リネットクリーニング/Lenet 東京の口コミ・評判 3ページ目

広告の上質感と利便性、初回割引に引かれて10点出しましたが、大失敗でした…。
Yシャツの染みは「落ちませんでした」のタグ付き（近所のクリーニング店は落としてくれる）、セーターの毛玉は「取りきれませんでした」のタグ付き、しかも引っかけが多数で糸が出ています。出した時は引っかけなんか無かったのに（泣）どんな毛玉取りをしてるんだ、と悲しくなります。
ズボンは当て布せずにアイロンしたのか、お尻はテカテカ、ポケットは白く浮き出てます。裾も強力にアイロンしたのか、折り返しの段差が線になっています。
お店に出すクリーニングでこんな汚い仕上げで悲しい思いをしたことはありません。満足の感想を書いてる方がさくらに思えます。広告の上質感に騙されました。もう二度と出すことはありません。

色々正直に書きます。
30枚程度のシャツをお願いしました。見積もりが出てから2日以内に確定、キャンセル、または一部キャンセルの決定をしてくださいとの事でした。当初の見積予定日より早く見積もりが出ていましたので、それに気づかず1日オーバーしてから一部キャンセルをお願いしたのですが、それには快くお受けいただきました。（一部、革加工のシャツ2枚で12,000円の見積もりが出ました。この2点をキャンセルしました）

仕上がりについては、ワイシャツは及第点。他のシャツはアイロンがけしてないかなと思われるものが多かったです。まぁこんなものでしょうか。パリッとさせたければ違うお店に頼んだ方が良いかもしれません。

一番の問題点はボタンです。例えば黒色の丸いボタンの周りが欠けて、ぐるっと白くなってしまったもの（そのシャツはボタン全部がその状態でした）他にも表面がつるつるしたボタンに傷が入ってしまっていました。（そのシャツも全部のボタンが傷入りとなっていました）

スピードは重視ですが、仕事はていねいとは言えません。　たくさんの物を「ドカッ！」とやってる感じですね。特に「おしゃれなボタン」の物を出す時には気を付けた方が良いでしょう。
コートなどの大物はお願いしてないのでわかりませんが、ワイシャツ以外は出す価値あるのかな。。。

自分でも怖くてやらないのに、薄手の高級ストールに平気で安全ピンを刺してくるのでタグに付けてと言ったのに全然改善なし。
しかも今回は2枚のストールにそれぞれ大きな穴を開けてきたんpで、お客様係にクレームしたら、返信が暫くない上、うやむやにされて免責の範囲外にされた。100%、クリーニング屋ではなく壊し屋です。

仕上がりはイマイチです。毛玉も残ってる、ほこりがついてる、誰のかわからない髪の毛がついてる。
2シーズン利用しましたが、来シーズンは他社さんにします。

羽毛布団を台無しにされました。羽毛布団にしてはいけないという圧縮状態で届きました。サイトでは発注の際に圧縮しない様にとあり、返送もダメージがない程度の圧縮をして返されると明記されていますが、見事にペッチャンコ！慌てて開封したものの時既に遅し…中身も偏ってしまっています。圧縮の為だけでなく、そもそも洗いの段階で羽が粉々になったのではないでしょうか？クレームを入れたところ「天日干しをすれば元に戻る」(羽毛布団を天日干し⁈)とか「(圧縮は)機械がやるので仕方ない」と言った呆れた返答。折れた羽根は2度と元には戻りません😡

一回だけ着た大切な服がボロボロになって返ってきた。大切な服なら任せてはいけない。シルクの服は、傷が無数に付き、2度と着用できない状態になって返ってきた。
責任も100パーは認めないとのこと。対応も上からで誠意を感じることはなかった。

とても苦労して手に入れた、お気に入りのサーマルのセットアップをリネットに初めて出したら、洗濯表示をちゃんと守ってなかった洗い方をされ、サイズが縮んだところで7センチも短くなって帰ってきた。
サポートの1番の責任者という人が対応に当たっていたが、全然話にはならず、私の送ったメールの内容も、調べもしていなかった。
縮んだものをもとに戻せるわけないのに、プレスしてなんとかなるかもなどと本当に誠意のない会社です。
他の方も仰っていましたが、本当にやめたほうがいいです！

とにかく白いものは頼まないほうがいいです。
2回ほど白い服に逆に着色された状態で戻ってきて本当に最悪な気持ちでした。再仕上げすれば綺麗に戻ってくる場合もありますがそもそもこんな状態で返すか？という感じだし、不快です。

クリーニングの質も本当にクリーニングした？というレベルであることがままあります。
ギャザーの入ったスカートも画像のような状態で返ってきました。ここのギャザーを綺麗にするのが一般人には難しいから出してるのに洗濯しただけなのかな？という仕上がりです。

またプレミアム会員だと時間指定細かくできますが、指定時間そのより遅れて来ることもしょっちゅうです。これはリネットの問題ではないのかもしれませんが、何回か一時間弱遅れてきたことがあり有料サービスの一環なのにお粗末だなと思います。

アプリは使いやすいですがいいところはそれぐらいです。

全くおすすめできません。何度か使用しましたが、2回続けて染色されたのでもういい加減やめます。

まず結論から申し上げると衣類を紛失されました。
その時点でサービスの質は評価するに値しません。
また、対応の遅さとスタッフの不誠実さにも驚きの連続でした。
そもそも衣類の紛失が発覚したのは、帰ってきたクリーニングの点数が明らかに少なかったからです。この時点でおかしいでしょう。ネット申し込みの際に衣類の申請？登録？をしているのだから返却時に点数を確認するのが普通ではないでしょうか。
問い合わせるとこちらに不手際があるかのような文面のメール。まずは謝罪が先では？
紛失の状況を調べてもらうとリネットの指定バッグがビリビリに破けた状態の写真が、、、どうすればこうなるの？
衣類が見つからなければ弁償いただくつもりでしたが、なんとか品物は戻ってきました。(めでたしめでたしとはならない)

その後も某高級ダウンのブランドタグが少々ほつれているだけでクリーニング拒否されるなどとにかく不快なことが続きすぎましたので今後の利用はありません。