ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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リネットが言及した「標準的な品質」が低レベルすぎる件
生地をボロボロにされました。袖口なんかは折り目が酷すぎて恥ずかしくて着れないレベルに。この衣類は2回再仕上を依頼しているが最終的にこの酷い有様です。そればかりか、この仕上がりはキレイに仕上がったと思っているのか尋ねたところリネットから次のような回答がありました。
「弊社での仕上がり品質としては標準的な品質である」
つまりこのレベルを公式的にリネットの品質であると言及しているので利用者はそれを許容する必要があります。
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セーターの肩が伸びて最悪
お気に入りのセーターをシーズン中ではあるものの、使用頻度が高い為クリーニングに出しました。
3着中、2着が肩が伸びて変形しており最悪。
事前に畳み返却依頼をすれば良かったのか？
それにしたって左右の肩の高さや脇の高さまで変わってたらもはやハンガー関係ない。元々の肩の位置からかなり引っ張ったように見受けられる。電話対応は淡々としており、いっそ怒りが煽られているような気になった。引き取って確認するとの事だったが、引取後の連絡等々段取りの説明が詳細に欠けました。伸びたセーター直るのか。。
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白い襟に色落ちして戻ってきました
先日キャンペーンをしていたので初利用しました。
仕事の関係ですぐに洗濯が出来なく、汗ジミがついたら嫌なので…
そうしたらワンピースのプリントの色かもしれない色が襟についたまま…
あきらかに白かった襟に色落ち………
フリル等ついてたので追加料金もかかっているのに酷いです。
どう対応するかによってこちらも出方を考えたいと思います。
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服を大事にしよ、と思うようになった。
集荷がたまに時間通りに来ないことがあるので、予定がある時は困る時はあるかな。
ただ、店で並ぶのがバカらしくなるのでもう宅配がいい。
アプリも楽なので、クリーニング出して受け取り忘れてとかも無くなって自分には助かってます。
他も使ったけどダンボールが白くていい感じだし、仕上がりも皆さんが書いているようなこともなく良いかなと思ってます。運かな？
クリーニングはクレーム産業らしいから大変そう。
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サポート/お客様相談室が機能していない。自己責任の覚悟が必要。
問い合わせで次の返信をもらいましたがその後リネットから連絡がくる事はありませんでした。
「ご連絡いただいた内容につきましては、担当者への申し伝え、改めてご連絡させていただきます。」
こちらから連絡の煽りを入れたが無視されているので対応する気が無いようです。以前に問い合わせした時もテンプレ回答で真摯に対応したりするつもりは無いようです。
その結果リネットにしわくちゃにされた服は泣き寝入りするしかなくなりました。
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気になるQ&A
仕上げボロボロで服は破棄
仕上がりが酷く服を破棄することになりました。驚くほど品質が悪い上に補償する気も無いので別の誠実な会社に出すことを強く推奨します。
町中の一般店で問題ない仕上がりになるのに、リネットの仕上がりは着るのをはばかるレベルなので素人がごっこ遊びしていることさえ疑いたくなる。ちなみに再仕上げしても改善しなかった事例もあるのでそういう会社です。
良い点は安いだけ。安かろう悪かろうの良い例。
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だめ。タグも破損
タグにクリーニングの紙を直接ホチキスをつけてきました。
また、目立つ素材でもピンで穴を開けたりしてしまうのでやめてほしいとお願いをしましたが治らない。
さらに、結果タグをホチキスでとめてしまうので、タグが破損してしまいました。
夏物の保管を頼んでますが恐ろしいので、やめます。
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