リネットクリーニング/Lenet 東京の口コミ・評判 2ページ目

ダウンを出したら半分くらいのボリュームになってしまいました。主人のダウンも出しましたが、同じことを言っていました。
タトラスなので安くはないのですし、まだそこまで年数着ておらず大事に着ていたので残念です。
以前はオプションで高級なんとか仕上げというものがあり、それで依頼した時は問題なかったように記憶しています。
シーズンが終わったら違うところに出してみようと思います。

あまり着用してないかったヘルノのダウンを保管付きのコースで申し込みました。

出して数ヶ月、戻ってきてびっくり。

背中の部分にしみが何個も。

すぐに連絡し、再クリーニングお願いしました。

これは無料で対応していただけましたが、戻ってきて再度びっくり。

しみのあった箇所の生地が明らかに薄くなっていて、光沢がなくなっていました。

出すまえより悪くなって返ってくるクリーニングってなんですか？

すぐこのことを連絡しましたら、ヘルノのダウンコートのタグにある番号等聞かれました。

数日後連絡があり、この商品は発売から数年経っているので、商品を弁償する対象にはならないということでした。

もう怒りしかありません。

すぐ会員登録を解除しました。

泣き寝入りです。

信頼できるクリーニング屋さんって本当に貴重です。

周りの人にはリネットは絶対やめた方がいい事を伝えました。

綺麗にするのがクリーニングのお仕事でしょ？
最初から綺麗に出来ないならクリーニング屋さんやるな！と言いたい。

ダメになっていいやと思うものをクリーニングに出してる人いないと思います。

大事だからクリーニングに出したい。

シミがついて仕上がったものを完成品ですと何のメモもつけずしれっと出すところもプロとして意識低いの？

みんなに注意喚起したいです。

カシミア入りふわふわモヘアのロングカーディガン（元値３万円くらい）が、ペタッとしたガサガサの安っぽい服になって帰ってきた。ハニーズとかＧＵで売ってるアクリル100%の服みたい。
何にも考えずに石油系の洗剤で他のものと一緒くたにガーッと洗ったんだろうね、って感じの仕上がり。プレミアムなコースでお願いしたんだけど。
街のクリーニング屋さんの方が、よっぽど丁寧な仕事します。前にも一度コートを出したんだけど、いい仕立てのコートが平面的になって帰ってきたことがあるし、今回は家族が出してしまったので、今後は絶対にここには出さないように気をつけます。
お気に入りの服を今シーズンも楽しみにしてたのに、とても着たいと思える状態じゃなくてショックすぎて半泣きです。

＜おすすめしない理由＞
・値段と仕上がりが全然見合わない
・そもそも、素材や質感の仕上がりが担保できてない
・服の立体感がなくなる
・街のクリーニング屋さんの方が、注文時にいろいろ相談できるし、服に合わせてやってくれる。もちろんクリーニング屋さんによるけど、対面がある分、事前に確認したりできて安心

クリーニングは汚れを落とすのは勿論のこと、プレスまで仕上げての料金だと理解しています。ココのクリーニングを必ずしも安いわけではありません。2回試してみましたが、仕上がりのプレスがとにかくひどい。過去他店で出して普通にピシっとシワなく戻ってきていたお気に入りのブラウスが、ビックリするほどシワクチャ、ヨレヨレで戻ってきました。検品手順はないのか？しているとしたら担当者の目は節穴か？と思わんばかり。再仕上げを依頼するためにお客様相談室に電話しましたが、検品手順はあるそうで。そして再仕上げからも戻ってきました、写真のとおり、逆にどうすればこんなにシワクチャにできるんだというぐらいシワクチャでまた戻ってきました。
他のアイテムで、シンプルなワンピースとかは大丈夫でしたが、パンツをヨレヨレでかえってきて、ハンガーの跡がついてこれも吊るしても大してとれません。お洋服を痛めてしまうのではと思うのでもう2度で利用はやめようと思います。

夫婦ともに共働きのため、オイシックスやデリバリーサービスを活用して、家事を効率的にしたく、今回は宅配クリーニングを試してみましたがら誇大広告というかコピーワークにやコンセプト、CRMには熱心で一見、丁寧そうな文言が記載されていますが、本業のクリーニングのプレス作業者、検品担当者にお金を還元して文言と同等のサービスを提供してほしいです。

中1日でクリーニングをしてくれるというのでお願いしました。が、お願いしたもののプレスはとてもキレイにしてくださっていましたが、汚れが全く落ちていませんでした。
その時に多分着いていたであろう、食べ物のカリカリ(汚くて申し訳ありません)もそのまま。
どう考えても洗っていない、という印象しかなく、さすがにこれはない、と思い再度お願いするもやはり一部は落ちていない。
(でもそこ以外は落ちていて、え、やっぱりここで初めて洗ったよね？という印象)
しかも先方の落ち度による洗い直しを依頼しているにもかかわらず、そこに至るまで機械的なやりとりしか生じず全く誠意等感じることが出来ませんでした。
因みに、一部残っていた汚れについては自宅で自分で洗ったらあっさり落ちたので、そもそもクリーニングにお願いする必要がなかったのかもしれませんが、それでもお金を払っているのだから、素人の洗濯で落ちるものは落として欲しいと思いました。
速さ優先で、プレスはしているものの洗っていない、と思いました。
もう頼みません。

近くのクリーニング店に出していたのですが、
たまたま主人の普段使いの上着とともにうっかり、
リネットさんに出したところ、見事に触った時の
なんとも言えない風合いは、なくなりヨレヨレに生地が痩せ
おまけにボタンは、全て全開で返って来ました。
問い合わせたところ以下全文です。

リネットお客様相談室 〇〇でございます。

この度はご迷惑をお掛けしておりますこと
心よりお詫び申し上げます。

お客様のご要望につきまして
風合いの変化が生じたことに対する賠償とのことですが
弊社では、風合いの変化に対する賠償はご用意がございません。

着用やクリーニングによって風合いは刻々と変化していきます。
そのため、風合いの変化に対する賠償というご案内はできないものでございます。

私共がご提案できることといたしましては、
ふんわり感のある仕上がりにする溶剤を使用することで
ある程度は、風合いを取り戻す可能性がございます。

※改めて洗浄を行うため、風合いの変化が再度生じる可能性がございます。

何卒、よろしくお願い申し上げます。

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宅配ネットクリーニング「リネット」
お客様相談室
だそうな、
本気で言ってますか？って感じで呆れた
近所のクリーニング店から帰って来た時は、
もとのものと変わらない風合いだったし、
リネットに出すまでは、変わらない風合い

仕上げに失敗したあげく、
着用しているうち➡︎客のせい
クリーニングをするたびに風合いが変わる➡︎そんなクリーニング屋聞いた事ないですが。

怖すぎて再仕上げなんて、頼む訳ないです。
こんな、クリーニングまかり通るとは、
怖すぎ！

大好きだったコート返してー

撥水性付きのダウンジャケットをお願いしました。
ミドルクラスのもので、モンクレールのように高額ではないため、ちょうどいい価格帯のクリーニングでお願いしたくリネットに頼みました。
諸々で割引され、ディープクレンジング込みで2500円ほどでした。

【よかったところ】
・割引諸々でかなり安くなった
・梱包がきれい
・選択表示がすべて×のものを出してしまった（問い合わせには受け付けないと記載ある）が、クリーニングされて返ってきた
・少し化学薬品のにおいがするが自分は気にならない程度で、しばらくすれば抜けると思う

【悪かったところ】
・羽毛ダウンのため水洗いが良かったが、選択欄がなくリネット側に判断を委ねるしかなかった
・案の定羽毛はしぼんでしまい、少々偏ってもいた
・首元のファンデーションの汚れは完全に落ちていなかった
・噴き出した羽毛もそのままとなっていた（取り除かれないのか…）

羽毛にある細かい毛が取れ普通の１本の毛のようになって劣化しており、これがしぼんだ原因かなと思います。
クリーニングが難しい素材だと思うので期待はしていませんでしたが、こんなものかと少しがっかりしました。いい勉強になりました。
再仕上や問い合わせ等は対応が悪いというレビューを多く見たので、許容ギリギリという感じということもあり行いませんでした。

高額ダウンもOKとありますが、自分にはとても預けられない品質だと感じます。
初回割引等で安くなるので、別の素材を一度お試しで出してみる分にはいいのかなと思います。

引越しにあたってたくさん出したい物があり初めて利用しました。アイロンのかけ方シャツの襟変な所でかけられ跡がついたまま。何着もシワあり。そのまましまえる不織布カバーお金を払いつけたのに半分は肩のあたりが広く破けそのままなんて使えません。初めて利用しよかったら大事な振袖、スーツ、ダウンなどまたお願いしようと思いましたがもう2度と利用するのはやめます。出さなくて本当よかった。手間でも近くのクリーニングに持って行った方が綺麗に仕上げてくれ気持ちも違うので。

風合がなくなりガサガサになって戻ってきてショックです。
あのとろみ感を返してください！
どのようなプレスをされているのか不思議で、まだ自分でブラッシングしてスチームするだけで良かったくらいの仕上がりでプロとは思われませんでした。
従業員にストレスでも溜まっているのでしょうか、どの部署も丁寧さが感じられなくお気の毒です。
他にも検品内容でアパレルファッション用語に熟知されておられないのか相互理解が得られませんでした。
ジャケットをコートに変え、キャンペーン適用外で上乗せ料金請求になるところでした。
料金については慣れておられるのかあっさり変更してくれましたが、肝心要のクリーニングが不味いので、もう二度と利用しません。
すぐ退会しました。

キャンペーンにひかれて7点ほど依頼。
うち2点はデリケート素材の為＋200円(他社の宅配クリーニングでは通常料金だったのですが)
で、戻ってきた服を見てびっくり！
ニットの衿ぐりに、ヘアピンがついたまま……これは私が脱いだ時につけてしまったものですが、クリーニングして、プレスしても気が付かない？？もはや洗ってないのでは？と思ってしまいました。
また、センタープレスのパンツは、折り目が2重になっていて履けない状態。
他にも、毛玉とりしたタグが付いたニットの毛玉は出す前と同じ状態。アンゴラのセーターはぺったんこ。
自分でエマール洗いしたほうがまし。
うわべだけ、お客さま目線のきちんとしたクリーニング屋さんに見せていますが、服の取り扱いや、クリーニング知識の無い人達が運営している会社ですね。
値段が安いので目移りしてしまい、反省しています。

利用される方へ
初めて出す時は、状態が多少悪くなっても我慢できる服にした方が良さそうです。
私は2度目の利用はありません。