三菱UFJ銀行（MUFG）の口コミ・評判 14ページ目

メインバンクで進められ年金保険を契約１５年経って満期が来ました。サポートから電話で保険会社から郵送で書類が届くから満期手続きをするようにと、それで終わり。売る時は丁寧に、手数料取ったら後の処理は自分でやりなさい？最悪の銀行です。今はサブ銀行に半分は移しました。多分都市銀行で最低でししょう。会社取引なら良いけど個人は全体止めた方が良いです。貴方のためです。親切なホローはありません

敬語書くの苦手なんで友達風にかきます。酷いですね普通に笑笑 説明雑すぎて草 書類に１箇所不備があったんですけどめちゃ怒鳴られました笑笑笑 別にこっちはお客様は神様扱いして欲しいって思ってる訳じゃないんで普通に対応してください。作んなきゃ良かった〜って後悔しました。子供だから舐められてんのかね。客舐めんのも大概にして欲しいです。他銀行の対応が良すぎてほんと比べちゃいます。申し訳ないけど星ゼロですごめんちゃい🥺

店舗にて案内係に一読され確認されたであろう用紙を窓口に提出したところ「ここも書いて下さい。」と言われ「この内容でいいですか？それとも～ですか」と聞くと「いや、それ(後者)を書いて下さい」と言われた。言葉遣いと話し方に問題を感じた。

先日ATMでお金がつまり入金が正しく行われなく、インターフォンに繋ぐと取り出すために人を派遣するから一時間後以降に来て欲しいと言われたので、再度訪れたが誰もいない。またインターフォンで確認してみたら、来るのが遅すぎると言われる。だったら、何時までに来いって言えよと思う。しかも、銀行側で代わりに入金出来ると言う。なら、再度来店する必要がどこにあったのか全く理解できない。言動も含めた対応の教育が全く行き届いていない。多分お客様なんて思って無いのだろう。

電話にて問い合わせをしたのですが　
担当者に代わるとの事で
女性の担当者の方が
忙しかったのかもしれませんが
凄く冷たい対応で感じが悪く
とても嫌な気分になりました。
今後利用する気がなくなり
口座を解約しました。

一昨日にスマート口座開設を申し込みした結果、本日受付できないとメールが来ました。理由が書いておらず、問い合わせようにもチャットは決まったことしか言わない、電話も出ないのでなぜ受け付けてもらえないのか分からない状態。不便。

新卒の頃に口座を作り20年程使ってました。銀行が統合した辺りから対応がひどくなりました。手続きをしに最寄りの店舗に行くと、やり方が分からなかったらしく作った店舗に行って下さいと言われました。信じられない位ひどい対応に腹立ちながら1時間掛けて作った店舗に行きました、そこで手続きをして帰ったら不備があったのでもう1度来いと言われた。郵送してくれれば返送するので郵送して欲しいと言いましたが、今日中に来て欲しいと言われ、仕方なく時間掛けて再度来店し手続きをしました。　この銀行はダメだと思い、他の銀行へ移行して解約しました

どんどん銀行を利用しづらくなっている
全てをネットバンキングにさせたいとしか、思えない
何故なら、銀行へ行けば、店内所かしこに、ネットバンキングご案内カウンターが配置してある
全ての人が、スマホを持っている訳ではない。
ガラケーで事が足りる人達は、スマホは金額が高いうえに、年配者には操作がわかりづらい
そんな世の中もあるというのに、ここの行員の方々は、何のために　銀行にいるのですか?
ただ座っているだけでしょうか?
昨年末のように、全銀ネットだか何だかの　システム故障で、振込みが出来ない事態もあったというのに
ちっとも人に優しい銀行じゃなくなった

会社から口座開設するよう指示があり、勤務場所に近い柳橋支店に赴きました。窓口の女性に口座開設したいと伝えると、窓口での口座開設は予約制となっているとのことだったので別日に予約を取りました。予約日に再訪し口座開設したいと伝えると、前回とは別の女性が対応し、アプリで口座開設するように伝えられ、窓口での開設を渋られました。何のために予約とらせたわけ。窓口の女性は二人共とにかく感じが悪く、会社指定じゃなきゃこの銀行は使いたくない。

サポートやチャットサポートが全くの無能
営業だけはハキハキしてるがなにかあったときはテンプレ対応いがいしない殿様商売
サポートはわかりかねますこちらではわかりかねますの一点張り。コンビニの店員ですらもうちょいまともな受け答えする
結局誰も責任とらないような態度と発言。失言だけしないように責任逃れだけしてる。
電話もチャットも時間の無駄。

マジで営業の時のあの親切さどこいったんだろうな