧客をバカにしてるとしか思えない

もう解約します。20代からメインカードとして使っていて、ゴールドカードの年会費が安いと言うのもあって我慢してたけど、JCB最悪。セキュリティが毎週のようにかかって、最悪の時は一回解除したのにまたセキュリティエラー。解除の電話連絡しても音声認識のの応答だけど、業務時間外になると、通信環境が悪いと勝手に切られる。最低。

限度額が低すぎる。やむを得ず増額申請するとさまざまなロックがかかり肝心なところで使えなくなる。セキュリティがしっかりしているのはよいが、オペレーターの質がいいとはいえず、必要のない手続きを踏ませる。
オペレーターによる不適切な対応で嫌な思いをされた方は我慢せず、改善を求める内容のメールを問い合わせフォームから送ることをすすめる。
全体的に利便性が低くキャッシュレス時代にあっておらず、利用者のことを考えていないと感じる。

オンラインショッピングのセキュリティ解除の連絡をしました。

私「JCBは年会費安いから使ってるんだけど、このような（セキュリティ解除の）やりとりを毎回やらなきゃいけないの？」
窓口男性「（ちょっとくすっと笑い）はい、そうですね…」
私　電話をガチと切る

アメックスプラチナの年会費は33,000円で倍くらいだけど、同時で使ってみて対応良ければJCB捨てる。

結婚を機にカードの整理をし解約した直後、銀行口座の名義変更が原因で引き落としができない事態になりました。MyJCBには入れないので、ハガキをもらって電話をし事情を説明。名義変更は数週間かかるため、振込にしたいと伝えるとそれはできないと。その後名義変更は担当が違うので、、、と担当が変わりました。すると変わった担当が、名義変更は2週間かかるため次回の引き落としに間に合いません。また遅延損害金が発生しますがいいですか？と一言。振込はできないのか再度確認すると、担当でないので代わります。とまた違う窓口に回されました。コールセンター担当1人でこんなにも裁量がないカード会社は初めてです。（というか管理能力がないので分けてる？）たらいまわしにされて20分経ったので、一回そちらで整理した後にこちらに電話してほしいと伝えて切りました。今どき、遅延した利用料金は振込（しかもその時点での遅延料も記載してある）ところがほとんどなのに、、、、、二度とＪＣＢは使いませんし、お勧めしません。

ある加盟店との間にぼったくりのトラブルに巻き込まれました。セキュリティデスクに電話をし複数回にわたり状況の詳細を伝えましたが、杓子定規の受け答えに終始、結局加盟店側の言い分のみを書き連ねた書面が数週間後に送られてきました。調査すると言われ長い間放置された挙句、送付状もなく、宛名が殴り書きで誤字まである始末です。ただの決裁代行屋さんであり、会員の立場には全く寄り添ってくれません。担当者の方の対応はサービス業としての常識はずれもいいところで、敬語も使えません。正社員を名乗っていましたが、にわかに信じがたいほど常識のない方でした。この件で弁護士さんにも書面を見てもらいましたが、失笑ものでした。最悪の気分です。