三菱UFJ銀行（MUFG）の口コミ・評判 12ページ目

還付金受取の為 指定銀行であるUFJ銀行にお昼休みに出かけました。
以前は会社から徒歩3分にあったのですが店舗削減によりなくなったため
次に近い支店に伺いました。
番号札をとり待っていましたがいっこうに進まない窓口業務
次が自番表示になるとカウンター内で女子行員が4人集まって何やら話し出した。
時間がない事をロビー案内人に伝え4人で何をしているんですか？
と問うと先程のお客様の事で何かあったみたいですね。と回答があった。
私は４人がかりで話さないとできないことですか？と質問すると「はい」と回答があった。
先程のお客様、私と同じ還付金の人でもうお帰りになられてる。
だいぶたって何事もなく次番の私が呼ばれたが時すでに遅し。
通常なら昼休みに事はすむ時間だったのに仕事には間に合いませんでした。
4人集まって口を一文字にして顔を見合わせ時間を費やしていたが
4人集まらなくても1人，2人通常業務は出来ないのでしょうか？
呆れました。

手続きの変更と来月支払い金額変更のお願いをしたのに、説明がわかりにくく、
分からないので確認したら
少しキレ気味で説明された。コール
センターに電話してこんなに人の
感情を逆撫でする人は初めてでした。

全くの他人が誤って私のメアド登録してしまったのでインターネットバンキングの振込完了の身に覚えのないメールがきた。
この銀行は個人名がメールに記載されないし、登録に際に別人が同一のアドレスを登録してもエラーにならないシステム。
なかなか繋がらないし普通にうその案内する。
着信履歴があったので折り返し電話をしたが使われていないとアナウンスがあったっていうのでコールセンターの人がかけたという電話番号確認したら番号が違っていた。
どうしてそういう嘘をつくのか？嫌がらせかストレスでおかしくなっているのか？
ふざけたような話しぶりのひともいる。
最低だと思う。

新規口座開設に行きました。
待っている人はあと1人。フロアレディの人が「今日は時間がかかるようなので、ブースにご案内してもいいですか？」と言われ、ついて行きましたら、テレビ窓口というもの。なんだこれ？と思いつつ、書類を急いで書いていたら「急がなくていいですよ」とのこと。ん？と思って、画面を見ると「待ち時間約35分」。

窓口では、わたしは次の番。どちらが早いのか？そんな状況で、よくわからないなぞのテレビ窓口に案内する行員。

「待ち時間、窓口の方が早くないですか？」と途中で伝え、整理券を復活してもらいました。５分も待たないうちに呼ばれました。

謎の行動をする行員がいるんですね。

ネットバンキングで手続きをしようとするとワンタイムパスワードを聞かれるが、ワンタイムパスワードを表示してから入力画面に戻ろうとしてもログアウトされていて、手続きのページに移動するまでにワンタイムパスワードの使用時間が過ぎてしまう。

音声電話で対応しようにも契約番号やダイレクトパスワードなどを後出しで求められるので時間ばかりかかった挙げ句、結局手続きができないという不親切さ。

大手銀行だからかバブル時代に築きあげた高飛車な態度は健在でユーザーのことなどまるで考えていない。

住所の最寄りの窓口でしか口座が作れない。16歳の口座新規開設は本人来店が必要（学生なので平日15時までに行くのは不可能）、無理な場合は親権者が用紙を持ち帰った上で本人が自筆し親権者が再度提出する。それら全ての手続きに予約が必要、予約は都合のいい日にちには取れない。インターネットで下調べしたにも関わらずこの辺りの情報はとても曖昧だったので、あちこち行かされ待たされた上に結局口座は作れず1日無駄になりました。案内のパートの方も窓口の行員もあまりわかっていらっしゃいませんでした。開設までのハードルが高すぎて、フルタイム勤務で休みの取れない私には無理でした。というか、新規開設させる気がないのでは…と思いました。他行で作ろうと思います。

今日、子どもの大学の入学金を納めに三菱UFJ銀行に行きました。
心配性の主人が、払う人と窓口に来た人が違うとマズイかな、と
振込用紙の記入をしていませんでした。
まず案内の方にそのことを尋ねると
「そんなことは銀行には関係ないので」と一言。

さて、振込用紙を記入し、窓口にて
「授業料ですね」といわれたので、
「入学金です」と言ったら、ガン無視。
うん、確かにどうでもいいことです。

でも、言葉の端々にトゲしか感じられず、
学校の指定銀行じゃなければ、二度と行きたくないな、と思いました。
私も窓口業務なので、他人のフリ見て我が振り、気をつけます。

ネットバンキングの振り込みで、ちょっとでも操作間違いをすると、すぐにエラーメッセージがでてロックがかかります。ログインしたければヘルプデスクに連絡するようメッセージがでるのでヘルプデスクに電話しますが、いつも３０分以上待たされ、先日はやっとオペレータにつながったと思ったら、担当が別の者になると言ってたらい回しにされたあげく、最後に出てきた担当者が「近くの店舗に行って手続きをしてください」と言ってきて愕然としました。高額の振り込みをその日のうちにしなければならなかったのに間に合いませんでした。もうこんなことでは三菱東京ＵＦＪ銀行は使えません。即刻口座を解約します。

私の姪っ子が　海外から来たが
　仕事先の都合で　三菱銀行を指定
開設時　言われた言葉　日本語出来ないなら来るなだって、
仕方なく　なんとか開設したが　何をするにも予約　日本語だけです。今時　どうなのか？　従業員が馬鹿すぎて日本語しか出来ないのか？外国人は開設して欲しく無いのか？　いずれにせよこの銀行　大丈夫？　今日　解約

妻が病院にに入っていて、ATMで振り込みをしたいが出来ないので、頼まれて私が行った。　
暗証番号を二回、間違えたので、やめた。
帰って、妻に暗証番号を聞いて、後日、再度、行った。
しかし、カードは使用出来なくなつていて、店に連絡するように指示が出た。店に行って、ロックを解除してくれるように頼んだけど、拒否された。本人が来ないなら再発行の手続きでカード代、千二百円いると言われて驚いた。
カードは現にあるので、決して安くない金を払って、もう一枚、カードを持つ気はない。
本人は重い病いで入院中。電話で本人を出す、委任状を
もらってくると言っても、本人を連れて来いの一点張り。
気分が悪く、この日は、帰った。