三菱UFJ銀行（MUFG）の口コミ・評判 9ページ目

還付金受取の為 指定銀行であるUFJ銀行にお昼休みに出かけました。
以前は会社から徒歩3分にあったのですが店舗削減によりなくなったため
次に近い支店に伺いました。
番号札をとり待っていましたがいっこうに進まない窓口業務
次が自番表示になるとカウンター内で女子行員が4人集まって何やら話し出した。
時間がない事をロビー案内人に伝え4人で何をしているんですか？
と問うと先程のお客様の事で何かあったみたいですね。と回答があった。
私は４人がかりで話さないとできないことですか？と質問すると「はい」と回答があった。
先程のお客様、私と同じ還付金の人でもうお帰りになられてる。
だいぶたって何事もなく次番の私が呼ばれたが時すでに遅し。
通常なら昼休みに事はすむ時間だったのに仕事には間に合いませんでした。
4人集まって口を一文字にして顔を見合わせ時間を費やしていたが
4人集まらなくても1人，2人通常業務は出来ないのでしょうか？
呆れました。

まとまったお金が入る予定が生まれたので、新規口座を作ろうとしたら、テレビ電話で受け付けていますとのこと。
ブースに入ったら、開設まで２時間かかるといわれ、それはない、みんな困るんじゃないのかと言ったら、受付の方ではなく少し上役めいた方が来て、今日はやっぱり混んでいると言われたので、あきらめて帰りました。
全国から、同じセンターにつながって処理しているから混んでいるそうです。

じゃあ、何のために窓口はあるのでしょうか。
コロナ対応なら、アクリル板やフェイスガード、ペンはその都度消毒すれば、窓口でこれまで通りできるのではないでしょうか。

ちなみにと思って、帰路のりそな銀行で、新規口座開設時間を聞いたら、４０分ほどですと言われました。

つい先日口座開設を申し込みました。
勤め先の主銀行がUFJだったからです。今までは他行振り込み手数量を毎月数百円払っていました。こんな低金利時代ですから、月々の手数料はないほうがいいかと思いまして。

結果見事に開設拒否を通達されました。メールにて下記の理由によりと書かれていましたが、読んだ所で全く理解できませんでした。中の人は本当に日本人なのでしょうか？

こんな対応をしている銀行とはお付き合いしたくないと思います。私がメインに使っている銀行は、日、時間問わずコンビニATMで月に7回引き出し、3回他行への振り込みが無料です。

それに対してUFJはコンビニATMに関して、25日から末日までしか無料でないとの事、他行の振り込みにも手数料を。まあ呆れてしまいました。
負け惜しみに聞こえてしましますが、今となっては良い勉強になりました。もう二度とUFJに申し込むことはないでしょう。

社会人になって最初に給料の振込口座として口座開設してからずっと使っており、自分の中ではメインバンクです。自行のATM手数料がいつでも無料になる条件が大手銀行の中では緩い方なので、そこはメリットだと思います。また、自行のATMで優遇内容やステージが確認できるサービスがあり、そこはとても便利だと感じます。
ATMの数が多いのも便利な点の一つだったのですが、統合を繰り返してその数は近年減っており、以前よりは不便さを感じることもあります。インターネットバンキングの使い勝手は他行と同じレベルです。

住んでいたマンションの借入を一括返済したいので連絡先や残高を確認しても、登録情報と違う電話では何も出来ない。電話で予約の上、店舗にの一点張り。
店舗のない長野に住んでいますが、「では、インターネットバンキングの手続きをまずは岐阜の店舗などに行っていただいて....」と軽く言われたけど、どんだけ遠いと思てんねん。
大銀行のくせに店舗じゃなきゃ何も手続きできないとかあり得ません。
電話対応も一人目に説明したことが何も伝わっていない。
こちらの口コミを見ても誉めてる人がほとんどいなくて色んなお客に、文句を言われているので悪循環でどんどん対応がひどくなってくるんでしょうが最悪です。
やめられるものなら取引やめたいです。

先日、ATMの使い方が分からなくて案内の人に使い方を聞きました。案内の女性から嫌な顔をされ、返事返事は｢私たちではご案内が出来かねます｣との事。また、警備の人に分からない事が有ったのでお聞きしたところ、｢はぁ～？　私に聞かれても困るわぁ～｣との事。いくら分からなくても、そんな言い方は無いと思うし、人をバカにしているのか？　と腹が立ちます。

三菱UFJ銀行＝慇懃無礼なんだと思います。社風というか企業体質なんだと思います。
大阪市内のとある支店ですが、ちょっと上の立場の方でしょうか？
中から出てくる女性も、眉間にしわを寄せて出てきながら、
ひざまずいて眉間にしわを寄せながら、ずっとしゃべります。
ひざまずかなくていいので、眉間にしわを寄せながら出てきてしゃべるのはどうかと思います。
行員を半分に減らすなら、こういう人から手始めに減らしていかれたほうがいいかと思います。
自分たちは、三菱UFJ銀行なんですよという気持ちがあるのだと思います。
上層から企業を変えなければ、こういう人はなくならないと思います。
もともと、銀行は、晴れた日に傘を貸すという手のひら返しのところですが
特に、ここに口座を作るのは控えたほうがいいと思います。
まだ、三井住友銀行のほうが人情があり、かわいらしいです。

接客業でお客様に対して「え？！」って聞き返す人に初めて出会いました！
あと電話ガチャ切りするのも最悪です！！
行員さんって自分が偉いと思ってるのか、客に対してすごく高圧的な対応をする方が多いと感じます。

コールセンターとも連携できていない、自分たちのミスなのに謝罪もない。
そんなだから不正が発生するんじゃないでしょうか？

八王子中央支店の対応、酷かったですよ。ようやく順番が来たのに5分たっても呼ばれないので(窓口の人もいなくなった)「あとどれくらいで呼んでもらえますか」と聞いただけなのに、さっきまでいた窓口の女性がツカツカ戻ってきて私をにらめつけながら「順番にお呼びしてるのでお待ちください！」と。明らかにうるせーな待ってろやと言う態度でした。いや、順番が来たのに呼ばれないから聞いてるんですがと言うと「順番にお呼びしてるのでお待ちください！」とまた同じこと言われ、ですから順番来てるんですよと食い下がってもまた同じこと言われました💧
私も客商売ですが、こんな対応ありえないと思います。皆さんのクチコミ見てそういう会社なんだと納得しました。即解約します。これからこの銀行と付合うことを考えてる方、絶対やめた方がいいと思います。嫌な思いするだけです。

店舗の改修費を払う為、事前に窓口で本人が手続きしてあとは当日ネットバンクで振り込み実行の予定だったが、当日になって振り込みができずネットのログインも出来なくなった。オペレーターに電話すると本人が窓口で振り込み手続きしてくださいとの事。口調は丁寧だが内容は全く血の通ってない対応。毎回感じるが他行とは大違いの態度の悪さ。もう取引辞めたい。