リネットクリーニング/Lenet 兵庫に関するみんなの評判
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5件中 1〜5件目表示
- ピーチさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2023.08.03
スカートが戻って来なかった...
仕事が一段落するとまとめて10着ぐらいセットアップスーツを出していました。すぐ送れてすぐ返って来るし、まぁ仕上がってるし、前にコートの仕上がりに不満があったけど、10着をお店に持って行く大変さを考えたら便利だしと利用していました。今回も同じく、セットアップスーツとパンツを1着用、合計11点出したはず。検品終了のメールもそんなにじっくり見ておらず信用していましたから。そこには後から見て10着しか載っておらず。
2日後に戻って来たスーツの中にスカートが無い！スカートスーツは1着だけだし、これを出したいが為に出したと言ってもいいぐらいで、箱にちゃんと入れたの憶えてるし。
電話でのサポートセンター17時終了ギリギリの16:50に電話したけど「終了しました」の音声案内。まだあと10分あるのに。
そしてメールで問い合わせ、翌日返って来たメールに唖然。
検品の時に写していた動画があるらしく、それを複数人でチェックしましたがスカートらしき物は無かったと。お預かりの品物は10着ですと。
絶対嘘！
17時前にはサッサと終わっているような会社が、朝一、そんなに朝早くから工場の動画、しかも何万件？もある中からすぐチェック出来るの？？
しかもお力になれず申し訳ありませんで終わり。
探そうともしない。そんな気配もない。このセットアップスーツはもう売ってないし、このスカートは履きやすいからいつも着てるのに。そんな簡単に無かったと言わないでって言いたい！こちらはクリーニングが返ってくるまで休みで外にも出てないし、家の中も改めて探したけど無いしって、箱の一番上に入れたのしっかり憶えてるし。大切なスカートだから。
動画を観せてくれるようにお願いしましたがプライバシーの問題でダメだと。あくまで社内の確認の為の動画だと。
プライバシーってことはその検品者も写ってるんだよね？品物はちゃんと見えてんの？そんな信憑性のない動画、信用なりませんわ。何回も言ったけど、堂々巡り。これ以上言っても同じ事の繰り返しだから、泣く泣く諦めました。悔しくて悔しくて仕方ない。スカートはいったい、どこにきえたの？？毎日、何万着とか検品してたら無くすってこともあるかもしれないし、それは仕方ないから、人間だし、無くしたとかでもいいから正直に言って欲しかった。絶対嘘ついてるから。私、本当に箱の一番上に入れたの憶えてるから。
こんな誠実じゃないクリーニング屋、出してもちゃんと返ってくるか分からない不安なクリーニング屋は信用できないのですぐ退会しました。こんなクリーニング屋初めてです。最悪です。どこかに紛れてるか捨てられてるかだと思います。
本当気分悪い。そして悲しい。考えるとまた悔しさが込み上げるからもう忘れます。どこに訴えたらいいのかわからないし、誰に言ったらいいか分からなかったけど、このサイトを見つけて、少しでも誰かに聴いてもらいたくて投稿しました。見て下さった皆様ありがとうございました(涙)
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- 補償額上限１０万円さん
- 投稿日：2024.11.23
リネットに服全てを失くされる
リネットは絶対に使わない方がいいです。
秋冬物の生地のハイブランドプリーツスカート２着
5月末に出し、帰ってきたらプリーツオプションをつけたのにヨレヨレボヨンボヨン、プリーツのあったところは完全にのばされてみすぼらしい。ホックも破損して帰ってきました。
２着ともです。
怒り心頭で相談室へ電話。
やり直して、それでもきちんとクリーニングされてなかったら返金、と強く言われて、２度と触って欲しく無かったが
仕方無く宅配を再手配してもらったら
指定日時に待てど暮らせど取りに来ません。相談センターの手配忘れです。
再度引き取り手配して、お客様相談室のクリーニング士とやらと電話で話しましたが、高圧的で聞く耳を持たない人でした。
とにかく落ち度は無いと言い張り、ホックは壊れてない！と私が嘘つき設定されました。
それでも、クリーニングは２着ともひどい状態を認め、規定に届いていないとやり直しになりましたが、その後服の入った箱ごと紛失し、リネットが紛失に気づいてから５日後にやっとメールで紛失を知らせて来ました。
ハイブランドの服２着をめちゃくちゃにして失くしておいて
詫びの電話も１つありません。
消費者センターの弁護士さんにもトラブルを聞いてもらい、弁償してもらうことになりましたが、上限１０万円と規約に書いてあり、一着も買い直せませんでしたし、購入時期が少し前のこともありリネットは大切な服を古着呼ばわりしてきました。
結局、２着分の補償額が振り込まれたのは10月でした。
電話もこちらがかけなければ、知らん顔です。
クリーニング品質は底辺、人間性も底辺で、なぜ口コミが良いのかわかりません。
0
- コッコさん
- 投稿日：2024.08.27
紛失されました
クリーニング店が近所にないため、ネット広告を見て申し込みました。ブランドスカート2点
一度目は２点ともグチャグチャのシワシワ、みすぼらしくなって返却され、
再依頼をしたところで、なんと紛失されました。
補償するということですが、一着の値段にも及ばず、再購入もできません。
お客様相談室の対応は酷く、心がこもっていない棒読みのすいません、を連呼。
全てメールで済ませたいという不誠実な態度が見え見えです。
二度と利用しませんし、被害者を増やしたくないので皆様ご注意下さい。
3
- すーさん
- 投稿日：2022.04.16
ここだけはやめておこう！
初回、ジャケットとパンツが確実100円というサービスで、様子を見た。
配送料金込みで200円なら、いいかも！と思い、2回目30%オフでアウター３点、ジャケット1点を。
ジャケットがコートの価格にされ、電話→今回限りとジャケット価格に（こちらが何も言わなければぼろうとしている）。
届いたアウターの内、ダウンベストを見てびっくり！ダウンでパンパンに膨らんでいたのが、べっちゃんこに！
え？ダウン抜かれたの？って思いました…。
ちなみに着用していてもふわふわと羽毛が出てくることがほとんどない、高価なダウンベストです。
あと、紺のコートに糸屑（白）が結構付着していました。
同じような紺のジャケットはまったくついてなかったのに。
ちなみにコートとジャケットの差は、ホームページには「着丈が袖丈より長いもの」とされていますが、私が今回出したコートもジャケットも着丈は袖丈より短いです。
電話で聞いたところ、生地の厚みなど防寒要素が強ければコートらしいですが、厚みが何センチとかの基準はないそうです（判断する人の胸先三寸）。
預けてから料金が決まるシステムなんだから、明確な基準がなければ安心して出せません…。
ちなみに出来上がりは、安クリーニング店と変わりない感じです（アイロンは当たっていても、それほど綺麗になっている感じはない・シミ抜き無料らしいがほとんどのシミはとれなかったと残されている・ポケットなどにややあたりがついて還ってきた等）。
良かったのは取りに来てくれて、持ってきてくれる事だけです。（他にも宅配クリーニングはあるので、もうここは解約します）
4
- mimiさん
- 投稿日：2022.02.24
最悪
白のシャツワンピースを数点出したら
２点広範囲に茶色いシミがついて帰ってきた
仕上がりが最悪すぎて、しかも逆に汚れて帰ってくるなんてショックすぎました
高価なものなので大切にしてたのに本当にショックです
保証サービスが受けられるみたいだけど、信用できない
もう2度と利用しません
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