三菱UFJ銀行（MUFG）の口コミ・評判 13ページ目

朝　空いてる時に　新規で　窓口でと　言ったのに　何時間もかかるから　待ちますよ機械で　スマホでと無理やりさせた挙げく　疲れ果てATMで　通帳はできたけど　定期高額はまたまた　待つからと
もう　なんて　年寄が　頑張って　やったのに　凄い冷たい　御言葉　もう二度と　行きません　因みに　隣の　銀行では　直ぐに　定期　高額　して頂きました

大正橋支店の窓口のおばさんの対応がとにかくひどい。
webから口座開設の申込をして、必要書類を窓口に持参したが門前払い。口座開設はできない。と言い切った。
小さい企業はバカにされます。
相当な理由がないと口座開設は出来ないそうです。
理由を伝えても無駄でした。
あまりにも不愉快な思いをしたので、名前を教えて欲しいと伝えたら、適当な社員を連れてきて機嫌取りの流れ作業。
口座開設の流れ作業をすれば、気がおさまるとでもおもったのか…
メガバンクとして恥ずかしくないのかと、かなり不愉快で怒りが収まりません。

ATMを利用していたら、『磁気不良のため窓口で手続きしてください』と表示されたので、窓口に行き、番号札を取ろうと思ったら、予約以外は受け付けないと機械を使えなくしてあった。銀行員の人は誰も知らんふりで、声すらかけてくれず、仕方なく窓口で大声で世間話をしていた5人の女子銀行員の一人に、すみませんと声をかけたら、ジロリと睨まれ、きつい口調で用件も聞かずにお待ち下さいと言われたので、仕事もしないで私語を話していて、客対応もしない銀行には二度とこないと思い、帰宅しました。本当に質が悪いです。

新卒の頃に口座を作り20年程使ってました。銀行が統合した辺りから対応がひどくなりました。手続きをしに最寄りの店舗に行くと、やり方が分からなかったらしく作った店舗に行って下さいと言われました。信じられない位ひどい対応に腹立ちながら1時間掛けて作った店舗に行きました、そこで手続きをして帰ったら不備があったのでもう1度来いと言われた。郵送してくれれば返送するので郵送して欲しいと言いましたが、今日中に来て欲しいと言われ、仕方なく時間掛けて再度来店し手続きをしました。　この銀行はダメだと思い、他の銀行へ移行して解約しました

近所の店舗が閉鎖されて統合された遠い店舗に行くのが面倒。
三菱ＵＦＪ銀行他支店の振り込み無料は唯一良い所
とある家電通販が三菱ＵＦＪ銀行の口座があるので振り込みに利用している。
かつてはメインバンクでしたが現在普通預金金利は良くないので、
普通預金はあＯぞら銀行バンク支店に定期預金はＯＩ銀行に預けて、
現金引き出しとクレカ決済はイＯン銀行に振り分けました。

予約がないと、今日は満員ですと、追い払う様な対応でとても不愉快です。定期を解約して普通預金に入れたいと言ったらダイレクトお待ちなら出来ますよとケンもほろろな扱いでした。仕様がないのでウチに帰って1時間弱かけてフォローのサービスセンターに電話しながらやりましたが、、、振込や残高照会なら簡単ですがまずは定期の口座をフォローアップしてからでしたので、難しすぎて時間かかり過ぎです。何故、こんな事まで、私がやらなきゃいけないのか今でも納得いきません！まぁ時の流れで今まではメイン銀行でしたが他に移りつつあります。昔は感じの良い銀行だったのに今は最低ですね〜そろそろ考えます

朝から電話繋がらず。
数時間かけてやっと繋がった。
繋がったはいいが、色々聞かれ掛け直しますと数時間待たされた。
折返しの電話ではフリーダイヤルで手続き進めさせていただきます。
またまたフリーダイヤルの担当にも先程と全く同じ内容を聞かれ、また掛け直しますと…。
（笑）一向に進まない電話のたらい回しで一日無駄にした。
連携出来てないのか馬鹿なのか（笑）話にならん。
悪いこと言わないから他の銀行を利用しましょう！
イライラするだけ！ふざけんな！
こっちは丸一日お前らに合わせてられないんだよ！

他の大手の銀行はいくら以上預け入れがあれば、
ATM時間外手数料無料なのに、数百万預け入れが
あっても無料にならない。えっ！うそってなってしまった。
それなら他のメガバンクに移したほうがいい！とにかく
最悪。

店舗の営業たるものは、お客様により良い商品を進めてくるのは、店側の仕事かと思う。
だが、こちらが要望もしていない商品を、無理強いで進めてくる。
ハッキリ断ったのだが、わかっていないらしい。
他の方々が言われるように、明らかに　店の質が落ちたと思う。
そんなに、お客の所有物(現金、通帳等)を、触りたくないのだろうか・・・
人減らしに一生懸命になって、本来の業務を忘れてはいないだろうか。
店頭の謳い文句は、「お客様本位の取り組み」とうたわれてるが、
それは明らかに　「店側本位の取り組み」の間違いだろうと思うが。
今一度、開業当時の　原点に立ち戻ってもらいたい。
これでは、他行にお客が移っていくのも、納得だ。

インターネットバンキングヘルプデスクに登録に関し電話しました
言葉は丁寧対応は不親切
他の業種のサポートセンターなど電話しますが対応に格段の差があります
恐らく三菱さんの場合は対応自体普通と思い込み勘違いしてると思われます
他社は電話終了後、アンケート調査のメールが来て
その回答を参考にして不足点は改善する姿勢自浄努力されています　

ダイレクトバンクの登録は不快で電話切りましたので自力で何とか登録しました
40年以上の付き合いですが他行に変更しようかとも考えています

決して三菱さんの対応は普通ではありません
他社に比べて対応は劣っていますので対応向上の自浄努力期待し様子見状態です