三井ダイレクト損保 自動車保険の口コミ・評判 3ページ目

この保険会社は最悪です。クーリングオフして契約取り消ししました。
中断証明(他社発行)を利用して契約したかったため電話にて問い合わせ。ネットからでも申し込みできると回答されたのでネット申し込みしました。後日郵送されてくる返信用封筒で中断証明書の原本を郵送しました。その後SMSで「確認したいことがあります。連絡ください。」とのメッセージが入っており連絡すると購入してから1年以上経過している車(以前は他の家族の名義で保険に入っていた)では中断証明は適用できず等級も下がるとの回答がありました。「今は保険にはいっていない状態なのか？」と質問すると「有効ではない」との曖昧な回答でした。そもそもそんな大事な話、三井ダイレクトから電話をするべきなのではないでしょうか。クーリングオフ期間はとっくに過ぎているはずなのに、向こうからクーリングオフできますと持ちかけてきたので落ち度を認めているようなもの。そもそも購入から1年たっている車は中断証明は適用外という業界では決まっているルールなのになぜ中断証明書の原本の郵送を求められたのかが不思議。(返信用封筒が住所が違っていたため電話で住所変更の手続きもしています。その段階で購入から1年以上経っている車は中断証明使えないと言うべきではなかったのか？)「中断証明書の原本かえしてください。」というと「こちらでは不要なのでそのつもりです。」との回答。だったらなんで中断証明書を請求したのか。担当者から折り返しますと言われてからも1時間以上折り返しもなく、こちらから再度電話したらまたクーリングオフの手続きはネットでできます。とのことで担当者に変わることもなく終了。そもそも向こうが連絡くださいと言ってきてこちらが電話をかけたのに。事の発端は最初の契約申し込みの際に電話で申し込みさせてもらえず、ネットへ誘導したのが間違い。なんでもネットへ案内してたらい回しされてるように受け取りました。他の会社ではそんなことありません。
ここまでのやりとりで、もしこの会社と契約してもしもの事があった時の対応もあまり期待できるものではないな、と感じたので契約破棄しました。

20等級で対物保険を使用。
無事故20等級で63%引き、3等級ダウンで17等級事故あり44%引きと公開されています。ところが44%引きはされずもっと高い金額を提示されました。計算方法を教えてほしいと申し入れましたが言えないとのこと。ようするに事故で保険を使うような人はどうぞ他社に乗り換えてくださいというスタンスのようです。受付の人も、等級の割引率や保険資格のことも知らないような感じでした。
ネット上で公開している割引率を使わないというなんとも信じられない会社です。
無事故で、安心のために保険に入っているという人であれば安くていいと思いますが、事故をすればそこで終わりです。
長年加入していたのでガッカリです

こちらが被害者で、非接触事故が起き、警察も呼んだが、全治２〜３ケ月の怪我の支払いは、何とゼロ！
払いたくないような口調でしたし、なぜ支払われないかの説明責任が果たされなかったので、文書で送って下さいと申し出しましたが、
事故時の申告内容と、ドライブレコーダーの内容に相違があるからだそう。
事故時に、口や文章で言える詳細なんて、一時的に忘れていて確定できず、コンサルタントにそれは伝えてありました。
しかし逆ギレ風に話をされ、大企業【三井ダイレクト】の弁護士と話をして文書を出す等、弱い個人に対して脅しに近い事まで、上席が言ってきました。

やはり前に入っていた外資系SＢ〇系などが良いですね。
更新時期にまた前の外資系会社に、安い親身に対応してくれるので戻す予定です。

事故は、信号は十字路で当方青信号、相手信号無視での全損事故となります。
比率は、相手100のこちら0です。
相手側の保険会社が三井ダイレクトで、こちらに対しての損害金費用が10年前の軽も買えないほどの提示でした。
また、その金額に対してあまりにも低いので、これでは諸経費分が全くまかなえないです。と言ったら、そのような事は、こちらでは知りません、また諸経費分は計算に入れないとのことでした。
尚、この事故は物損だけではなく、近く警察に診断書出して、刑事事件の障害として立件するようにします。
また、相手方の対応も悪く、たぶん保険会社の良いなりになってるのでしょうが、この様な加害者の方は、たんに被害者に対してさらなる被害をかけているだけだと感じます。
三井ダイレクトを利用するのは自由ですが、加入すると言う事は、被害者の方をさらに被害者の上塗りをするだけとなる事を知っておいてください。

写真は、右フェンダーより追突され、フロンド部分を全て持って行かれました。
また、追突直後に相手はブレーキも掛けずに、かなり先まで直進して200mほど先で停止。
私の車は、交差点内で1.5回転して側道の所に停止しました。

事故後のいろいろな処理中です。担当者の方は自分の知りたいことだけ聞いて自分の意にそぐわないのか、こちらの話をさえぎり無理やり切ろうとする電話対応され悔しいです。こちらは言われた通り対応してるのに。お忙しくてイライラされてるのかも知れませんが…それをあからさまに客にぶつけるような態度。担当者ハズレだったのか。それとも担当者が疲弊するような職場なのか…。どちらにしても酷い対応だなと思いました。

三井ダイレクトに加入して１６年ですが３回保険を利用しましたが、自分にとってはいずれも悪い対応では無く事故処理から入金までもめることも無く、最後まで終えることが出来ています。
最近では車両保険を利用しましたが工場からの見積後金額確定まで二日、振込はその２日後となっていました。見積も工場から出た見積で減らされることも無く修理出来ました。
工場で三井ダイレクトは初めてだったらしく心配していましたが、特別もめることも無く、書類も多いわけで無く進められたと言っておりました。

事故があったのが土曜日でセンターに連絡はしましたが担当者が決まり連絡が入るのが月曜日になりますと言われたときは少し不安になりました。月曜日まで待たされるのかと・・・

保険金額は代理店経由の保険に比べて安いと思います。その分自分で必要な保証を理解しながら組み合わせて契約しなければならないですけど。

保険料は安いのでこちらに契約してました
実際事故に遭って電話をして提携している修理工場とレッカーの手配をして下さり私としてもこちらにお任せ下さいと言われ一安心してました。
でもレッカー待機してる最中にも何十回も不在着信が入っていたり留守電が残されていました。しかも何度も同じ内容の電話です
安心はしてましたがそういう対応もあったので少し不安になった
翌日以降週明けは担当者が決まり話を進めてましたが納得できるものではありませんでした
後々確認したら向こうは淡々と答えるだけで自分が思っていなかった事ばかり告げられ修理工場とは個人で交渉する形に
しかしその修理工場の責任者が癖のある人で相手の事を本当に考えているのかと疑いたくなる位軽率な発言をしたり上から目線で話になりません
何でこんな店を紹介したのかと、こんな事なら別の店を紹介して欲しかったですね
何を言ってもマニュアル通りなのか無理無理難しい難しいな対応ばかりでこちらが話してて馬鹿らしくなります
しかも対応してもらう度に担当者の口調にやる気の無さが伝わってきます
結局、車は全損。高額な修理費用はほぼ全額自己負担
仮に払っても大損するだけなので諦めました
泣き寝入りになるので車は廃車にしました
長年の思い出が詰まった車を廃車にする苦渋の決断をこの修理工場や保険会社はわかってないのは本当に憤りを感じてしまいます
こんな事なら少し高くても他の保険会社に加入しておけば良かったと後悔しかありません

数ヶ月前に物損事故がありました。８：２で相手が悪い事故でしたが、相手の保険会社との交渉はなぜか私がやることになり事故担当者はまったく仕事をしません。

修理工場には悪質な鑑定人というヤクザのような人間が現れ、ディーラー見積もりの修理の半分程度しかお金を出さないと言ってきました。
それはおかしいと交渉すると色々担当者から嫌がらせが始まります。修理工場の人はそれがわかっているみたいで関わりたくないのか急に話をしなくなりました。

ネットでこのようなことが書かれていて、自分はそんな目に合わないと思っていましたが、この三井ダイレクトだけは、万人に等しく嫌な対応をしてきます。

私は、長らく営業をやっており、トラブル対応や交渉ごとはかなりうまい方ですが、三井ダイレクトの戦法は理にかなった議論はなく脅しまがいの交渉ですので、そういう交渉が得意の人以外は、絶対に避けるべきです。

たかが車の修理や相手の交渉に何ヶ月も時間を無駄にできますか？
三井ダイレクトと付き合っている時点で、結局は何も元に戻りません。

確かに安いですが、事故で疲弊している時に、ジャブではなくガンガンストレートで嫌がらせをしてくる保険会社に加入を勧める理由はありません。

もうこれ以上被害者を増やしたくないので、とても疲れていますが、注意喚起のためみなさんにお知らせいたします。
本当に疲れました。車もちゃんと直せませんでした。最悪ってこういうことですね。

20等級で初めて自動車保険を使いました
相手の交通違反による100/0の人身事故です
こちら追突された側ですが、こちらの保険も人身障害がノーカウントで支払いできるので申請して良いとの事。そこまでの対応は、初期担当の方は良かったです。
しかし、そこからが大変で、事故担当の女性の対応に切り替わってからが最悪。明らかに支払わない方向へ誘導して行きます。恐らく支払い率等の成績などが下がるとかあるのでしょう
一時は受け取りを諦めましたが、10年もここに無事故で保険料を払っている優良顧客？なのにどうしても対応に納得いかず、ネットで調べたり、問い合わせしたり、資料を揃えました
理詰めで申請したら、通りました、、20万といえど、正当な権利です、行使して当然。
皆さん、言いくるめられて諦めないでください！ここの保険会社は少しの努力と根気が要ります
あと、アドバイスです。電話でのやり取りは避けて、初回以外はメールにしましょう。
口論になります、事故受け付けの人から処理の担当に代わってからの女性です
『顧客』の扱いではなく、『金を持ってく輩』として扱われます、最悪の対応。
これらを乗り越えられなければ、保険金は受け取れません。。加入には十分検討を！