三菱UFJ銀行（MUFG）の口コミ・評判 13ページ目

インターネットバンキングヘルプデスクに登録に関し電話しました
言葉は丁寧対応は不親切
他の業種のサポートセンターなど電話しますが対応に格段の差があります
恐らく三菱さんの場合は対応自体普通と思い込み勘違いしてると思われます
他社は電話終了後、アンケート調査のメールが来て
その回答を参考にして不足点は改善する姿勢自浄努力されています　

ダイレクトバンクの登録は不快で電話切りましたので自力で何とか登録しました
40年以上の付き合いですが他行に変更しようかとも考えています

決して三菱さんの対応は普通ではありません
他社に比べて対応は劣っていますので対応向上の自浄努力期待し様子見状態です

若い頃口座を持っていましたが、嫌な思いをして全て解約。その後40年が経ちまた口座を作りに行きました。普通預金と定期を作った所、「どう言う目的ですか？」と聞かれ？?
ただ「貯金するためです」と。
そんな質問は初めてで…。
その後いろいろ誓約書を書かされ通帳作るだけで30分程かかり、カードをネットに繋げない場合は基準を満たしていないので、営業時間以外の引き出しは手数料がかかります
と、事務的で嫌な言い方をされて、UFJで口座を作った事に後悔しました。
定期を作って多額に入れたのに何の品も貰えず…。😂
（他銀行では貰えます）
来年にはまた全て解約して他銀ヘ貯金する事にしました。残です！！

銀行窓口で対応可能なとある申し込みについて、電話にてお問い合わせしました。口座とは別支店だったので「口座支店に確認を」とのことで口座支店に電話をすることに。口座支店では「別支店でも対応可能。申込の持ち物を申し込む支店に確認して」とのことだったので、改めて申し込む予定の支店に電話すると「条件によっては申し込みできないからすみません」とのこと。条件の確認をすることもなく断られて驚きました。
再度問い合わせたところ、どうやら「申し込み時の持ち物が銀行ではわからないから」とのことでした。

わからないから申込み自体を断ろうとするって、酷すぎませんか？

旅行予約のお支払いがクレジットカード限定だったのでタイトルの売り文句につられて急遽作りました。審査は1時間で通りましたが、そこから遅い。郵送手続き完了になるまで最終的に2日半かかってます。それから2日後に届くので4日半かかりました。このタイトルの売り文句だと、2日、もしくは3日でカードが手に入ると思いますよね？ 商売です。お問い合わせ番号も教えてくれないので待つのみ。旅行前に相当ストレスを抱えています。

先方からの振込が全く入金にならず、大変困っています。
何度も電話して調べて頂いて、口座上何も問題がないと言われますが、口座上問題がなかったら、先方からの振込が入ってないなんて事ありませんよね？どうなってんですか？
今後法人として使う為に口座作ったはずでしたが、
使いものにならないですし、個人としての利用でも、
1ヶ月近く、今でも振込が受け取れない状態で、
大変迷惑で困っていますが、
法人として使っていたらと思うとゾッとします。
こんな銀行初めてで、憤りしかありません。
時間は戻せないんですよ、ちゃんとしてください。

メインバンクで進められ年金保険を契約１５年経って満期が来ました。サポートから電話で保険会社から郵送で書類が届くから満期手続きをするようにと、それで終わり。売る時は丁寧に、手数料取ったら後の処理は自分でやりなさい？最悪の銀行です。今はサブ銀行に半分は移しました。多分都市銀行で最低でししょう。会社取引なら良いけど個人は全体止めた方が良いです。貴方のためです。親切なホローはありません

敬語書くの苦手なんで友達風にかきます。酷いですね普通に笑笑 説明雑すぎて草 書類に１箇所不備があったんですけどめちゃ怒鳴られました笑笑笑 別にこっちはお客様は神様扱いして欲しいって思ってる訳じゃないんで普通に対応してください。作んなきゃ良かった〜って後悔しました。子供だから舐められてんのかね。客舐めんのも大概にして欲しいです。他銀行の対応が良すぎてほんと比べちゃいます。申し訳ないけど星ゼロですごめんちゃい🥺

先日ATMでお金がつまり入金が正しく行われなく、インターフォンに繋ぐと取り出すために人を派遣するから一時間後以降に来て欲しいと言われたので、再度訪れたが誰もいない。またインターフォンで確認してみたら、来るのが遅すぎると言われる。だったら、何時までに来いって言えよと思う。しかも、銀行側で代わりに入金出来ると言う。なら、再度来店する必要がどこにあったのか全く理解できない。言動も含めた対応の教育が全く行き届いていない。多分お客様なんて思って無いのだろう。

どんどん銀行を利用しづらくなっている
全てをネットバンキングにさせたいとしか、思えない
何故なら、銀行へ行けば、店内所かしこに、ネットバンキングご案内カウンターが配置してある
全ての人が、スマホを持っている訳ではない。
ガラケーで事が足りる人達は、スマホは金額が高いうえに、年配者には操作がわかりづらい
そんな世の中もあるというのに、ここの行員の方々は、何のために　銀行にいるのですか?
ただ座っているだけでしょうか?
昨年末のように、全銀ネットだか何だかの　システム故障で、振込みが出来ない事態もあったというのに
ちっとも人に優しい銀行じゃなくなった

会社から口座開設するよう指示があり、勤務場所に近い柳橋支店に赴きました。窓口の女性に口座開設したいと伝えると、窓口での口座開設は予約制となっているとのことだったので別日に予約を取りました。予約日に再訪し口座開設したいと伝えると、前回とは別の女性が対応し、アプリで口座開設するように伝えられ、窓口での開設を渋られました。何のために予約とらせたわけ。窓口の女性は二人共とにかく感じが悪く、会社指定じゃなきゃこの銀行は使いたくない。