eo光の口コミ・評判 18ページ目

Wi-Fiルーターの調子が悪いことを訴えたが、聞き入れてもらえず提案も無かった。
たまたま対応してくれた人が悪かったのかも知れないが、もっと力量のある人に相談するなりして欲しかった。
結局、ルーターレンタルを解除して他のルーターを自分で調達し交換して問題は解決した。

契約時の日中の連絡先にしている携帯電話に平気でセールスの電話をかけてくる。これは個人情報の流用ではないかと文句言うとガチャンと切られて不愉快。サポートに軽いクレーム（セールス電話しないでというお願い）を入れて状況を説明すると、弊社ではこちらから電話を置くことはございませんだと。
嘘つき。

対応が全てオペレーターで無機質
たらい回し
開通にあたっての
進捗報告が何度かあり、いけそうな雰囲気で待ってくださいと言うから我慢してたら、結局3ヶ月も待たされた挙句に開通できないと
引越し先の地域が
光回線の開通地域なのでと電力会社から
と紹介されたので、わざわざ選んだのに
ガッカリです。

宅内調査から4ヶ月も待たされている
いったいどうしたら、いきなり1ヶ月も遅れるのか？普通の仕事なら1ヶ月遅れますなんて言ったら大事なのに、平気で1ヶ月ずつ引き伸ばしの電話をかけてくる
ありえない

eo光の委託してる工事会社はきんでん。
きんでんは、普段は宅内作業を依頼した場合等、日程調整の電話で日程決定後に来るが、自分が近くに来てるとかで都合がいい時に、電話もなく勝手な判断で来る場合がある。
それが悪いとも思ってない。
こちらは日程調整も終わってないから、きんでんが来るとも思ってないのに、仕事から帰ったら、家族に「今日eo光が作業に来た」と言われて驚いた事がある。
eo光に電話連絡もなく直接自宅に来られた事を電話で伝えたら、電話もなく自宅に来る事は基本的にはないが、ある事もあるとか言い、謝りもない。
非常識だと思う。

他社違約金補填で請求を一度は却下されたのですがそれでは第三者に相談しますと伝えたところ一転して履行してもらえるようになりました。しかし実際入金できるのは私が他社違約金補填請求書をイオ光に返送してから７カ月後の２４年の１０月末との事でした。７カ月後なんておかしいと思いながら私としては待つしか他に手段がありません７カ月後なんて普通の会社じゃ考えられないことだと思いますけどね。

家に来て、安くなるから！とだけの理由で
jcomから乗り換えさせようとしてきた。

今は別にjcomで満足してるし、安い理由だけで乗り換えは求めていない。と伝えたら、変わってますね！と言われた。

ありえない。

ゲームしていても回線が安定せずPINGが１０００を超えたりするごみ回線。DLも時間がかかりすべてにおいてほかのインターネット回線を提供している企業に負けている。

タイトル通りですが、この情報を契約前に教えてくれません。
サポートもひどい対応です。
地域により当たり外れが大きいみたいですが、
私は外れでした。
申込から1ヶ月以上経過し、まだ工事の申請もしていないとのことで
状況は何も進んでいません（という連絡がサポートからありました。この連絡もこちらから催促をしない限り、EO光から連絡は来ないです）。
申込してしまった以上、どうすることもできず
ネット環境もなく困っていますが、
将来的に解約を視野に入れたいと思います。

eo光に加入してから不具合が続き、コールセンターに電話しても同じことを何度も聞かれるだけで解決せず。
そちらの無知と無責任な対応で時間をかなり無駄にさせられました。
最悪な会社です。
結局何度も申し上げていた不具合は全く解決どころか何も前進せず、言い訳ばかりで始終残念な対応でした。