三井ダイレクト損保 自動車保険の口コミ・評判 4ページ目

事故にあって半月。全く進展なし。
私からドラレコ映像を送るということで、アドレスを記載した書類を送ると言われ待つこと7日、書類届きません。再度問い合わせしたら今から作ります！
そして3日後に私の手元に届きました。すぐに担当者宛にドラレコ映像を送りました。
翌日何もアクションがない、、、電話したら今見てます！

対応が遅いと少し文句を言いました。そうしたら、担当者変更のお知らせが届きました。
理由が担当者の異動・退職に◯がついていました。

電話で報告しないの？と思いました。
保険料は安いです！でも、いざとなった時の事故対応力は今まで契約してきた保険屋さんとは比べ物にならないくらい最悪です。

個人的に保険料をとるなら良いと思いますが、事故対応力をとるとなると絶対やめた方がいいです。
保険がちょうど満期だったため継続手続きはしませんでした。

過失割合０の事故で弁特など適応可能な補償、特約の保険請求を事故担当者を通して行うと、その担当者の権限?!で拒否して応じず、常に上から口調で、更に、示談交渉をさせろと恫喝の上、被害額を一部請求できなくなる示談交渉を勝手にされるなど、異常な会社
相談窓口に問い合わせても、そこで解決しないで、そのまま問題の担当に回され、保険請求は適切にできないので注意が必要

三井ダイレクトに加入して１６年ですが３回保険を利用しましたが、自分にとってはいずれも悪い対応では無く事故処理から入金までもめることも無く、最後まで終えることが出来ています。
最近では車両保険を利用しましたが工場からの見積後金額確定まで二日、振込はその２日後となっていました。見積も工場から出た見積で減らされることも無く修理出来ました。
工場で三井ダイレクトは初めてだったらしく心配していましたが、特別もめることも無く、書類も多いわけで無く進められたと言っておりました。

事故があったのが土曜日でセンターに連絡はしましたが担当者が決まり連絡が入るのが月曜日になりますと言われたときは少し不安になりました。月曜日まで待たされるのかと・・・

保険金額は代理店経由の保険に比べて安いと思います。その分自分で必要な保証を理解しながら組み合わせて契約しなければならないですけど。

何年も無事故でずっと更新してきました。その間は保険料も安く、ネット経由の更新も簡単で、不満はありませんでした。

車を新車に入れ替える時にネット経由ではできず、そのときにはじめてオペレータの応対を受け、ちょっと定型なやりとりでないことには対応ができず、あからさまにイライラした対応に疑問を持ちました。思えばこのときにもうやめておけば良かったのです。

その後もらい事故にあったのですが、事故対応より前に追加料金の請求書が届き、えっ？と思いました。事故対応についても、遅い、こちらの手間が多い。しかも追加料金を請求されたことで、車のディーラーの勧める対応のきちんとした保険との差額が一気にせばまり、まったくメリットがなくなりました。
更新したばかりでしたが、他社に変更することにしました。返戻金と追加請求金の相殺ができす、不信感のある相手にわざわさ追加入金しなければ解約の手続きもできないということで非常に不愉快な思いをしました。

最低、最悪の保険会社だと思います。今までこんなことは初めてです。

今回、止まっているときにぶつけられ相手側（加害者）の保険会社が三井ダイレクトでした。

ケガはなく担当者に車さえ修理してもらえれば大丈夫ですと伝え、いざ知り合いの車屋さんに修理依頼をしました。２日後に三井ダイレクト側から事故の損傷具合と見積もりを出しに車屋さんに立ち会いに
来たみたいです。

その後車屋さんから連絡が入り保険屋（三井ダイレクト）が提示してきた金額では到底修理できませんと・・挙句の果てには中古を使って何とかしてほしいと言ってきたみたいです。

こちらは被害者ですよ！！新車にしろとも言ってません。ただ普通に修理してほしいとお願いしただけです。それをこの金額で修理しろと相談にも乗ってもらえません。納得いかないのであれば納得いくまでお支払いはできませんとのこと！！はっ？

担当者に電話しても人間味のない機械的な返答ばかりで話しになりません。

本当にこんな思いをするのは懲り懲りです。ここの評判を見て不安ではありましたが的中してしまいました。みなさん本当に本当にこの保険会社はやめた方がいいと思います。
事故が起きてしまった時に後悔します！！

自車走行中に相手が車線変更時、確認しないで左側にぶつかってきた。私は、去年の11月に左肘の手術をしていて接触した時に、肘を打って通院してますが手術前にリハビリで通院してたので事故が原因か分からないと言われ、通院を切られました。弁護士を入れてこの対応でした。ネット系と外資系の保険会社は、絶対にに利用しません。被害者救済じゃなく加害者救済だから

今の時代　事故は　いつ何処で　起こるかわかりません。保険料の安い自動車保険は　有難いものです。
事故が　おきなければ　良いと思いますが　事故を起こした時の事を考えて下さい。事故現場に来てくれませんよ。電話だけの対応です。安心して　任せられますか？　保険屋の　事故解決力も大事ですよ。
私は　通販型の三井ダイレクトから　近くにある　代理店型の　自動車保険に乗り換えました。顔を見ての契約でしたから　納得のいく説明を受けました。　解約前の　三井ダイレクトの保険料よりも　２５００円程　お高いですが　身近で　事故後の相談もでき　安心できると思います。通販型の自動車保険は　コストを抜くから　安いんですよ。これから　自動車保険に入る方は　よく考えて　契約をして下さい。通販型の自動車保険で　酷い目にあった者からの　アドバイスです。

当方二輪と四輪の非接触事故。前方四輪交差点左折時、方向指示器遅れ・進路変更幅寄せ無し・徐行無し。車間距離10m、車速30km強で後続していた当方は、緊急避難で急ブレーキ、右にハンドルを切って前方四輪後部をかわし、交差点中央部で転倒。
この状況で私の三井ダイレクト担当は、過失割合（当方からみて）100:0、相手方損害（人身・物損とも）がなく保険金支出が伴わないため、当事者（私）で処理してください、というのが、最初で最終判断で、電話の一本もしませんでした。　
事故初めての私が1時間ほど調べたら、上記事例で20:80、±5~20、判例豊富と解りました。
保険会社として当初の初動連絡をし、ヒアリングや調査のうえでの説明であれば、私も理解できたでしょう。
しかし事故第一報で、何も確認せず、何も決まっておらず、示談交渉どころか相手方保険会社担当に連絡する前に、この対応なのです。
私は、日本の企業での出来事とは思えませんでした。今でも信じられない。これが三井ダイレクトの実態です。契約した私が間違っていました。
相手方保険会社の人も、驚いていました。

ﾈｯﾄ保険の落とし穴。忙しいと更新を忘れてしまう。
そんなことで少し手続きが遅れたため月掛が出来ず、等級継続するには年払いしかできませんと言われたのが2年前・・・。一度に出費することが出来ず、他社で新規で掛替え、昨年三井ダイレクトに戻した。
戻した理由は、以前の事故対応に満足していたから…。
しかし、先日、新車購入にあたり保険を他社に架けかえようと新保険会社で手元の三井ダイレクトの保険控えで等級引継ぎをしたのち、三井ダイレクトに解約を申し出た所、「そんな契約はない、確かに途中までは手続されていますが、年払いが出来ないとの事で更新していない。無保険は危ないので早くかけてください。」との事。
「その保険（2年前に引き継げなかった保険）とは別にもう一件あるはずなので調べてほしい」と申し出るも、同じ回答。1年近く無保険車に乗っていたとなると真っ青である。
慌てて新規でかけ直しものの、引き落としが毎月されていることに気づき、再度三井ダイレクトに電話。
すると今度の受付はあっさりと契約があることを見つけた。
誰が見てもわかるように管理されているはずのデータが、一度目にないというのはどういう事か？
さらに、新規（新保険会社のもの）はすぐ解約できるからこのまま三井ダイレクトで等級を引き継いでこのまま継続されたら、2年前の等級も引き継げ、等級がかなり上がると提案してきた。あきれた話だ。
もちろん即日解約した。こんな信用のない会社と今後付き合う気は全く起きない。

こんな言葉使いたくありませんがクソです。
対車事故を起こした時、相手方の保険会社が三井ダイレクトでした。
相手の方は非常に良心的な方でしたが、三井ダイレクトの対応が酷過ぎて嫌な思いをしました。
私が不快に感じた事を幾つか挙げます。

【Ⅰ：三井ダイレクトからの連絡が一切ない】
コチラから連絡しないと一切連絡できません。
何で連絡しないんですか？と問いましたが、その場では平謝りするモノの、
その後もコチラから連絡しないと意思疎通できない状態が続きました。

【Ⅱ：話を逸らして支払いと過失割合の決着を長引かせようとする】
過失割合の話になると全く関係ない事例について長々と話した挙句、話をグチャグチャにしてくれます。
しかも、コチラの過失割合をあり得ない程、高く盛って決着を付けたがるので、
コチラも納得いかず話は進展しません。そんな不毛なやり取りを何か月も繰り返します。
（しかも連絡はコチラから）

【Ⅲ：オペレーターがキレる】
先にコチラから喧嘩腰の物言いになった事は反省しています。
しかし、上記の不満が募りに積もって爆発して怒鳴ってしまいました。
そしたらオペレーターが「うるせえ！お前なんかに絶対金出さんぞ！」と
負けじと怒鳴ってきました。今思えば、録音すべきだったと思います。
そのオペレーターとは、ずっと険悪でしたが担当制？のため、
最後まで同じオペレーターが相手でした。

長文になってしまい申し訳ありません。最近ようやく決着が付いたので愚痴を書かせて頂きました。
今後、何があっても三井ダイレクトで契約しませんし、他人にも絶対勧めません。
現在、保険料安さで三井ダイレクトを契約している方は解約をオススメします。
事故対応がクソなので、いざという時に自分にも相手方にも嫌な思いをさせてきます。
お気を付けください。