ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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文句なしに最高です！
引っ越してから近くにクリーニング屋がなく、初めて利用しました。こちらの口コミでは悪い評価も多く心配していたのですが、実際はとても綺麗に仕上げてくださいました。
毛玉や毛羽立ちばかりだったコートも綺麗になり、自分では気付かなかったシミも見つけて無料で取ってくださいました。(未だにどこにシミがあったのかわかりません)
「クリーニングはここまで綺麗に仕上げてくれるのか…」と本当に感動するレベルです。
仕上がりが綺麗で早く、シミ取りも無料。料金もそこまで高価ではないので、ずっとリネットさんにお世話になろうと思えました。
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荷物の管理ができていません
同日に保管クリーニングと通常クリーニングを、違う時間に回収依頼をしました。保管クリーニングを通常クリーニングとして扱われ、通常クリーニングは回収に来ませんでした。
お客様センターに問い合わせたところ、自分たちに責任はなく、悪いのは回収業者のため、再度自分で回収依頼をするようにとのことでした。
返って来た洋服も溶剤の匂いがひどく着れたものではありませんでした。そしてプレミアムのサービスで、毛玉は取られていますが、他のところでは簡単に落ちるようなシミも落ちません。
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ダンボールの蓋は開いていてぐちゃぐちゃで帰ってきました😭
着物をクリーニングに出したのですが、使用する日に間に合わず、まだクリーニングしていないとの事でしたので戻してもらいました。
畳んで出したのですが、ぐちゃぐちゃのシワくちゃ返ってきました😭
着物の畳み方がわからないにしても、ぐちゃぐちゃではなく、なんとなく畳むくらいにしてくれてもいいのになと思いました。
ダンボールのテープもきちんと貼られておらず、届いた時には開いていて、他の人の荷物が入っていました。
もう5年くらいこちらで頼んでいたのですが、クリーニングせずに返してもらうと、こんなにひどい対応なんだと驚きました。
他のクリーニング屋さんを探したいとおもいます。
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すべてが良くない
形状が丸襟のものを開き襟にプレスされて戻ってきた。そして再仕上げに出したが当初の状態も再仕上げ状態も確認せず返してきて、挙句の果てに直らないのは品質のせい。また最初から折り目ついてないことの証明ができない、工場はプレスしてないと言ってる。約束したことも対応せず結局購入費用の半分を補償するという。こちらはただ誤りを認めてくれればよかったのに。お客様担当室の人も言葉使いや、説明が意味不明だった。安いものではあるが気に入っていたので本当に残念。クリーニング代もこちらから言わないと返金しない。おすすめしません
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届いた依頼がしわくちゃです。
良心的な料金なので、仕上がりを気にしなければとても便利です。保管してくれますし。
但し、ｐｒｅｍｉＣｌｏａｋ luxeとかいう高いプランでお願いしても、戻ってきた
カシミヤのセーターやストールはしわくちゃです。あり得ない毛羽立ちをしています。
一度仕上がりに意見しましたが、怖い感じの男性が折り返しの電話をしてきて取り合って
くれません。対応専門の人を雇っている感じです。
数年前はとても良かったのですが、やはり変わるものなのですね。高いプランであっても
大事な衣類はお願いしない方が良いと思います。ＨＰにクチコミが投稿出来ないのも不満です。
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気になるQ&A
届いた衣類の臭いがひどかったです
昨年、冬物の保管サービスを利用しました。
お届け指定日になっても届かず、問い合わせたところ
一部工場にて発生しております出荷工程の遅延、と返答頂き1週間程遅れ到着しました。
届いた衣類は薬剤の臭いがひどく、クリーニングされて保管されていたのか？出荷直前にクリーニングしたのか？
後者を疑わざるを得ない程の臭いの強さでした。
保管サービスは他社で利用しましたがこのようなことはありませんでした。
評価も良く期待していたのに残念でした。
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布団クリーニングで大変な思いをすることがなくなった
毎シーズン、掛け布団と毛布のクリーニングで利用しています。
以前は大きな布団を持ってクリーニング店に行くのがとても憂鬱でした。リネットを見つけ、店舗持ち込みとあまり価格が変わらないので試しに利用してみました。
圧縮して返送されるので、クローゼットが圧迫されないのがとてもいいと感じました。品質も特に問題なく、嵩張る羽毛布団も気楽にクリーニングできるのがいいと思います。
ハンディタイプの掃除機しかないので、専用袋に布団を詰めるのは少し大変ですが、店舗持ち込みと比べればなんてことない作業です。
今まで虫が出てきたことがないので、追加加工の効果がどうなのかは判断できません。
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品質は他社と同様。ただし顧客対応は最悪でした。
1．商品・サービスを購入、利用したきっかけ
コロナ禍で家にいることが多く、クリーニングも宅配型にしようとしたのがきっかけです。
2．良かった点
品質は他社と同程度と感じました。
3．気になった点
衣服を紛失された時の顧客対応（お客様相談室の対応）が酷かったです。「紛失」は店舗型や宅配型に関係なく起こりうることですが、顧客対応には差が出ると思います。上記の酷かった点とは、紛失後にこちら（客側）で代替品購入をした後の入金の遅さについてです。メールのやり取りでしたが、常に返信が3営業日以上後で話が全然進まず、また担当者が途中で変わるなど、対応に疑問を感じました。
4．今後も引き続き利用・使用したいか？
利用したくないです。
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プレスが素人以下、衣類を痛めただけです
買ったばかりのお気に入りのシャツが、復活出来ないほどダメージを受けてかえって来ました。
プレスがとにかく酷く、よくここまでと信じられない程シワシワ。タック位置もズレまくり、無理矢理プレスされており至る所がぐちゃぐちゃに。生地も痛んで最悪です。洋服の知識がない素人仕事、それ以下です。
以前も息子のスーツに穴があいてかえって来たことがあり、最低なのは知っていましたが、シャツぐらいは大丈夫だろうと思ったのが甘かったです。
本当に最低な業者。
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悲し過ぎ
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
インターネットで知りました
【良かった点】
宅配
【気になった点】
悪臭がひどい。恐らくクリーニング溶剤の臭いだと思うが古い油の様な悪臭が付いて戻ってきました。
恥ずかしくて着て外出出来ない。
そしてぺっちゃんこにプレスされペラペラに…。
高価な物ではないので、手荒な扱いをされたのかと思ったが、ここの口コミを見ると品質問わずひどい扱いをされている様子。
頼んだ私が馬鹿だったんだと思い反省している。
高価な物では無いが気に入っていて愛着があるので本当に悲しい気持ち。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
絶対に利用しない。
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