三井ダイレクト損保の口コミ・評判 4ページ目

飛び石で車両保険を利用した者です。
大阪の担当者の女性の対応が最低。まずこちら側の話は聞かない。同じ事を何度も聞いてきて ドラマで警察が犯罪者への取り調べをするようなイメージ。何かと話が通じず、何度も同じ事を確認される。
その後 調査員が入ったが、調査員は 嫌な感じの人ではなかった。
最後に調査員が来てから2ヶ月も連絡なしで 放置される。
さすがに遅すぎて こちらから連絡すると また別の機関に相談中との事。
さすがに遅すぎるし、担当者に問題があると判断し、担当者を変えてもらう。
翌日 上司から連絡があり、まったく別の調査依頼をされる。現在まだ調査中。
とにかく飛び石だけでも対応が遅すぎる。担当者は 敬語を使っているが暴言が多く、客の話はまったく聞かない。自分に不利な質問になると上から別の話を被せてくる。こんな人と話したのは初めてです。
担当者の女性と話すと 何も話が通じなくて精神的におかしくなります。
保険協会にも相談しました。
また今後 調査が難航したら保険協会に相談して 苦情届けを出す予定です。
飛び石だけなのに保険会社のせいで周りの人にもすごく迷惑をかけた。
次の更新には 別の保険会社に変えます。もうネットの保険会社は信用できません。

過失割合０の事故で弁特など適応可能な補償、特約の保険請求を事故担当者を通して行うと、その担当者の権限?!で拒否して応じず、常に上から口調で、更に、示談交渉をさせろと恫喝の上、被害額を一部請求できなくなる示談交渉を勝手にされるなど、異常な会社
相談窓口に問い合わせても、そこで解決しないで、そのまま問題の担当に回され、保険請求は適切にできないので注意が必要

保険料が安い理由は、保険料の支払いをしないから。
「安かろう悪かろう」の典型。
自損事故を起こし、担当者が決まり連絡を待っても一切こない。
こちらか連絡しても不在、折り返し無。心配で不安で本当に困りました。
態度の悪い調査会社が来て、担当者から支払いは出来ませんとの書面届く。何で？？
保険協会に問い合わせるが、双方で解決をとの事。
最後は弁護士から連絡が届く始末。1個人としてとても労しました。

安いのには理由があると、良く分かりました。

軽微な自損事故でしたが、こちらから詳細な現場写真、傷んだ車の写真を送ったのですが、対応が遅く、対応に関して遅くないですか？と連絡を入れたのですが、その日に等級ダウンのお知らせと追加保険料の振込通知依頼が素早い対応で送られてきました。
保険の対応によっては自腹での修理も視野に入れており、対応について回答を待っていたのですが、先に結果の報告もなく勝手に等級ダウンさせ、金払えとは意味が不明です。
さらに、現在、間違いない事故でありながら調査会社にて調査するとの回答があり、調査の結果保険金が払われないとなると最悪です。
詐欺保険会社と云われても仕方がないと思います。
対応遅い。金払えは早い。保険料は払いたくない、事故内容は信用しない。最悪です。
今回は、更新を見送る事にしました。
他社の通販は、分かりませんが三井ダイレクトだけは止めた方が良いですね。
保険料の安さだけでは安心保険とはなりません。
三井ダイレクトを選ばれる方は気をつけて選んで下さい。

最低、最悪の保険会社だと思います。今までこんなことは初めてです。

今回、止まっているときにぶつけられ相手側（加害者）の保険会社が三井ダイレクトでした。

ケガはなく担当者に車さえ修理してもらえれば大丈夫ですと伝え、いざ知り合いの車屋さんに修理依頼をしました。２日後に三井ダイレクト側から事故の損傷具合と見積もりを出しに車屋さんに立ち会いに
来たみたいです。

その後車屋さんから連絡が入り保険屋（三井ダイレクト）が提示してきた金額では到底修理できませんと・・挙句の果てには中古を使って何とかしてほしいと言ってきたみたいです。

こちらは被害者ですよ！！新車にしろとも言ってません。ただ普通に修理してほしいとお願いしただけです。それをこの金額で修理しろと相談にも乗ってもらえません。納得いかないのであれば納得いくまでお支払いはできませんとのこと！！はっ？

担当者に電話しても人間味のない機械的な返答ばかりで話しになりません。

本当にこんな思いをするのは懲り懲りです。ここの評判を見て不安ではありましたが的中してしまいました。みなさん本当に本当にこの保険会社はやめた方がいいと思います。
事故が起きてしまった時に後悔します！！

令和元年、年末に事故しました。他社の保険での弁護士特約を使いやっと4月に示談が成立、別会社の保険に入っていなかったら、恐らくまだ解決してないでしょう
事故当時に行った、警察との調書とは全く違う主張を相手の保険会社から言われました。相手は三井住友海上です。
警察の調書を見て欲しいと、自分の保険会社に言いましたが幸いお互いに怪我がなく、人身扱いでもない為、民事不介入で調書を見ることも、当時の警察官に話を聞くことは無理と説明されました。裁判になっても見るのは厳しいとも言われました(のちの弁護士にも話しところ、同じような事を言われたので、本当でしょう)
結局、ドライブレコーダーがお互いに無かった為、お互いの言い分が証明されず　過去の事故事例から過失割合を出すしかないとのこと　2ヶ月経っても担当者から明確な説明がない為、他社で契約している弁護士特約での解決に変更
弁護士の話によると、担当者は相手の保険会社と示談の過失割合主張など、何もして無かったと言う事を聞いて愕然としました。自分へは交渉中だか、相手の保険が納得しないなど
交渉中みたいな事を言っていましたが、、、
弁護士いわく、今まで事故弁護をやってきて、ネット系は全体的に、対応は良くないが、三井系はお薦め出来ないといわれました。担当者にもよると言われましたが、今回は相手側も三井で、両方の担当者が最悪だったみたいです。
ネット系にするなら、浮いたお金でドライブレコーダーを設置した方がいいと助言を受けました。
今は、歩行者と事故しても、ドライブレコーダーが有れば
10:0にならない事も多いと聞きました。　
ネット保険を選ぶならドライブレコーダーもセットで
今回の事故で痛感しました。
それと、事故した時は、警察との話のとき録音をお薦めします。

何年も無事故でずっと更新してきました。その間は保険料も安く、ネット経由の更新も簡単で、不満はありませんでした。

車を新車に入れ替える時にネット経由ではできず、そのときにはじめてオペレータの応対を受け、ちょっと定型なやりとりでないことには対応ができず、あからさまにイライラした対応に疑問を持ちました。思えばこのときにもうやめておけば良かったのです。

その後もらい事故にあったのですが、事故対応より前に追加料金の請求書が届き、えっ？と思いました。事故対応についても、遅い、こちらの手間が多い。しかも追加料金を請求されたことで、車のディーラーの勧める対応のきちんとした保険との差額が一気にせばまり、まったくメリットがなくなりました。
更新したばかりでしたが、他社に変更することにしました。返戻金と追加請求金の相殺ができす、不信感のある相手にわざわさ追加入金しなければ解約の手続きもできないということで非常に不愉快な思いをしました。

今の時代　事故は　いつ何処で　起こるかわかりません。保険料の安い自動車保険は　有難いものです。
事故が　おきなければ　良いと思いますが　事故を起こした時の事を考えて下さい。事故現場に来てくれませんよ。電話だけの対応です。安心して　任せられますか？　保険屋の　事故解決力も大事ですよ。
私は　通販型の三井ダイレクトから　近くにある　代理店型の　自動車保険に乗り換えました。顔を見ての契約でしたから　納得のいく説明を受けました。　解約前の　三井ダイレクトの保険料よりも　２５００円程　お高いですが　身近で　事故後の相談もでき　安心できると思います。通販型の自動車保険は　コストを抜くから　安いんですよ。これから　自動車保険に入る方は　よく考えて　契約をして下さい。通販型の自動車保険で　酷い目にあった者からの　アドバイスです。

当方二輪と四輪の非接触事故。前方四輪交差点左折時、方向指示器遅れ・進路変更幅寄せ無し・徐行無し。車間距離10m、車速30km強で後続していた当方は、緊急避難で急ブレーキ、右にハンドルを切って前方四輪後部をかわし、交差点中央部で転倒。
この状況で私の三井ダイレクト担当は、過失割合（当方からみて）100:0、相手方損害（人身・物損とも）がなく保険金支出が伴わないため、当事者（私）で処理してください、というのが、最初で最終判断で、電話の一本もしませんでした。　
事故初めての私が1時間ほど調べたら、上記事例で20:80、±5~20、判例豊富と解りました。
保険会社として当初の初動連絡をし、ヒアリングや調査のうえでの説明であれば、私も理解できたでしょう。
しかし事故第一報で、何も確認せず、何も決まっておらず、示談交渉どころか相手方保険会社担当に連絡する前に、この対応なのです。
私は、日本の企業での出来事とは思えませんでした。今でも信じられない。これが三井ダイレクトの実態です。契約した私が間違っていました。
相手方保険会社の人も、驚いていました。

当方バイクで直進、相手車両が右折の右直事故にあいました。自分の保険会社が三井ダイレクト損保でしたが、自分から言わなければ何も動いてくれません。
過失割合の修正についても全て自分で言わなければ、基本の過失割合のままでした。結局85:15（相手：自分）が修正されて95:0になりましたが。
バイクが全損扱いになったため、買い替え諸手数料を相手方に負担してもらえますよね？と聞くと、通常そういった事例はありませんからと相手方の保険会社に聞きもせず、却下されました。
代車を頼んでも、保険会社同士では過失割合が少しでもある場合は無理ですと言われました。

どちらも損害賠償として請求できます。
今時ネットで調べたらすぐわかる嘘を何でつくのでしょう？結局嘘ばっかりつくので、弁護士を挟むことになりました。交渉する面倒を省きたいだけなんだと思ってますが、保険料払ってるんだから、それくらいの仕事してください。

被害者側としてこの保険会社とやり取りしなければいけない場合は、本当に精神をすり減らします。来年は絶対に使いません。