eo光の口コミ・評判 15ページ目

外で働いている者は日中の連絡先に携帯電話を登録することになりますが、そこにeoのセールス電話が平日・休日かかわらずにかかってくる。携帯電話番号の情報をセールスに流用するのはいかがなものかと問いただすと、ガチャンと切られる。あまりにひどい対応にeoにクレームを入れても、弊社の社員はこちらから電話を置くことはございませんと適当なことを言って決して謝ることをしない。嘘つきばっかりここの会社。腐ってる。

落雷にてネットのみ使えなくなりサポートに電話をしました。
何が原因か調べる為に、WiFiを飛ばす為に使っているELECOMの型番も調べて頂き、1つ1つ可能性を潰してもらい、解決しました。
ルーターの抜き差しなど手間取ってしまって、ちょっと待ってください💦と伝える度に焦らずゆっくりなさってくださいと声掛けを頂き、電話から15分程で解決しました。(夫が停電後に、ルーターの設定の位置を変えていたのが原因でした)
オペレーターの方の善し悪しはあるとは思いましたが、今回対応頂いた方はとても真摯に返答して下さりました。

契約するときはとってもいい条件を提示するけど、トラブル発生時のサポート体制が悪くサポート窓口をたらいまわし、窓口への電話は繋がらない！
解約後は機器の撤去には来ないなど・・・・要注意…最悪やね！

他社より,eonetに移行すると、解約違約金の補てんを行なってくれますが、その違約金補てんは、全てのeonetが欲求する資料が整い、数ヶ月後の支払いだそうです。そうこの時期については、誌面でしっかり記載されているものの、窓口ではあたかも即いただけるかの如くなら説明でしたので、解約金を一時立て替えが発生します。ショックでした。

先々月までJCOMで契約してましたが、あまりにも回線が繋がらないのでeoに変更したら、めちゃくちゃ繋がってびっくり！感動してレビュー書きにきました。
JCOMだと本当に繋がらないので、どうしてもモバイル回線で接続する機会が増え、1ヶ月20ギガ以上使用することもザラでしたが、eoはよく繋がるので同じ生活しても3ギガしか使用せずでした。感動した。eo最高！もう乗り換えません！

テレビ、固定電話、インターネットをまとめて契約している。料金は1万円弱。他と比べたこともないから高いか安いかはわからない。とにかくwifi が繋がらないことが多すぎる。15年の間にサービスに電話をしたのは10回くらい。二回は機器の交換などを行った。最近は繋がらないことが減ったが、無くなったわけではない。乗り換えて解決するならそうしたいと思う。

回線が瞬断する現象がみられる。また回線障害時の報告が遅く、解決してから報告があっても意味がない。そもそも回線障害が発生した場合、光電話も使えず連絡先もスマホの4G回線を使って現状調査しなければならず、損した気分しか味わえない。

今回テレビ、電話、パソコンとeo光に切り替えましたがテレビのチューナー？こちらが最初に要望したものと違うものを取り付けられたので工事、取り付け時にしっかり確認しなかったこちらも悪いのはあるけどおかしいなと思いサポートデスクに問い合わせしたら男性のオペレーターに鼻で笑う人を小バカにする対応された挙げ句調べて今日明日中に連絡もらえるとの事で待っても連絡こないので催促しても数日放ったらかし。
庇い合いでこちらに責任があるような口ぶり。
本当に気分悪い。社内での連携力に疑問。

他社へ乗り換えるために解約の相談をしたら、他社への乗り換えをやめて1年間契約するなら、解約割引キャンペーンがあると斡旋されました。現在使用してる人を大事にしない会社に感じ解約しました。

折り返しの電話を希望するが頑なに折り返しの電話を拒まれる。
高速道路走行時にBluetooth通話を活用し折り返しのTellを拒まれる為、こちらから空き時間にTellをし、対応して貰うが、運転中と知った瞬間「車をすぐに止めて貰えますか？」と言ってきた。
Bluetooth通話は法令違反をしていないから対応をお願いするが、結局対応して貰えず。
折り返しもなく何もない。対応最悪。