三菱UFJ銀行（MUFG）の口コミ・評判 16ページ目

今まで送られて来ていた書類が、ペーパーレスの名の経費削減で送付されなくなりました。
指定された通りホームページで確認しようとしても、見当たらない。
どこで見られるか、問い合わせをしたところ平日に電話で申し込めば可能とのこと。改めて電話すると、「そんな書類、送ったことありません」の一点張り。

実店舗は減っているし、電話対応も人によって違う、ホームページもわかりにくいのでお勧めしません。

給与振り込みと引き落とし口座として利用してました。資産が余ってきたので、運用とかの金利を他の銀行さんと比較すると、あえてこの銀行を使う意味がないことがわかります。振り込みとか手数料も、他の銀行なら何度も無料とかありますが、ここはそういうサービスもないので、メリットがないように感じました。今は、お金は他の銀行に預け、残高０円です。誠意を見せ、顧客にサービスを拡充する日が来るのでしょうか？

新規開設しようと訪れたら、予約なしで無理
たかが口座開設になぜ予約が必要なの？？？

何とかできるかどうか聞いてみるというので待っていたら担当者の方が出てきて
なぜ口座を作るの？と質問
まだこの質問は理解できる

次の質問は
自宅から距離があるけど？？？
だから何？

ATMがメインだから距離は無関係
そもそも自宅から一番近い支店です

と言っているのに反論してくる
今回のような手続きだと大変では？

一体何を言ってるのあなたは
口座開設してほしくはないんだね

わかりました
失礼します
と帰ってきました

おかしくなっていないですか
この銀行

仕方なく書類作成依頼に行ったが客が殆どいないにも関わらず1時間待たされた。
その間も窓口裏の人の動きを見てたがマイペース、お客を待たせてる意識が全くない。
窓口担当も対応がなければ隣の窓口社員とコソコソ話している有様。
口座解約の際もそっけない対応され支店全体が開き直っている雰囲気でした。
あまりの質の低下に言葉がありません。
仕事とはいえ関わりたくない銀行です。

用件があった為、銀行へ出向いたが、
窓口の行員に、声をかけて　「〇〇はあるか?」と尋ねると、
この人　何しに来たんだ?　こんな用件でと言わんばかりの
表情で、「はっ?何がですか?」とあしらわれました。

大口顧客や、利便性のある顧客・会社法人しか
相手にしないのか?

じゃぁ　店内に立っていたり、窓口に居る行員は、
いったい何をしているのか?と　疑問に思う。

御用件をというから、聞いたのに　あんまりだ。

もう　ここの銀行へは行くのが嫌になる。
地銀の方が、地域密着型だと　改めて実感した。

窓口の女性、最初から笑顔一つなく手続きをし、わからないことを聞いているうちに「はぁ…」と顔をしかめて面倒くさそーに答えてきて、しかも「早くハンコ押してください！」と私の言葉を二度も遮ってきた。いつから銀行の窓口はあんな態度になったのか…あんな銀行員初めて見た。二度と行きたくない。他の銀行は笑顔で丁寧で態度も良い。UFJ銀行は接客のやり方を教育して欲しい。

こちらが相談内容をできるかどうかと話している際中に遮るように違います。出来ませんと否定をされて、とても、気分が悪いです。
多くのお客様をスピーディーに対応しなければならないのはわかるがいつも丁寧さも優しさも感じられない。
人が話している最中に遮るような対応は、スタッフに接客の何を学ばせているのでしょうか。スタッフの教育をし直した方が良いかと思います。どの店舗も対応が不親切で高圧的です。
仕事柄我慢をして、今まで長年利用をしたが、
今回の件で利用することやめようと思った。

若い頃口座を持っていましたが、嫌な思いをして全て解約。その後40年が経ちまた口座を作りに行きました。普通預金と定期を作った所、「どう言う目的ですか？」と聞かれ？?
ただ「貯金するためです」と。
そんな質問は初めてで…。
その後いろいろ誓約書を書かされ通帳作るだけで30分程かかり、カードをネットに繋げない場合は基準を満たしていないので、営業時間以外の引き出しは手数料がかかります
と、事務的で嫌な言い方をされて、UFJで口座を作った事に後悔しました。
定期を作って多額に入れたのに何の品も貰えず…。😂
（他銀行では貰えます）
来年にはまた全て解約して他銀ヘ貯金する事にしました。残です！！

名義変更が唯一オンラインで完結できた銀行。めちゃくちゃ便利でした。銀行で長い時間待たされたりすることなく、むしろ銀行に行ったら「ネットで出来ますよ～」ってご案内いただいて、そのまま家でスマホでチョチョイとやるだけで手続き終了して、本当に助かった。
オンラインバンキングも使いやすい、モバイルのアプリのUXもいい感じで、文句なし。いつもありがとうございます。他金融機関や金融系会社も三菱UFJを見習ってほしいわ。

こけの銀行は幾度に違う事を言っては人を怒らせては変なことを要求してきますから注意が必要ですよ、お金を降ろすのに判子と通帳が有れば出金出来るのにキャッシュカードは無いのが⁉️と言ってきてまだ暗証番号まで言えと言って来ます。一般的に暗証番号は言うなと指導する銀行は知ってますがまさか暗証番号まで言わないと自分の預金が出せない変なことを言う銀行です。