三井ダイレクト損保 自動車保険の口コミ・評判 2ページ目

信号待ちの追突事故です。三井ダイレクトに連絡するとあなたは被害者なので保険会社は介入できないと電話を切られました。契約内容を確認して特約で弁護士費用特約等いくつか保険が使えることがわかり再度連絡して
なぜ特約のことを教えなかったと聞くと聞かなかったからと横柄な態度。その後の途中経過を連絡するように言われていたため、連絡したところ別の担当者が出てきて、上から目線の横柄な態度でなんで連絡してきたのか怒られてしまいました。こちらが被害者でなんで契約している保険会社の別の担当者に高圧的な態度を取られるのかわかりません。紹介された弁護士も居留守を使ったりしてなかなか対応してくれないため
支払いなど3か月ほど引き延ばされました。ひどい弁護士を紹介されました。この保険会社は売り上げが下がっているのは納得です。そのうち三井ダイレクトは消えると思います・

事故を起こし、その対応が最悪でした。
レッカーを呼び、その後に事故の報告等したのは良いけど・・・
数日後に向こうから電話があったので出てみたら保険金のみで廃車の手続きすればという話になっていて…私の支払いはなしだと言われたんです。
でも廃車になるまでつぶれてるわけではなかったのでディラーに電話してみた所、保険金+自腹いくらか払えば直せるとの事でした。
新車買うより自腹で車直してもらった方が安いし今乗ってる車、せっかく完済し終わった所なのに
なぜに新しく新車を買えというのか。。。
しかも今ディラーから台車を借りてる最中なのに早く台車を返して今預けてる車を廃車手続きをするのでって・・・愛着ある車をそんな簡単に手放せる訳ないでしょ！
人の車を簡単に廃車にするという考えやめていただきたいです。

事故は起こしてないので無評価と致しますが、返戻金がわかりづらい。
契約から半年で辞めたら、70パーセントは支払いになりますと言われました。
約款に書いてるとな事だが、分かりづらい記載。
はっきり言って見てもわかりません。
毎月支払いにしたら、そういうことは防げますとの事だが、最初から説明するべきなのでは？
と疑問しかなかったです。
つよやさとか宣伝で言ってたけど、どこが優しいのかよく分からなかったです。
お金は取れるだけ取るという印象しか残らなかったです。

保険料は全体的にも高いのにそれだと、他に安くオプション色々つけられる保険がありましたので、解約してよかったなと思いました。

安かろう悪かろうの保険。

事故をしなければ、保険料自体は安い。

でも、事故対応があまりにもあり得ないレベルで最悪。

7:3か6:4ぐらいの割合の事故を、9:1にされた上に、怪我もしてない相手から、ずっと病院代請求され、払い続け、一年半経ったところで打ち切ったら、相手から不服申し立てされ、告訴されました。

担当者がコロコロ変わり、新しい担当者に話をするも、全然事故のことをわかっていない。

事故当時、ドライブレコーダーも提出してるのに、見てないのか、自分が包装したままの状態で返ってきた。

まじであり得ない。
腹が立ちすぎて、どこにぶつければいいのか。

保険料安いだけで加入したら、えらい目に遭います。

平日しか電話は繋がらないし、使えない保険会社。

三井ダイレクトに乗り換えてから半年ちょっと、早速、物損事故を起こしてしまいました。契約する際に皆様の口コミをたくさん読みましたが、それでも安さを取り契約しました。今回の事故は、前方不注意でお互いがぶつかった所に凹みや傷ができた程度（大事故ではありません、コツン、ガリガリと鳴った程度）でした。事故すぐの電話は繋がり、怪我なくて何よりです、などの在り来たりな内容。次の日には代車が来ました。担当者の方が女性の方で、保険を使った後の今後等級が戻るまでの保険料の概算と、今回私がもし手出しをする場合の比較（うまく言えませんが）を話してくださいました。前契約してた会社はそんなの教えてくれなかったから、え、いいじゃん！て思いました。で進んでいくうちに私の修理代すらどう見ても手出しできない金額に。やっぱり保険でお願いしよう、と連絡を入れてみました。（レンタカーが来てから私の修理が終わるまで担当者からの連絡は無かったから）「いま進み具合どうなってますか〜？」「相手方の修理が今週中に終わるみたい、以前の電話で保険料の比較をし、相手方の修理代も高いので保険を使った方がお客様もご安心かと」（略してます。丁寧なお言葉でした）「じゃあそちらでお願い致します（笑顔）」といった感じでネットで見た口コミ以上にいい感じで、昨日、保険が降りた内容のメールが届きました。一連の流れは24日間でした。多分ですが連絡がなかったのは相手方の修理が終わるまで連絡をしなかっただけだと思います。電話が鳴りっぱなしの職場ですし、何回も連絡するより一回で済ませた方がお互い楽ですよね。確かに私自身もいまどこまで進んでるんだろう、このまま連絡無しとかあるのかなって思いましたが、ネットの口コミに惑わされすぎたのかなって思います。前契約してた会社は保険料がクソ高い、電話口の相手はおっさんで男ばかり、すぐに保険料を使う話ばかりで同じこと何回も聞いてくるし、何回も電話かけてくるし、受付時間が夕方までなので夜の事故は繋がりません。（三井ダイレクトも受付時間が夕方なので夜は繋がらないかも？今回は昼間の土曜日の事故でした。）ネット保険は顔が見えないから不安て口コミあったけど、どこの会社も事故現場に駆けつけてなんてくれませんよね？そんな会社あるなら教えてほしいです。三井ダイレクトに切り替えてよかったと思ってます。今回のことで保険料も高くなるって概算費用もネットで見ましたけど、前会社に比べれば全然高くない！！！今回は物損で何百万て金額じゃなかったから保険出してくれたのかな？人身だった場合は口コミみたいな対応なのかな？（人身なんて起こしたくないですが）とにかく普通に満足しかありません。欲を言えば、昨日の保険払いましたよ〜の連絡がメールだったので、それは電話が良かったかな〜ぐらいです（笑）ネット保険悪くないです！

事前にインターネット見積もりをして不明なところがあったので電話にて説明を聞きながらインターネットで契約をした。郵送で後日契約完了届が届いた。しかし、20日ぐらい経過したとき三井ダイレクト損害保険から電話が入り、契約に不備があった虚偽の入力があったので追加の料金を払えと言われた。こちらに非が無いと自信があったので契約時の通話記録を確認してもらった。結局、三井ダイレクト損害保険の全面的なミスであったことがわかった。そこにたどり着くまで何度も電話対応をして時間と労力を使い、虚偽扱いまでされて結局自分の方のミスでありながら反省の一つもなくただ、「申し訳ありませんでした」の一言だけ。腹が立っていたので「契約取り消し」にしてもらい、アクサダイレクトと契約をしました。アクサダイレクトは事情を説明したら丁寧に細かく契約までを対応して教えてくださいました。
三井ダイレクト損害保険!最低です。入らない方が良いと思います。

無事故だった為、事故時の評価は出来ませんが、保証内容や、値段には不満も無く、保証内容も変更予定であった為、契約継続をするか他社と比較し切り替えを行うか検討しておりました。
相談をしたいと考え、こちらの意向をお伝えし継続時の見積もりを電話口でお願いすると、「見積もりはMyホームページでご案内しています。」保証内容の変更の旨を再度伝えると「それでは見積もり内容を変更したもの変更しますのでMyホームページから..」
...ネットから出来るのも知っています。相談をしたいから電話口でお願いしたいと伝えたのに対応にガッカリ。
もう、その電話口の対応で継続検討する余地も無いと、その場で他社に切り替えを決めたので満期で継続無しで対応を希望すると、初めて慌てて「ネットでも出来ますが、このまま電話口で見積もりをすぐ致します」とのこと。最初にこちらの意向を伝えた時点で電話対応をスムーズにしていてくだされば満足が出来ましたが、既存のユーザーには対応の雑さが目立ち不快でした。

キャラバンにて自動車保険を契約し、保険期間にハイエースに乗り換えました。キャラバンは廃車にしたので、保険屋に連絡した際に、車両保険を勧められました。自動車保険料金は年払いにて、支払い済みです。オプションとして、勧められたと解釈してました。

電話連絡した時は、車両保険に加入すると伝えましたが、高すぎるので加入しないと決めました。決めたのですが、特に連絡はせずに、支払い用紙を破棄していました。

そうしたら、車両保険に加入すると言ったから、車両保険料金を支払う迄は、自動車保険が使えないと言って来たのです。支払い済みの自動車保険を勝手に止めて、車両変更手続きの電話連絡の際には説明も無く、文章通知も無く一方的にですよ。支払い用紙の期限が切れてから、電話連絡してきました。

安いなりでは済まされないと思います。根本的に契約者の立場に立った説明が出来ていません。保険を使わせなければ丸儲けですよね。

三井ダイレクトの自動車保険に加入しています。遠方で車が故障した時にロードサービスを利用したことがあります。深夜だったためその日じゅうに帰宅する術がありませんでした。
車の故障自体は翌日直せる目途がついたものの、その間は代車を利用することになるため、遠方の自宅まで帰るのが現実的に無理な状態でした。その際にサポート対応の方から「宿泊費用サービス」が利用できることを案内していただいたので、現地近くで安心して宿泊をすることができました。緊急時に急な出費が抑えられたので大変助かりました。

10:0の事故被害者として、まさに今損害担当とやり取りをしている。

ここに口コミで記載された悪評は全て本当だと感じている。
こんな悪い対応があるのか？と疑問に思い評判で検索した。
悪い対応でなければ、そもそも検索する必要性もないだろう。

1か月経過するが進捗は大きくなく、支払いもなし。
連絡は1週間に1度あるかないか、確認してきた保証内容を一方的に覆す。
しかも保証期間の短縮、保証額の減額。

意味が分からない。

現在請求先を会社から保険加入者（事故加害者）へ変更しようと動いている。

事故被害者には精神的2次被害、加入者には起訴される被害が及ぶ最悪な対応だ。


加入は進めないし、関わらなくてよければ、それが最良である。
良い口コミを書くのは雇われかな？

以上、当事者として率直な感想、報告です。