eo光の口コミ・評判 15ページ目

eo光に乗り換えて、モバイルもマイネオにしたら、モバイル分の違約金も補償するとの事でしたが、工事が終わると、担当営業が退職して、何かの間違いだ、辞めた営業のせいで、
電話口の女は、事務員なのでわかりませんで、押しとおしました。
組織ぐるみの詐欺ですね。

こちらを見て納得
やっぱりなって感じ
サポートセンターの対応がどうしようもなく最悪
なんの解決にもならないばかりか、図々しいことを平気で言う始末

ほんとに光回線か？と疑うほどの粗悪さに加え、サポートセンターの考えられないような対応...
乗り換えます

関西在住ということもあり、地域に根ざしていると思われる光回線の契約が最も手っ取り早く感じました。当時、唐沢寿明が出演するＴＶCMをよく見ていたので、なんとなくこれまでのNTTから光契約を結ぶよりも手っ取り早さを感じました。電話代もNTTでは高くついていたので、この際に費用が固定された光回線の契約が楽であると感じていました。実際に使ってみて、特に普段からの回線の遅さには不便を感じません。いつでもどんな時でも普通につながると思います。

外で働いている者は日中の連絡先に携帯電話を登録することになりますが、そこにeoのセールス電話が平日・休日かかわらずにかかってくる。携帯電話番号の情報をセールスに流用するのはいかがなものかと問いただすと、ガチャンと切られる。あまりにひどい対応にeoにクレームを入れても、弊社の社員はこちらから電話を置くことはございませんと適当なことを言って決して謝ることをしない。嘘つきばっかりここの会社。腐ってる。

落雷にてネットのみ使えなくなりサポートに電話をしました。
何が原因か調べる為に、WiFiを飛ばす為に使っているELECOMの型番も調べて頂き、1つ1つ可能性を潰してもらい、解決しました。
ルーターの抜き差しなど手間取ってしまって、ちょっと待ってください💦と伝える度に焦らずゆっくりなさってくださいと声掛けを頂き、電話から15分程で解決しました。(夫が停電後に、ルーターの設定の位置を変えていたのが原因でした)
オペレーターの方の善し悪しはあるとは思いましたが、今回対応頂いた方はとても真摯に返答して下さりました。

契約するときはとってもいい条件を提示するけど、トラブル発生時のサポート体制が悪くサポート窓口をたらいまわし、窓口への電話は繋がらない！
解約後は機器の撤去には来ないなど・・・・要注意…最悪やね！

他社より,eonetに移行すると、解約違約金の補てんを行なってくれますが、その違約金補てんは、全てのeonetが欲求する資料が整い、数ヶ月後の支払いだそうです。そうこの時期については、誌面でしっかり記載されているものの、窓口ではあたかも即いただけるかの如くなら説明でしたので、解約金を一時立て替えが発生します。ショックでした。

先々月までJCOMで契約してましたが、あまりにも回線が繋がらないのでeoに変更したら、めちゃくちゃ繋がってびっくり！感動してレビュー書きにきました。
JCOMだと本当に繋がらないので、どうしてもモバイル回線で接続する機会が増え、1ヶ月20ギガ以上使用することもザラでしたが、eoはよく繋がるので同じ生活しても3ギガしか使用せずでした。感動した。eo最高！もう乗り換えません！

テレビ、固定電話、インターネットをまとめて契約している。料金は1万円弱。他と比べたこともないから高いか安いかはわからない。とにかくwifi が繋がらないことが多すぎる。15年の間にサービスに電話をしたのは10回くらい。二回は機器の交換などを行った。最近は繋がらないことが減ったが、無くなったわけではない。乗り換えて解決するならそうしたいと思う。

回線が瞬断する現象がみられる。また回線障害時の報告が遅く、解決してから報告があっても意味がない。そもそも回線障害が発生した場合、光電話も使えず連絡先もスマホの4G回線を使って現状調査しなければならず、損した気分しか味わえない。