eo光の口コミ・評判 17ページ目

15年ほどeoネット様にお世話になってます。最近、電波が弱くて問い合わせをしたところ、電話対応してくださった男性スタッフさんの説明がわかりやすく親切で丁寧でした。問題は即解決しました。
ありがとうございました(^^)

ルータの前でも電波が悪くつながらない

対応が悪すぎ　　

前の通信会社なら
すぐに自宅に来て
原因を調べてくれて改善してくたのに
電話であれしろこれしろと指示だけで
一向に解決せず　数ヶ月経つ

ルーターまでは
電波いってるからと言うが
実際には無線Wi-Fi弱すぎて使えないなら意味がない

取付工事が終わり、説明書を見てたら、録画機能が付いてないチューナーを取付られてる事に気がつき、録画付と申し込んだから交換してくれと頼んだところ、機械の交換費用と工事費用が掛かります。と言われた！
酷いから解約する！と伝えたら、それも費用が掛ると。とんでもない悪徳詐欺会社の手口をつい頭に思い浮かべてしまいました。使用は、絶対にオススメしません！

契約時の日中の連絡先にしている携帯電話に平気でセールスの電話をかけてくる。これは個人情報の流用ではないかと文句言うとガチャンと切られて不愉快。サポートに軽いクレーム（セールス電話しないでというお願い）を入れて状況を説明すると、弊社ではこちらから電話を置くことはございませんだと。
嘘つき。

Wi-Fiルーターの調子が悪いことを訴えたが、聞き入れてもらえず提案も無かった。
たまたま対応してくれた人が悪かったのかも知れないが、もっと力量のある人に相談するなりして欲しかった。
結局、ルーターレンタルを解除して他のルーターを自分で調達し交換して問題は解決した。

対応が全てオペレーターで無機質
たらい回し
開通にあたっての
進捗報告が何度かあり、いけそうな雰囲気で待ってくださいと言うから我慢してたら、結局3ヶ月も待たされた挙句に開通できないと
引越し先の地域が
光回線の開通地域なのでと電力会社から
と紹介されたので、わざわざ選んだのに
ガッカリです。

宅内調査から4ヶ月も待たされている
いったいどうしたら、いきなり1ヶ月も遅れるのか？普通の仕事なら1ヶ月遅れますなんて言ったら大事なのに、平気で1ヶ月ずつ引き伸ばしの電話をかけてくる
ありえない

eo光の委託してる工事会社はきんでん。
きんでんは、普段は宅内作業を依頼した場合等、日程調整の電話で日程決定後に来るが、自分が近くに来てるとかで都合がいい時に、電話もなく勝手な判断で来る場合がある。
それが悪いとも思ってない。
こちらは日程調整も終わってないから、きんでんが来るとも思ってないのに、仕事から帰ったら、家族に「今日eo光が作業に来た」と言われて驚いた事がある。
eo光に電話連絡もなく直接自宅に来られた事を電話で伝えたら、電話もなく自宅に来る事は基本的にはないが、ある事もあるとか言い、謝りもない。
非常識だと思う。

家に来て、安くなるから！とだけの理由で
jcomから乗り換えさせようとしてきた。

今は別にjcomで満足してるし、安い理由だけで乗り換えは求めていない。と伝えたら、変わってますね！と言われた。

ありえない。

ゲームしていても回線が安定せずPINGが１０００を超えたりするごみ回線。DLも時間がかかりすべてにおいてほかのインターネット回線を提供している企業に負けている。