辛口評価なら、みん評。
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三井ダイレクトにして12年目
車と単車の保険を両方三井ダイレクトにしてます。
この間高速乗った瞬間にバイクの調子が悪くなり路肩に停めてしまいました。
途方もなく三井ダイレクトに相談しようと電話したところ、『レッカー特約入ってるので使ってください』とのこと。
次の出口まで行き下道で家まで帰ってきましたが、無料距離内だった為、手出し無しで帰れました。
そんなに悪くない保険屋さんだと思います。
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安定。
やっぱりちょっとでも月々の支払いは安いに越したことはないので、保険料の安さがありがたいです。一応、毎回何社かを比べてそのうえで決めるのですが、このところはずっと三井さんですね。安いです。
代理店の人に来てもらって、という手間が省けるのも夫婦共働きの身としては助かっています。あとは実際に事故になってみないとわかりませんが、給付を受けるような状態にならないことがそもそも第一。それは自分が気をつけるべき点なので、事故を起こさない、巻き込まれないように注意したいですね。
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不適切対応
保険の継続時、こちらの入力ミスもあり訂正のお電話を頂き、改めて継続する事に。
そこまでば私どものミスを知らせていただき、良かったのですが、その際、最初の手続きを破棄する手続きの説明もなく、後日、破棄される分と共に請求されました。
二重請求です。
請求書の内容を確認しなければそのまま支払い続ける事になりそうでした。
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あの対応はない
当社、整備工場の者です。当社のお客様がもらい事故にあい、相手の損保が三井ダイレクトでした。
車の入庫確認の電話を受けたのですが、いきなり〇月〇日の事故の件ですが、って日付だけ言われて、担当じゃないからわからないので車番を聞いたりしたのですが、その話し方や態度が上からな感じ。こっちが悪かった事故なのかと感じた位でした。
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契約が終わってるのにしつこく勧誘された
事故対応が被害者にとって良いと聞いたので入ったが、保険をかけている方にはとても厳しく、顧客を顧客とも思わない不遜な態度で強迫された。
契約が終わってもしつこく勧誘してくる。
継続しないと断ると事故を起こしたら取り返しがつかないなどとと精神的な圧迫感を言葉にして加害してくる。挙げ句の果てに契約が終わっているのに追加の保険料を払えと言われています。関わらない方が良い。
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土曜日に保険の変更相談のかけると‥
録音してるせいか、年齢層上の男性が猫なで声
9時から開始とあったので、9時すぎにかけたら「混んできてしまって‥」と昼過ぎに折り返しになった。住所確認などの際三井の電話側の騒音もなくすごい静かだったのに、混んでる？？と不思議に思った。
明らかに、後回しにされた感じで不愉快。
そう思わせないような気配りの対応をしてくださいよ、と言いたい。
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ひとりでできました。
代理店を介さない、ネット申し込みという形式に不安がないでもなかったですが、契約の際特にわからないということもほぼなく。ひとつふたつ、問合わせた程度でした。
これならこっちのほうが手間がかからずに楽ですね。
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