eo光の口コミ・評判 16ページ目

先々月までJCOMで契約してましたが、あまりにも回線が繋がらないのでeoに変更したら、めちゃくちゃ繋がってびっくり！感動してレビュー書きにきました。
JCOMだと本当に繋がらないので、どうしてもモバイル回線で接続する機会が増え、1ヶ月20ギガ以上使用することもザラでしたが、eoはよく繋がるので同じ生活しても3ギガしか使用せずでした。感動した。eo最高！もう乗り換えません！

テレビ、固定電話、インターネットをまとめて契約している。料金は1万円弱。他と比べたこともないから高いか安いかはわからない。とにかくwifi が繋がらないことが多すぎる。15年の間にサービスに電話をしたのは10回くらい。二回は機器の交換などを行った。最近は繋がらないことが減ったが、無くなったわけではない。乗り換えて解決するならそうしたいと思う。

回線が瞬断する現象がみられる。また回線障害時の報告が遅く、解決してから報告があっても意味がない。そもそも回線障害が発生した場合、光電話も使えず連絡先もスマホの4G回線を使って現状調査しなければならず、損した気分しか味わえない。

今回テレビ、電話、パソコンとeo光に切り替えましたがテレビのチューナー？こちらが最初に要望したものと違うものを取り付けられたので工事、取り付け時にしっかり確認しなかったこちらも悪いのはあるけどおかしいなと思いサポートデスクに問い合わせしたら男性のオペレーターに鼻で笑う人を小バカにする対応された挙げ句調べて今日明日中に連絡もらえるとの事で待っても連絡こないので催促しても数日放ったらかし。
庇い合いでこちらに責任があるような口ぶり。
本当に気分悪い。社内での連携力に疑問。

乗り換えれば、すでに契約している解約金や残債は負担すると、言われたので、イオ光を申し込み。
引っ越し日に既契約は解約。
その後、工事が遅れていると連絡され、予定より1ヵ月半おそくなると連絡あり。
1ヶ月半後、工事ができないといわれる。
その結果、乗り換えていないから、解約金や残債は負担できないと言う。
金返せ。時間返せ。

他社へ乗り換えるために解約の相談をしたら、他社への乗り換えをやめて1年間契約するなら、解約割引キャンペーンがあると斡旋されました。現在使用してる人を大事にしない会社に感じ解約しました。

折り返しの電話を希望するが頑なに折り返しの電話を拒まれる。
高速道路走行時にBluetooth通話を活用し折り返しのTellを拒まれる為、こちらから空き時間にTellをし、対応して貰うが、運転中と知った瞬間「車をすぐに止めて貰えますか？」と言ってきた。
Bluetooth通話は法令違反をしていないから対応をお願いするが、結局対応して貰えず。
折り返しもなく何もない。対応最悪。

離婚したので契約の名義、口座変更の電話をしました。最初に電話している人(私)の名前、契約者(元旦那)ではないことを答え、住所や生年月日確認等、色々な質問て手続きは進んでいました。最後の最後になって「まず契約者本人からの電話でないと手続きできません」と言われ、それまでの長い電話が無駄になってしまいました。
最初から契約者本人からの電話でないことがわかっているのだから、先に言って欲しかった。時間の無駄でした。しかもその不手際を謝ることなく終わりました。契約解除しようか考え中です。

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解約時は、金、金、金で最悪。
長期割引は加入後一定期間必要みたいですが申込日が起算日ではなく、最初に加入した日が起算日らしく、解約時に違約金をとられた。

皆さんはプロバイダのメールアドレスは使われてるのでしょうか？
私は全く使っていません。　
なのにeo光は見ていないのは客のせいでeoは送る事に意味があるらしいです。

違約金も引き落としを止める様、申し入れをしましたが勝手に引き落としされてました。
もう強盗のような会社です。

担当者も嘘つきで最悪です。

電話によるカスタマーサポートが最悪でした。サービスの一部しか分からないバイト？ばかり？
引き継ぎもせずにたらい回しにされます。その都度同じことを言わなければなりません。
事実に反することを平気で言います。
早く無能バイト？をリストラしてAIによるサポートに変えてほしい。