JCBカード JCB CARD Wの口コミ・評判

不正ログインされたので慌ててカスタマーセンターを探して電話したが、自動音声で何回用件を言っても的外れな回答をするのでかなり時間を使ってしまった。
早急にオペレーターと話したいのに検索してもなかなかたどり着けなくて大変だった。

混みあっていたため10分待ってやっとオペレーターに繋がったものの、うちのサポートではないと言われ別のサポートセンターの電話番号を教えてもらった。

教えてもらった電話番号へ電話し「本物のJCBのメールアドレスから自分がスマホを触っていない時間にログインがあった旨のメールが来てMyJCBを確認したら本当に不正ログインされていた」と伝えたら「それは詐欺のメールです、無視してください」と言われた。
本当に不正ログインされていると何回も伝えたが詐欺のメールだから無視しろと言われ話にならなかった。

不正利用や乗っ取りされると大変なので、とにかくカードの利用停止など早急に対応をして欲しいと伝えたら、オペレーターと話したいなら紛失・盗難のサポートセンターに電話すればいいと言われた。
手元にカードがないため紛失・盗難のサポートセンターの電話番号が分からないと言うと、カードの裏面を見てくださいとしか答えてくれなかったので、自分で紛失・盗難のサポートセンターをネット検索して電話した。

結局、色々なサポートセンターにたらい回しにされて2時間かけてやっと利用停止と再発行の手続きができたが、緊急時にスムーズに手続きできないのは非常に不安になった。

共通しているのが皆さん口調がキツイ。
こちらがパニックになって慌てているとそんなのしったこっちゃないと言わんばかりに被せるように話してくる。
カスタマーセンターって大抵は落ち着いていて感じの良い人がやっていると思っていたけど、こんなに気性の荒い所は初めて。

自分しか知り得ないパスワードと秘密の合言葉を設定しており、かつウェブではなくアプリのMyJCBを使うのでフィッシングサイトに引っかかったこともない。
絶対流出するはずのないアカウント情報で不正ログインされるなんて内部の人間としか思えなくて怖くなった。
普段ほとんど使っていないカードだったので、もう解約してもいいかなと思った。

jcbカード会社のミスで二重振込になったのに、二重振込の影響でカードが使えなくなり、オペレーターへ二重振込とカード使えないことを伝えたところ来月10日に支払いがあるためその支払いを終えて確認取れるのが23日になるためその日まだ使えませんと言われた。jcbカード会社のミスで使用できないのに1ヶ月も待てというのか？おかし過ぎる

20歳の頃にとりあえずで作ったクレジットカードをずっと使っていたので、使い勝手のいいクレジットカードがないか見直していたところJCBカードWに行き着きました。
通常のJCBカードよりポイント還元率が2倍（1％）で、Amazonやセブンイレブンだとさらに3倍になるのでかなりハイペースにポイントが溜まります。スマホのアプリも見やすくて、管理しやすいなという印象です。
デメリットとして感じるのはJCBブランドがたまに使えないサービスがあること。今まではVISAを使っていて使えなかった記憶がないのでそこは少し残念に思いました。あとJCBのサイトかアプリを一度経由してからショッピングサイトを訪問しないとポイントアップの対象にならない場合があるのでそこだけ注意が必要です。たまに忘れそうになります。
使い始めて3ヶ月以上経ちますが、上記以外のデメリットは今のところ見当たらないので、とても満足しています。入会時に39歳以下という年齢制限があるのですが、条件に当てはまる人にはおすすめです。

タイトルの通りポイントの失効が早いです。気付いたら5000ポイントも失効しててかなりショックでした。私が貯めてるポイントの多くが取引をすると延長されるので気付きませんでした。確認しなかった私も悪いですが、一回だけでも失効ポイントの復興してくれたらと思います。決して安くない買い物をしてポイントを貯めてるのに気付いたら失効してた...は悲しいです。

ここまで最悪なカード会社ありません。
不正利用でカードを止めてほしいと伝え、その後オペレーターからカードの再発行の案内があり、再度、引落はされないかの確認もし、引落されませんと案内があったにも関わらず引落される。

電話で確認すると窓口のオペレーターが
「詳細は後日お伝えしますが、その時電話を受けたのは私ではないので〜」
と、責任はとりません返金もしません〜みたいなテンションでお話されました。
ここまで酷いカード会社だとは知らず、何年も使用してきましたが、今回の件でJCBは二度と使わないと決めました。

使いやすさは△
利息が高すぎ
オペレーターの対応は☓、要領だけはなせばいいのに余計な話しすぎ
すぐ解約しました。
JCBよりVISAのほうがいいと思う

日本国内ならどこでも使えるという宣伝ですが、使えないところの方が多いです。

入会しようと思い、基本情報を入力。合っているのに内容不整合が出て困ったので電話。分からないので銀行の方に聞けという訳のわからない説明を受けて切られた。こんな対応する会社のクレカは作らない方がいい。