リネットクリーニング/Lenet 東京の口コミ・評判 5ページ目

毎シーズン、掛け布団と毛布のクリーニングで利用しています。

以前は大きな布団を持ってクリーニング店に行くのがとても憂鬱でした。リネットを見つけ、店舗持ち込みとあまり価格が変わらないので試しに利用してみました。

圧縮して返送されるので、クローゼットが圧迫されないのがとてもいいと感じました。品質も特に問題なく、嵩張る羽毛布団も気楽にクリーニングできるのがいいと思います。

ハンディタイプの掃除機しかないので、専用袋に布団を詰めるのは少し大変ですが、店舗持ち込みと比べればなんてことない作業です。

今まで虫が出てきたことがないので、追加加工の効果がどうなのかは判断できません。

1．商品・サービスを購入、利用したきっかけ
　　コロナ禍で家にいることが多く、クリーニングも宅配型にしようとしたのがきっかけです。

2．良かった点
　　品質は他社と同程度と感じました。

3．気になった点
　　衣服を紛失された時の顧客対応（お客様相談室の対応）が酷かったです。「紛失」は店舗型や宅配型に関係なく起こりうることですが、顧客対応には差が出ると思います。上記の酷かった点とは、紛失後にこちら（客側）で代替品購入をした後の入金の遅さについてです。メールのやり取りでしたが、常に返信が3営業日以上後で話が全然進まず、また担当者が途中で変わるなど、対応に疑問を感じました。

4．今後も引き続き利用・使用したいか？
　　利用したくないです。

買ったばかりのお気に入りのシャツが、復活出来ないほどダメージを受けてかえって来ました。
プレスがとにかく酷く、よくここまでと信じられない程シワシワ。タック位置もズレまくり、無理矢理プレスされており至る所がぐちゃぐちゃに。生地も痛んで最悪です。洋服の知識がない素人仕事、それ以下です。
以前も息子のスーツに穴があいてかえって来たことがあり、最低なのは知っていましたが、シャツぐらいは大丈夫だろうと思ったのが甘かったです。
本当に最低な業者。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
インターネットで知りました

【良かった点】
宅配　

【気になった点】
悪臭がひどい。恐らくクリーニング溶剤の臭いだと思うが古い油の様な悪臭が付いて戻ってきました。
恥ずかしくて着て外出出来ない。
そしてぺっちゃんこにプレスされペラペラに…。
高価な物ではないので、手荒な扱いをされたのかと思ったが、ここの口コミを見ると品質問わずひどい扱いをされている様子。
頼んだ私が馬鹿だったんだと思い反省している。
高価な物では無いが気に入っていて愛着があるので本当に悲しい気持ち。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
絶対に利用しない。

カシミヤセーターをデリケートでだしたら、一部毛玉取りせいか、表面の毛がマダラになって返ってきた。相談室に相談し、再検査になったが、別の方も書かれていましたが、再検査室の方の対応が全く一方的で、これはクリーニングによる物ではないの一点張り。自分には、ムラは見えない、劣化によるものなど全く話にならない。デリケート手荒追加をしたのに来シーズン来てる時に穴が開くのではと思いながら、着ないといけない状態。まとめて割引と言うのと、手洗いということで、一度に大量に送ってしまい。大ダメージ。最悪です。

近所のクリーニング店はニット類が残念な仕上がりなので、今シーズン買ったばかりの気に入っている服を出すのを躊躇してました。
ネットでリネットの仕上がりがよいとあったので、サクラかなと疑いつつも、料金も高めだし…大丈夫だろうと試してみました。
ひどいです。つややふっくら感がなくなり、毛玉はとるどころか相当増えて返ってきました。
日頃高級クリーニング店を利用してはいませんが、これほどひどい仕上がりは初めてです。
皆さんはネットの嘘に騙されないよう注意してほしく、口コミすることにしました。

入会前にこのサイトを読んでおけばと心から後悔しています。

スーツを５着だして４着は満足いくレベルで返ってきました。
一着だけ、しかもスーツの上着だけゴワゴワになって返ってきたので、さすがにミスだろうと思って連絡したのですが、
「風合いの変化」
で片付けられてしまいました。
スーツの上下で仕上がりが違うなんて、生まれて初めてです。

安くても、便利でも、１０万円のスーツが簡単にダメになります。
心からお勧めしません。

インポートブランドのシャツを贅沢手仕上げコース？で出しました。返ってくるとたいして汚れも落ちておらず、ボタンが5個割れて返ってきました。発送の検品では何を確認しているんですか？返ってきて客が最初に気付くって異常ですよ。問い合わせると、「破産しやすい素材ですので、保護しながら洗わないと...」と言ってきたので、その処理はしたのか確認するとしていないとの事。何がプロなのか意味がわかりません。二度と使いません。皆さんも絶対に使わない方が良いです。

30万近くするコートのベルトを紛失されました。
弁償していただくことになりましたが、コート買取だと、3分の2くらいは出すが、コート返却の場合、その半額になるといわれました。おかしくないですか？通年で売っているコートなので、普通、そちらでコート買って、ベルトを送るという対応をしていただきたいです。
高いコートは絶対に出さないほうがいいと思います！
というか、ここには出さないほうがいいと思います。

引き取りに来ていただくまでは
非常に対応が良かったのですが、
その後、オプションが発生する事となり
詳しく伺いたいと思い、問い合わせたところ、
なんとかして
お金を余分に払わせたいという意図が見えすぎて
気分が悪かったのがとても残念です。
また連絡に間が開くと担当が入れ替わってしまうのも困ります。

結局、すでに物も手元になく、確認できないような
内容だったため、手切れ金がわりに追加料金を払いました。
色々な業者があるかと思うのですが、
特別よくも悪くもなく、
廃棄物を扱う業者のイメージそのものでした。。。