eo光の口コミ・評判 17ページ目

eo光のサポートセンターに、何度も電話かけても、繋がらず、やっと、繋がったかと思うと、、対応が悪く、ガッカリ。センター側は全部把握してるでしょうが、こちらは素人。すぐに、理解出来ない事もあり、苛立ち始めて、気分悪かった。最終的には、対応してくれたけど、嫌な気分で、電話を切りました。

ネットや契約内容で電話をしたら、部署をたらい回しにされ待たされる時間も長かった。
それだけならともかく、何もわかってなさそうな奴、だるそうに対応する奴、小馬鹿にしたような対応する奴、こうゆう奴らのせいでイラついたし、信用もなくなった。
ちなみにeo光にしてよかったと思ったことは何もない。

他社違約金補填で請求を一度は却下されたのですがそれでは第三者に相談しますと伝えたところ一転して履行してもらえるようになりました。しかし実際入金できるのは私が他社違約金補填請求書をイオ光に返送してから７カ月後の２４年の１０月末との事でした。７カ月後なんておかしいと思いながら私としては待つしか他に手段がありません７カ月後なんて普通の会社じゃ考えられないことだと思いますけどね。

開通遅い！連絡遅い！
契約から工事調整の電話がくるまで間あきすぎ！
知人も同じ状態のため、企業体質なのだと思います。

15年ほどeoネット様にお世話になってます。最近、電波が弱くて問い合わせをしたところ、電話対応してくださった男性スタッフさんの説明がわかりやすく親切で丁寧でした。問題は即解決しました。
ありがとうございました(^^)

ルータの前でも電波が悪くつながらない

対応が悪すぎ　　

前の通信会社なら
すぐに自宅に来て
原因を調べてくれて改善してくたのに
電話であれしろこれしろと指示だけで
一向に解決せず　数ヶ月経つ

ルーターまでは
電波いってるからと言うが
実際には無線Wi-Fi弱すぎて使えないなら意味がない

取付工事が終わり、説明書を見てたら、録画機能が付いてないチューナーを取付られてる事に気がつき、録画付と申し込んだから交換してくれと頼んだところ、機械の交換費用と工事費用が掛かります。と言われた！
酷いから解約する！と伝えたら、それも費用が掛ると。とんでもない悪徳詐欺会社の手口をつい頭に思い浮かべてしまいました。使用は、絶対にオススメしません！

Wi-Fiルーターの調子が悪いことを訴えたが、聞き入れてもらえず提案も無かった。
たまたま対応してくれた人が悪かったのかも知れないが、もっと力量のある人に相談するなりして欲しかった。
結局、ルーターレンタルを解除して他のルーターを自分で調達し交換して問題は解決した。

契約時の日中の連絡先にしている携帯電話に平気でセールスの電話をかけてくる。これは個人情報の流用ではないかと文句言うとガチャンと切られて不愉快。サポートに軽いクレーム（セールス電話しないでというお願い）を入れて状況を説明すると、弊社ではこちらから電話を置くことはございませんだと。
嘘つき。

対応が全てオペレーターで無機質
たらい回し
開通にあたっての
進捗報告が何度かあり、いけそうな雰囲気で待ってくださいと言うから我慢してたら、結局3ヶ月も待たされた挙句に開通できないと
引越し先の地域が
光回線の開通地域なのでと電力会社から
と紹介されたので、わざわざ選んだのに
ガッカリです。