eo光の口コミ・評判 19ページ目

あっちこっちにたらい回し、聞きたいことは回答得られず、１時間無駄にした。eoIDってなんですか？って聞いただけです。結局わからないとのこと。

気分が悪くなりました。
質問しているのに、めんどくさがって早く切ろうとする。びっくりです。
こんな無礼なサポート対応ははじめてです。
申し込み時だけハキハキとありがとうございます。という。都合が良すぎる。

ネットにつながらずサポートに助けを求めたが、なぜか上からの物言い、説教口調。
このような対応でサポートを諦めさせる手口なのかと呆れました。

開通工事が3ヵ月も待たされた。2ヵ月待たされて文句を言ったら、ポケワイ10ｷﾞｶﾞまでのものを無料で貸してくれたが話にならん程遅くて使えなかった。3ヵ月後に更に文句を言ったら、無制限にしてくれた。じゃぁはじめからしてくれたらよくない？結局他所の会社の方が工事が早くできたので解約した。

イオ光に変えようか検討してたので、調査に来てもらいましたが、結局やめる事に、、
イオ光に電話しましたが、電話に出たスタッフの対応が悪く、電話切ってかも気分が悪いです。普通、オペレーターの方って丁寧で親切に対応してくれますよね！？
こちらが話てても、一方的に同じ文言を言って来て、口封じ。私はAIと話してるのかと思うぐらい冷たくあしらわれました。
主に主人が対応してた為、私も詳しい事がわからず、、なんか馬鹿にされた言い方だったので気分が悪いです。
営業の方と、うちに調査しに来て下った方は丁寧で良かったです！

上から目線の最低の会社です。どちらがお客様かわかりません。自分の主張ばかりで人の話を聞きません。会社の都合ばかりで説明を求めても会社で決めていますの一点張りです。話が違うので録音を聴かせていただきたいと言っても、のれんに腕押しです。他の会社に変えることにしました。

回線契約の変更を申し込んだが、数日間、
何も音沙汰がないのでサポートに電話したが
こちらでは何もできないので、気に入らなければ
他社への乗り換えを勧められた

他の方も多数書いていますが、カスタマーサポートの受付がマニュアル通りのクソ対応で話にならないし、全員自分の名前はハッキリ言わずにボソボソと小さい声で言う(そういう会社がクソなのは常識)。
あとドコモ光など他の会社は全て家に入るのは工事の1回だけなのに、宅内調査と称して更に工事前1ヶ月に入ってくる。
ハッキリ言ってウザい。これが原因で契約しない人も多い。
というか契約者数が増えないのはこれが原因でしょ。

インターネットからの設定がわかりにくい上に転送サービスを申し込みして開通時にフリーダイアルは使えないことが判明。なら先に2番号の固定電話は転送できないと記載しろって話。1度も使ってないのに転送サービスの月額料金は支払いが発生するしでぼったくられた印象しかない。

まず勧誘のやり方が、適当です、代理店に丸投げしていることが原因でしょうね、その代理店への契約時の指導もやってないのでしょうな
回線も急に切れたり、遅くなったりと、非常に不安定で安心してインターネットを利用できません