リネットクリーニング/Lenet 写真付きの口コミ・評判

シーズン前にモンクレールのダウン4着を「プロにお任せコース」付きで依頼。
通常モンクレールだと、1着1万円はかかるが4着でクーポン利用で１万円程度と激安だと思います。しかしながら、品質も激安品質

１着目：まだ着用はしていないが特に問題無し？ﾀﾌﾞﾝ
２着目：クリーニング１発で袖口の素材が伸びて返却される。
３着目：気になる襟汚れがクリーニング前と全く変化なし。
４着目：全体が熱で縮んだ？２度と着れない。（添付写真）

利用を検討している方にお勧めとしては、断捨離で処分するか？あと１シーズン着るか？迷っている方には最適な業者さんです。
クリーニング後は迷い無く処分出来る仕上がりを約束して頂けます。
私の場合クリーニング後に即タグを処分してしまい、再仕上、保証も全く対応して頂けません。（利用規約を十分読まなかった私の責任）

特に高級品のクリーニングを検討している方は、かなりの確率で衝撃を受ける可能性が高いと思いますので、十分検討して判断して下さい。

先日プレミアム会員で、7点のクリーニングを出すも、戻ってきた衣服は風合いも変わり、ペラペラになっていた。
タトラスのダウンも、theoryのロングダウンもぺったんこ。。今年の冬に買って初めてクリーニングに出したtheoryの白パンツも裾の折り返しが毛玉だらけになっていた。黒のスラックスもなんの毛かわからない白い毛が付いていた。普通クリーニングから帰ってきたら、風合いも良くなっているものなのに、こんなのは初めて。金額も7,666円の請求で会員も１２ヶ月で分割で429円の表記だったのに、いきなり5,148円が引き落とされていた笑。これでは、元々のクリーニング料金である。高い保険料と思いたいが、洋服が台無しになってしまって本当に腹立たしい。

４０％OFFにつられて初めて宅配クリーニングを利用しました。テレビでも取り上げられて信頼できると思ったからです。でも大失敗、細かく追加料金をとられてちゃんと調べないとかえった高く付きます。ダウンコートは全くふっくら感がなくかえってきたあげくオプションで撥水コート（カスタマーセンターにクレーム入れて返金済み）を頼みましたが全くされていません。襟や袖口の汚れは全く落ちていません。カスタマーセンターいわく汚れは残る事もあると言われ戻ってきたダウンコートの袖口を水で洗ったら直ぐに綺麗になり、ちゃんとクリーニングしてないのが見え見え。対応の悪さに退会しました。

まず、ニットをハンガーで納品されるのが基本に変わりました。洋服を大切に扱うことをうたうのであればハンガーに吊るす事はしないですよね、、ちなみに畳み仕上げはオプション有料です。それにプラハンより単純に環境にやさしい。管理の紙タグの付け方にも大切にしてると感じられないし、タグが片側取れて戻された事もあります。あれ？取れてたっけかなと思ってましたが、おそらく業者かな。なので出す前に全部チェックして写真撮るようにします。月々会費も支払いますが、今回の仕上がり見てもうやめようかなと思いました。メリットはスムーズな宅配のみ。ヤマトさんは時間より遅れて来たことがありましたけどね。

トラスのダウンジャケットのファスナーが壊れてました。ちゃんと咬ませて上げなかったようです。この状態だとファスナー上がらないはずですが無理やり上げたようです。問合せの電話が繋がらないです。追加料金で撥水加工もしたのに…弁償してもらえるのでしょうか（ ; ; ）
仕上がりは早かったのですが、不具合があると早いことが良いのか疑問です。口コミを確認しておけば良かったです…

今回購入してまだ２回着用しただけのモンクレールのニット、飲食店でついた匂いが取れず、それが気になって通常クリーニングに出しました。

すると、素材は硬くゴワゴワに。メインのにおいも全く改善されておらず、さらにはなんとタグが片方取れて戻ってきました。

流石に納得いかず、また自分たちが損壊した箇所は、ちゃんと自分たちで直して欲しく、初めて再仕上げ依頼をしました。

リネットからの指示通り、タグが取れてしまっている部分の写真を送りました＜１回目＞。集荷のため在宅しなければいけないことは難儀でしたが仕方なく対応・発送。

数日で戻ってきました「再仕上げいたしました」という紙が入っているものの、また匂いは改善されていない上、なんとタグは取れたまま！

こんなに分かりやすい箇所をそのまま何もせず返してきたことには流石に憤りお客様相談室に連絡したところ「再度写真を送れ」と指示され。また？と思いましたが、渋々指示通り、再仕上げされたニットの品番タグ・破損箇所・品物全体を撮って送りました＜２回目＞

こちらはまだ新しい高価なニットを壊された上、返送手続き、何度も写真を送るなど手間をかけさせられるばかり。流石に納得いかないと伝えましたが、「ではもう一度現物を送って？集荷しますよ？現物を見ないと何を対応して差し上げられるか分からないから」という、まるで脅すような上から目線の回答。

少なくとも１回目と２回目の写真で、100%リネットが再仕上げ時に対応を怠った明確な証拠があるのに、なんでそんなに偉そうに、「直して欲しかったらまた送れ」と言えるのでしょう。
こちらは新しいお気に入りのニットを壊された上、損壊した先方のミスのために手間をかけさせられるばかり。ショックです。

あまりの対応の悪さに、まともなやり取りをできる客相のレベルでないと思うので、本当に悔しいですが諦めます。

もう何年もリネットにお願いしてきました。最初のうちはクオリティに満足していましたが、徐々に「これ本当に洗ったのかな」と感じることが多くなり。綿のニットに至っては目が詰まりゴワゴワ、ひどいときはベトベトすることすらありました。

事業が拡大しクオリティの落ちる典型例ですね。本当に残念です。

ブランド品のマフラー汚れとダウンのシミ抜きで出しました。

マフラーもダウンも全然汚れとシミが落ちておらず再仕上げ申し込みして返ってきた所、マフラーは汚れが落ちていました。

リネットは無料シミ抜きの範囲でしかシミ抜きしてないみたいで再仕上げで返ってきたもののダウンのシミは全然落ちていませんでした。

料金が安いだけでブランド品のクリーニングを出す所ではないと思いました。

2022年11月にリネットにタトラスのダウンのクリーニングをお願いしました。
一週間くらいで戻ってきて驚きました。写真の通り、ファスナー部分のコーティングが剥がれ、一部はファスナーに絡んで破れていました。
状況を見る限り、クリーニングの薬剤でコーティングの接着剤が溶けコーティングが浮いてしまい、その状態でファスナーを開け閉めされてしまい、コーティングがファスナーに挟まって破れた感じでした。
すぐに連絡をして、クリーニングに出す前の写真も送りましたが「劣化ど思われるので何の補償も出来ません。」の一点張りで全く対応してもらえませんでした。
ある程度経験のあるクリーニング店であれば、商品の状況を見て注意を促してくれますが、リネットは薬剤に漬けて乾かして返却すれば良いという、本当にずさんな仕事をする業者です。
大切なダウン等を出すには値しない業者です。

皆さん気を付けて下さい!!
出すなら「捨てても良い服のみ」にしましょう！
泣いている利用者の上で業者が儲かっています！

クリーニングは汚れを落とすのは勿論のこと、プレスまで仕上げての料金だと理解しています。ココのクリーニングを必ずしも安いわけではありません。2回試してみましたが、仕上がりのプレスがとにかくひどい。過去他店で出して普通にピシっとシワなく戻ってきていたお気に入りのブラウスが、ビックリするほどシワクチャ、ヨレヨレで戻ってきました。検品手順はないのか？しているとしたら担当者の目は節穴か？と思わんばかり。再仕上げを依頼するためにお客様相談室に電話しましたが、検品手順はあるそうで。そして再仕上げからも戻ってきました、写真のとおり、逆にどうすればこんなにシワクチャにできるんだというぐらいシワクチャでまた戻ってきました。
他のアイテムで、シンプルなワンピースとかは大丈夫でしたが、パンツをヨレヨレでかえってきて、ハンガーの跡がついてこれも吊るしても大してとれません。お洋服を痛めてしまうのではと思うのでもう2度で利用はやめようと思います。

夫婦ともに共働きのため、オイシックスやデリバリーサービスを活用して、家事を効率的にしたく、今回は宅配クリーニングを試してみましたがら誇大広告というかコピーワークにやコンセプト、CRMには熱心で一見、丁寧そうな文言が記載されていますが、本業のクリーニングのプレス作業者、検品担当者にお金を還元して文言と同等のサービスを提供してほしいです。

面倒な手間が無く、プレミアム会員になる方がお得意だとおもいましたが。が、2回目の仕上がりに問題があり。
1,裏地に無かったシミができていましたが、シミを除けるための溶剤が裏地についたとの事。表地の見た目には問題がないから裏地までは確認しない。との事。
2.全体的に縮まっていたにもかかわらず、theoryという小さなアパレルの素材に問題がある可能性。と、の答えが一番目、そのあと、幅２センチ程度は誤差の範囲なので保証しない。

結局、クリーニング協会にも加入していないこともあり、保証100%と言いつつ、保証してもらった方はいますか？

お気に入りのtheoryのワンピースを小さなアパレルと言い、裏地に大きなシミと、全体の縮みで、着用できなくなりました。
対応についても、送り返して2ヶ月、連絡しないとほったらかしのまま。
ネットなので、逃げ勝ちのように終わってしまいました。

1.対面の対応が出来るところ
2.仕上がりについて他者に責任転嫁をしないところ
3.クリーニング協会の加入のあるところ

ネットのクリーニングについては、そこに謳っていることと実際はかなりの差があると言うことを思い知らされました。